Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Андрей Романов Турист
Спросил 20 августа 2017 в 11:33
Показать английский перевод
Здравствуйте. Я являюсь по статусу "Другом отеля", у Вас изменилась программа лояльности или я ошибаюсь. Когда откроют Египет я думаю Вас посетить и хотел бы узнать что мне предложит отель по программе лояльности. С уважением Андрей.
1 ответ
Полезный ответ?
Сергей Крайнев Турист
Ответили 21 августа 2017 в 06:53
Отдыхали с женой в июне этого года, программа работает на "ура!". Мы воспользовались ранним заселением (5 утра) и поздним выездом (продлили до 18-и часов, но номер покинули после семи). Записывались в а ля карт рестораны в удобное для себя время. "Фруктовые" корзины и халаты - по "умолчанию".
Daryatmb Турист
Спросил 20 августа 2017 в 09:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Назгуль Турист
Спросил 14 августа 2017 в 14:00
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько опасным является пляж моря касательно нападения акул, какими мерами защишены туристы от этого и от терроризма? Пляж пологий? И второй вопрос: какие месяцы года являются самым оптимальным сезоном для отдыха у вас?
2 ответа
Полезный ответ?
Наталия Шамановская Турист
Ответили 14 августа 2017 в 18:07
Добрый день. Оптимальное время - с середины октября по середину апреля. Пляж пологий, неглубокий, дополнительная обувь для входа в море не нужна.
Представитель отеля
Ответили 16 августа 2017 в 17:10
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Наталья Турагент
Спросила 10 августа 2017 в 15:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турагент
Спросила 10 августа 2017 в 15:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турагент
Спросила 10 августа 2017 в 15:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турагент
Спросила 10 августа 2017 в 15:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турагент
Спросила 10 августа 2017 в 15:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

starbaby Турист
Спросил 09 августа 2017 в 17:39
скажите пожалуйста в номере с видом на море, во всех номерах есть балкон со стульчиками и столиком (пепельницей) ? спасибо!!!
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 августа 2017 в 21:43
Показать английский перевод
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! С радостью Вам сообщаем, что в нашем отеле номера с видом на море могут быть как с балконом так и без балкона. Каждый балкон имеет столик и стулья, а также пепельницу. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего резорта. С уважением, Администрация отеля
Полезный ответ?
Наталия Турист
Ответили 14 августа 2017 в 15:07
Да
starbaby Турист
Спросил 09 августа 2017 в 17:30
добрый день! собираемся в Ваш отель в свадебное путешествие с мужем! хочу спросить: какой у Вас вход в море, нужна ли специальная обувь или можно не бояться, что наступишь на что-то и заходить без нее? так же скажите, пожалуйста, номера с видом на море на первой линии рядом с пляжем? скажите вай-фай бесплатный на территории есть? есть в номерах сейф бесплатный и пополнение мини бара? так же скажите есть ли на территории дискотека..... и есть ли из алкоголя вино и дают ли мороженое? а так же скажите, нет ли у Вас такого, что вода часто уходит и очень мелко...? и скажите еще, коралловый риф есть у вас? и молодоженам комплимент делаете какой то? жду ответов на все вопросы)))

