Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Иван Палыч Турист
Спросил 19 июня 2017 в 21:49
Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2017 в 13:12
Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода, соки, чай и кофе включены на завтрак, все остальные напитки оплачиваются дополнительно согласно ценам, указанным в меню.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi
Irina Radionova Турагент
Спросила 26 января 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Nataliia11 Турист
Спросил 07 января 2017 в 23:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросила 10 октября 2016 в 21:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросила 09 сентября 2016 в 14:51
Здравствуйте!

Планируем тур в ноябре в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас русскоговорящий сотрудник на ресепшн?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 сентября 2016 в 01:33
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никто из сотрудников ресепшен не говорит по-русски. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi
Lena_Solo Турист
Спросил 30 ноября 2015 в 10:13
Добрый день. С 3 января на 10 ночей забронировали номер Spa Deluxe Ocean Facing на 3 взрослых. Смотрим описание этого номера на сайте отеля и на сайтах туроператоров. Площадь и 52 кв.м и 77 кв.м.
Конкретные вопросы:
1. Сколько квадратных метров номер, т.к. информация на сайтах разная.
2. Есть выделенная зона гостиной в номере?
3. Где будет располагаться в номере доп. кровать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 декабря 2015 в 21:49
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что площадь интересующего Вас номера 72 кв.м. Фото и подробное описание комнаты на русском языке опубликованы на официальном сайте, по ссылке http://www.centarahotelsresorts.com/ru/centaragrand/ckbr/accommodation/deluxe-ocean-facing/. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi)
Ксения Широкова Турагент
Спросил 26 ноября 2015 в 13:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

KOA12 Турист
Спросил 25 октября 2015 в 09:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Митрюхина Турагент
Спросила 11 марта 2015 в 19:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виталия Разрывина Турагент
Спросила 04 марта 2015 в 12:12
Юлия, добрый день!
мы тур агентство из Казани, хотим бронировать ваш отель на май, туристы хотят виллу максимально близко к морю с частным бассейном, напишите, пожалуйста, какой тип размещения надо рассматривать. Спасибо!
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 12 марта 2015 в 16:26
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Евгения Степанова Турагент
Спросил 04 марта 2015 в 05:54
Добрый день,Юлия! Хотелось бы уточнить следующее по отелю CENTARA GRAND BEACH RESORT & VILLAS 5 *: обнаружили на сайте отеля,что предоставляется Трансфер из аэропорта в день прилета и в аэропорт в день вылета, но не указан какой аэропорт это Краби/Пхукет?Если Краби,то предоставляет ли отель трансфер из аэропорта Пхукета?
7 ответов
Представитель отеля
Ответили 04 марта 2015 в 12:24
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Евгения Степанова Турагент
Ответили 04 марта 2015 в 12:33
Автор выбрал приватный тип ответа
Представитель отеля
Ответили 04 марта 2015 в 12:39
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Наталья Пудова Турагент
Спросила 27 февраля 2015 в 11:05
Юлия, добрый день. Возможно ли заказать для туристов трансфер до вашего отеля из а/п Пхукет и обратно?
7 ответов
Представитель отеля
Ответили 27 февраля 2015 в 13:51
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Наталья Пудова Турагент
Ответили 27 февраля 2015 в 13:55
Автор выбрал приватный тип ответа
Представитель отеля
Ответили 28 февраля 2015 в 10:44
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Наталья Карпухина Турагент
Спросила 24 февраля 2015 в 13:53
Коллеги ! Мы хотим отправить туристов в Ваш отель с 09,03 по 16,03. Бронируем НВ. Как туристы могут получить апргрейд до FB по вашей акции? . У туроператора нет такой информации. Можно ли получить апргрейнд непосредственно по заезду в отель . Спасибо !

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Наталья Карпухина Турагент
Спросила 20 февраля 2015 в 15:59
Коллеги ! Мы хотим отправить туристов в Ваш отель с 09,03 по 16,03. Бронируем НВ. Как туристы могут получить апргрейд до FB по вашей акции? . У туроператора нет такой информации. Можно ли получить апргрейнд непосредственно по заезду в отель . Спасибо !
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 25 февраля 2015 в 16:35
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
светлана Нечаева Турист
Спросила 17 февраля 2015 в 21:12
Здравствуйте Юлия, мы были уже в этом отеле в феврале 2013 года и нам очень понравилось. Сейчас в связи с напряжённой обстановкой нам не предоставляют трансфер в ваш отель. Мы прилетаем с детьми в аэропорт Пхукета и подскажите нам как добраться до вас? Спасибо, ждём ответа.
2 ответа
Представитель отеля
Ответили 18 февраля 2015 в 10:42
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
светлана Нечаева Турист
Ответили 18 февраля 2015 в 14:38
Автор выбрал приватный тип ответа
светлана Нечаева Турист
Спросила 22 января 2015 в 14:35
здравствуйте, скажите пожалуйста какой депозит вы удерживаете с кредитной карты при заселении на 10 дней. спасибо
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 22 января 2015 в 16:52
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Анастасия Алексеева Турист
Спросила 11 декабря 2014 в 07:16
Юлия, добрый день. Будем отдыхать с мужем в вашем отеле с 4.03.2015 по 21.03.2015, мы молодожены. Есть несколько вопросов:
1. Предоставляет ли отель лодку или катер, для индивидуальных прогулок, на близжайшие острова,с водителем, или без.И сколько это стоит?
2. Отдыхать будем в номере Premium Deluxe Ocean Faching, . Возможно ли по приезду доплатить и заселиться в One Bebroom Beach Front Villa, или One Bedroom Ocean Faching Villa vitch Pool ? Какова будет стоимость доплаты?
3. Стоимость ужина на 2- х человек, без алкоголя, в ресторане при отеле. Или прайс.
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 12 декабря 2014 в 15:20
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Татьяна Турист
Спросил 10 декабря 2014 в 22:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Росс-Тур Ставрополь-Георгиевс Турагент
Спросила 10 декабря 2014 в 17:21
Добрый день Юлия! В ваш отель 11.12.2014, заезжают туристы Колесникова Марина и Максим Утин, у них 12 декабря ( во время пребывания в вашем отеле) будет годовщина свадьбы, 5 лет. В связи с этим просим вас предоставить им комплимент от отеля. Заранее вам благодарны.
Турагентство "Росс-Тур", Ставрополь
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 10 декабря 2014 в 18:19
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Росс-Тур Ставрополь-Георгиевс Турагент
Спросила 09 декабря 2014 в 14:02
Автор выбрал приватный тип вопроса