Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Anthony Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
MashaPisarenko Турист
Спросила 14 августа 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

ta-shaaa Турист
Спросила 16 февраля 2017 в 01:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Shugaev77ant-835 Турист
Спросил 29 ноября 2016 в 21:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

tanyadiks-737 Турист
Спросил 27 октября 2016 в 17:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

seregaku4 Турист
Спросил 24 октября 2016 в 13:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

seregaku4 Турист
Спросил 21 октября 2016 в 15:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросила 19 октября 2016 в 16:50
Добрый день,ждем подтверждения от отеля на бронь с 23 декабря по 2 января.Вопрос:будет ли какая нибудь программа от отеля в Новогоднюю ночь? Едут Stepanova Olesya и Urueva Iuliia
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 октября 2016 в 01:44
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха! Сообщите, пожалуйста, данные брони: название туроператора и номер брони, чтобы мы могли сделать заметку о Ваших пожеланиях в системе. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что отелем не будет проводится новогодняя программа. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Lua Nova.
Shugaev77ant-835 Турист
Спросил 16 октября 2016 в 20:48
Добрый вечер!!будем в вашем отеле 14.12.2016г. Shugaev Anton,Shugaeva Irina, Shugaeva Kristina . Огромная просьба заселить в номер для троих, с дополнительной полноценной кроватью!! Заранее спасибо!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 октября 2016 в 01:43
Дорогие Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В данный момент мы не видим резервацию на указанные имена. Вы можете повторить Ваш запрос позднее, указав дополнительно название туроператора и номер брони. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Lua Nova.
Рената Митрофанова Турагент
Спросил 05 октября 2016 в 14:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Голикова Турист
Спросила 23 сентября 2016 в 12:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Голикова Турист
Спросила 05 сентября 2016 в 12:47
Добрый день! Будем в Вашем отеле (заселение) - 24.11.2016г. Фамилия отдыхающих: BORZAKOVSKAIA LIDIIA GOLIKOVA LIUDMILA, туроператор Библио Глобус. Большая просьба заселить в новый корпус на 2-ой этаж!!! Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 сентября 2016 в 23:26
Добрый день, Людмила! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Тем не менее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lua Nova
Марина Турист
Спросила 03 августа 2016 в 14:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Яна Дерябина Турист
Спросила 18 марта 2016 в 13:39
Доброго времени суток! Собираемся к вам 31 марта, заселение будет 1 апреля!
фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей)
- Deriabina Iana, Silkova Tatiana
дату заезда
- 01.04.2016
название туроператора
- Анекс тур (Anex tour)
Просьба произвести заселение в главном корпусе! Заранее спасибо!)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 марта 2016 в 18:45
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Lua Nova
Яна Дерябина Турист
Спросила 16 марта 2016 в 11:21
Доброго времени суток! Собираемся к вам 31 марта, заселение будет 1 апреля! Подскажите пожалуйста, какова вероятность заселения в главный корпус? Заранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 марта 2016 в 02:30
Добрый день, уважаемые Гости! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для своего отдыха! Для того, чтобы мы могли учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, просим повторить запрос с указанием более полных данных: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Отель любезно напоминает, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего прибытия в отель. Тем не менее, отель приложит все усилия, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Lua Nova
Liss863 Турист
Спросил 07 марта 2016 в 15:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Эля Турист
Спросила 16 февраля 2016 в 00:37
Подскажите, есть ли номера с тремя кроватями. Как размещаются три человека? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 февраля 2016 в 01:01
Здравствуйте, Эля! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с тремя кроватями в категории номеров с кондиционером. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Lua Nova)
Мария Чумаковы Турист
Спросил 12 февраля 2016 в 23:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Чумаковы Турист
Спросил 11 февраля 2016 в 16:17
Добрый день, купили тур с 29.02 по 13.03. 2016г. при брони указывали, чтобы номер был в главном корпусе, желательно на 2-ом этаже и была одна двухспальная кровать. Хотелось бы узнать вероятность того, что все так и будет.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 февраля 2016 в 17:42
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Будьте добры, сообщите полные данные о брони: имена отдыхающих латинскими буквами, даты заезда и выезда, название туроператора, и мы постараемся ответить на Ваш запрос. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Lua Nova).
eev1987 Турист
Спросила 09 февраля 2016 в 19:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

eev1987 Турист
Спросила 08 февраля 2016 в 20:31
Автор выбрал приватный тип вопроса