большое спасибо!!!!!!
2 ответа
Полезный ответ?
Дмитрий Щербицкий Турист
Ответили 10 августа 2017 в 15:13
Добрый день! Отдыхали с супругой в этом отеле в марте 2017 года. Очень понравилось. Хотя, сравнить-то особо не с чем, но, прежде, чем ехать, ознакомился со многими предложениями. Не пожалели, что отдыхали в этом отеле.
Отвечаю на Ваши вопросы: для входа в море обувь желательно купить, т.к. можно напороться на острые камни и кораллы. Однако, вдоволь накупаться Вы сможете в отдельной бухте с хорошим дном, не боясь наткнуться на различных "жалящих", кусающихся и т.д. Т.к. бухта отделена от моря сеткой. Бухта размером с футбольное поле, полукруглая. На середине бухты на якорях "стоят" надувные матрасы, на которых можно отлично позагорать! Поскольку, территория отеля большая, там построено несколько корпусов, где проживают отдыхающие. Несомненно, за дополнительную плату Вас могут и поселить в корпусе около моря, но, окна будут выходить больше на вышеописанную бухту, чем на море. Ожидаемого Вами эффекта не будет. Но, шум от прибоя слышен будет + свежий воздух... Вай фай есть, но он на рецепции и очень слабый! Что-то экстренное отправить по вайберу или другому мессенджеру можно, но, есть альтернатива. Можно купить за 10 или 20 долларов симкарту с интернетом. Сейф есть в каждом номере. Бесплатный, программируемый. Мини бар пополняется то ли через день, то ли каждый день..Там кладут минералку, местную колу, фанту. Дискотека есть, кажется, в определенные дни. В марте отдыхающих было совсем немного. Поэтому, дискотека пустовала. Но, каждый день аниматоры устраивают развлекательные шоу.. Не соскучитесь.. Мороженое дают в определенный промежуток времени с 10-00 до 12-00 в одном баре. Также в барах наливают спиртные напитки (водка, пиво). Про вино не скажу. По системе все включено - все питание. Есть 4 ресторана. Рыбный очень понравился и Ливанский. Сильных отливов воды из бухты не замечали. При входе в открытое море, кажется, есть и коралловые рифы. Люди с масками плавали.. Однако, советую Вам взять экскурсию на целый день с заплывом на яхте в коралловую бухту (стоит удовольствие 15$ с человека, если самому искать экскурсию. в два раза будет дороже, если возьмете экскурсию от Вашей турфирмы. Разницы нет, т.к. конечный извозчик - один и тот же. Экскурсия называется: Остров Утопия/или Райские острова/ классная экскурсия - купание с дельфинами!!! Советую), где с масками накупаетесь вдоволь и налюбуетесь... На яхтах включен обед. Комплименты предусмотрены, но, если у Вас ДР, Годовщина и т.п. Этот вопрос уточните. Хорошего отдыха!
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 15 августа 2017 в 16:15
Показать английский перевод
Добрый день, уважаемый Гость! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! С радостью сообщаем, что гостям - молодоженам отель предоставляет фрукты в номер и поздравительное письмо от менеджмента отеля. Необходимо в ваучере на проживание иметь отметку "honeymooners", проставленную туроператором. Для получения привилегий молодоженов Вам необходимо по прибытии в отель на ресепшене (или связаться с сотрудниками гостевого сервиса) предъявить любой документ или его копию (паспорт со штампом о регистрации брака, копию свидетельства о бракосочетании или пр.), подтверждающий недавнее бракосочетание. Относительно захода в море, обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности наших гостей, мы рекомендуем нашим гостям использовать специальную обувь, которая является достаточно доступной по цене. Относительно лагуны, о чем Вы упомянули в своем вопросе, нам хотелось бы заметить, что технически лагуна была создана таким образом, чтобы обеспечить циркуляцию воды из моря и имеет песчаное дно (даже во время отливов Вы сможете легко достичь глубины). Вход в открытое море имеет коралловый риф вблизи берега и там использовать специальную обувь просто необходимо. Отель находится на первой береговой линиии. Для того, чтобы заселиться в номер с видом на море, расположенный у лагуны, в Вашем туристическом ваучере должна быть пометка club room/club suite (предполагает вид на море с первой береговой линии). Мы рекомендуем Вам ознакомиться с типами номеров, предлагаемых отелем, и выбрать для себя наиболее комфортный вариант размещения. Wi Fi в нашем отеле предоставляется бесплатно только на открытых территория (в барах, рядом с бассейнами и т.д.) и не рассчитано на просмотр видео-файлов, совершение видео-звонков, использование приложений Skype, YouTube и Viber). Сейф предоставляется бесплатно в каждом номере. По системе "Все включено" мини бар поплняется бесплатно каждый второй день, алкогольные напитки местного производства бесплатны, включая вино. С радостью сообщаем, что в нашем отеле дискотека начинает работать с 23:00 ежедневно (напитки бесплатны). Мороженое подается для гостей бесплатно в определенное время. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего отеля! C уважением, Администрация отеля
Светлана Турист
Спросил 06 августа 2017 в 23:24
Показать английский перевод
Здравствуйте!
В ноябре собираемся приехать вновь в ваш отель! Есть ли сейчас какие-то бонусы для постоянных клиентов?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 августа 2017 в 21:35
Показать английский перевод
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! С радостью сообшаем, что при повторном посещении отеля гости получают приветственное письмо от Генерального Менеджера, корзинку сезонных фруктов, а также пополнение мини бара каждый день прохладительными напитками. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего резорта! С уважением, Администрация отеля
GalinaRysakova Турист
Спросила 03 августа 2017 в 05:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

