Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Elena Турист
Спросил 14 сентября 2017 в 21:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надежда Турист
Спросил 29 августа 2017 в 09:13
Здравствуйте! Буду отдыхать в вашем отеле в начале сентября, и мой День рождения совпадает с пребыванием в отеле. могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля? если да. то нужно ли предупреждать персонал об этом или нет?

Наталья Турист
Спросил 28 августа 2017 в 15:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

OOOlesya Турист
Спросил 14 августа 2017 в 15:26
Добрый день, подскажите, пожалуйста, входить ли в стоимость размещения пользование теннисными кортами или за аренду нужно доплачивать отдельно? будут ли теннисные корты работать в октябре? спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 августа 2017 в 03:40
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть теннисные корты, пользование является бесплатным. Хотим заметить, что в нашем отеле не предоставляется оборудование. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
татьяна Турист
Спросила 26 июля 2017 в 11:00
Здравствуйте! Вы пишите, что не во всех номерах есть балкон. Но если на первом этаже, то террасы во всех номерах? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 июля 2017 в 12:49
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера на первом этаже имеют террасу. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Алена Турист
Спросила 24 июля 2017 в 14:57
Добрый день! Заезжаю в Ваш отель 27 июля на 7 ночей ( туроператор Санмар). Я диабетик и у меня будет с собой один инсулиновый шприц, который необходимо в холодильнике хранить. Так как не во всех номерах есть холодильник- можно ли предоставить мне номер с холодильником или можно ли поместить шприц на несколько дней в холод ( в холодильник) где-то в отеле? Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку! С уважением, Анастасия.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2017 в 13:12
Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что холодильник предоставляется бесплатно во всех номерах нашего отеля. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Olia531 Турист
Спросил 22 июля 2017 в 00:17
Здравствуйте, к вам в отель мы с мужем приезжаем 27.07.17, а 26.07.17 у мужа день рождение и получается что мы будем в дороге. Скажите пожалуйсто будет ли комплимент от отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 03:55
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в качестве комплимента от отеля на день рождение Гостей мы можем организовать тортик в ресторане и поздравления от сотрудников. Комплимент предоставляется в случае, если Гости празднуют день рождение во время пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Alla Турист
Спросил 16 мая 2017 в 10:21
Есть ли в отеле сейф и как получить пользование им?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2017 в 15:20
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды сейфа в номере составляет 25 Дирхам в день. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Al Moggar Garden Beach Club
Елена Турист
Спросила 30 апреля 2017 в 21:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 25 апреля 2017 в 06:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 23 апреля 2017 в 14:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 23 апреля 2017 в 00:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Inga2018 Турист
Спросил 15 апреля 2017 в 13:26
Вы ниже писали и про Sunmar,что тоже не взимается налог!а сейчас пишете только про Coral!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 апреля 2017 в 14:57
Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в большинстве случаев все налоги включены в турпакеты при бронировании через туроператора. Налоги взимаются по прибытии только с Гостей, которые бронировали отель онлайн или через Натали Турс. Coral Travel, Sunmer и Anex tour включают налоги в турпакет. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Al Moggar Garden Beach Club
Inga2018 Турист
Спросил 14 апреля 2017 в 07:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Inga2018 Турист
Спросил 12 апреля 2017 в 12:52
Добрый день!Мы приезжаем 8 мая в этот отель.Хотелось бы знать,если мы едем sunmar будет ли с нас браться налог при въезде в ваш отель?Ниже я читала,что вроде нет!Еще вопрос на 9 мая я читала отель даёт русским туристам какие-то привилегии,если да,то какие?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 апреля 2017 в 20:23
Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, при бронировании через Coral Travel, Sunmer и Anex tour налог не берется, так как уже включен в турпакет. В отеле нет привилегий туристам на 9 мая. Ответ предоставлен Службой Sales отеля Al Moggar Garden Beach Club
Валентина Турист
Спросила 10 апреля 2017 в 22:02
Добрый день, подскажите пожалуйста в вашем отеле какой комплимент предоставляется отдыхающему в день его рождения? Просто отдыхали много уже где и от отеля всегда на день рождение был комплимент в номер))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 16:41
Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля мы можем организовать тортик в ресторане и поздравления от сотрудников. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Светлана Пыхтина Турист
Спросила 09 апреля 2017 в 13:59
Добрый день! Подскадите, а в отеле есть утюг?? Дают ли его?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 16:49
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет утюга. Ответ предоставлен Службой Sales Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Валентина Турист
Спросила 31 марта 2017 в 07:10
Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле, подскажите есть ли у вас гостевой вас фай???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 марта 2017 в 19:20
Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi есть бесплатно на реcепшен, у бассейнов и баров. В номерах сигнала нет. Ответ предоставлен Службой Sales Office отеля Al Moggar Garden Beach Club
Валентина Турист
Спросила 29 марта 2017 в 07:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Валентина Турист
Спросила 26 марта 2017 в 06:53
Добрый день! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 01 мая. Прошу написать есть ли в номерах полотенца, шампунь, гель для душа. Выдаются ли полотенца на пляж? Мы вылетаем из Москвы в 14 часов по московскому времени+ 6 часов полета=20 -21час вечера, минус 3 часа разница во времени с Марокко, ориентировочно мы будем в отеле 18-19 вечера по вашему времени, это если не будет задержек во времени, будет ли нам предоставлен ужин. Если даже по времени мы на него опоздаем, т.к. это уже является первым нашим днем отдыха???
1 ответ
Полезный ответ?
Светлана Турист
Ответили 01 апреля 2017 в 12:22
Добрый день, полотенца в номере будут, смена каждый день. Часто уборщицы их забирают, а свежие приносят через 1-2 часа. Пляжные полотенца выдают под депозит 10€. Шампуней и гелей не будет, только маленькие кусочки мыла в упаковке. Рядом с отелем со стороны набережной есть магазинчики, все продаётся. Про ужин не знаю, пусть админы отеля ответят.