KARAMBAA Турист
Спросил 31 июля 2017 в 16:22
Показать английский перевод
Добрый день,

Можно ли у вас заниматься снорлингом?
Есть ли у вас понтон , кораллы и красивые рыбки на пляже ,

С уважением Марианна
2 ответа
Полезный ответ?
Сергей Крайнев Турист
Ответили 02 августа 2017 в 08:27
Снорклингом можно заниматься где угодно, в т.ч. и здесь. В лагуне живности очень мало и она невзрачная. Непосредственно в море подводный мир богаче. Неплохой вход в море слева от лагуны, у рыбного ресторана. Но я предпочитаю заходить в море справа от лагуны, рядом с насосной станцией, стоящей на границе с Golden 5. Меньше чем в ста метрах от берега есть небольшой коралловый островок - там подводный мир наиболее богатый. Но и у берега рыбок хватает.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 августа 2017 в 21:32
Показать английский перевод
Добрый день, уважаемая Марианне! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! С радостью сообшаем, что недалеко от берега отеля расположен коралловый риф, у которого наши гости могут насладиться красотой подводного мира Красного моря. Понтон есть, но он не предназначен для спуска в море, а служит причалом. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего резорта! С уважением, Администрация отеля
Юлия Турист
Спросила 27 июля 2017 в 23:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Evghenia Turcanu Турист
Спросила 23 июля 2017 в 22:39
Показать английский перевод
Dobrii deni! Skajite pozaluista eli mi priletaem 20.08.17 v 3:15 am nado jdati do 14 zaselenie ili mojno zaselitsea ranishe?
Priletaem 2 vzroslih i rebionok 12 let.Spasibo
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 04 августа 2017 в 18:33
Показать английский перевод
Дорогая Evghenia, Сообщаем вам, что ранняя регистрация заезда возможна в зависимости от наличия возможности отеля. Стандартное время регистрации - 14:00. С наилучшими пожеланиями, Syntia Guest Relation Manager
Viktoria Aleksejeva Турист
Спросила 21 июля 2017 в 18:37
Показать английский перевод
Добрый день. Только что прочитала Ваш комментарий к отзыву, и там упомянута VIP карта, которую можно получить. А как именно ее получить? Мы в Desert Rose призжаем уже в третий раз )))
1 ответ
Полезный ответ?
Сергей Крайнев Турист
Ответили 02 августа 2017 в 08:34
Обратитесь в службу Guest relations, Вам помогут. Приятного отдыха!
oksankaaaa Турист
Спросила 15 июля 2017 в 00:09
Здравствуйте. Едем в ваш отель в октябре, 2 взрослых и 2 детей 11 и 15 лет. Какое будет поселение? Все в одной комнате или есть семейные номера?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 июля 2017 в 11:57
Добрый день, уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Обращаем Ваше внимание на то, что заселение в отель производится в строгом соответствии с категорией забронированного номера, поэтому мы рекомендуем Вам ознакомиться с типами номеров, предлагаемых отелем, на официальном сайте www.desertrose.com и выбрать для себя наиболее комфортный вариант размещения.
Будем очень рады приветствовать Вас среди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля
Irina Filippova Турист
Спросила 14 июля 2017 в 19:08
Добрый день! Едим к вам в отель 04,02,2018 двое взрослых и 2 детей. Дети 8 лет и 11 месяцев. Хотели узнать по поводу кроватей.Кроватка для самого маленького ребенка тоже предоставляется?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 июля 2017 в 11:51
Добрый день, уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!

С радостью сообщаем, что детская кроватка предоставляется бесплатно. Для этого ,пожалуйста, проинформируйте ресепшн о своем желании получить детскую кровать, непосредственно при заселени.

Будем очень рады приветствовать Вас среди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля
Mariam Harutyunyan Турист
Спросила 13 июля 2017 в 08:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Шкурова Турист
Спросил 12 июля 2017 в 16:38
Показать английский перевод
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас отдельный ресторан для номеров категории Suite? Или теперь только один основной ресторан для всех типов номеров? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 13 июля 2017 в 17:27
Добрый день, уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
К услугам гостей работает главный ресторан отеля The Palm и система бесплатных ресторанов A'la Carte (включающая Рыбный, Ливанский, Итальянский и Мексиканский рестораны). Рестораны A'la Carte наши гости могут посещать бесплатно (по предварительной резервации).
С уважением,
Администрация отеля