Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
TourgsZoya Васильева Турагент
Спросила 22 февраля 2017 в 21:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Смертин Турагент
Спросил 06 февраля 2017 в 10:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Лапина Турист
Спросила 19 января 2017 в 13:27
отель работает сейчас?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 января 2017 в 04:14
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме круглый год.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah
Лариса Турист
Спросила 01 июля 2016 в 08:43
Это кто отвечает на вопросы!? Что вы людей обманываете!!!! ОТЕЛЬ НА РЕМОНТЕ! Откроется в сентябре-октябре 2017г.!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июля 2016 в 14:23
Здравствуйте, уважаемая Ларина!Позвольте проинформировать, что отель Hilton Ras Al Khaimah работает и не закрыт на ремонт. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah.
Лариса Турист
Спросила 17 июня 2016 в 12:25
Otel na REMONTE!!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июля 2016 в 14:41
Здравствуйте, уважаемая Ларина!Позвольте проинформировать, что отель Hilton Ras Al Khaimah работает и не закрыт на ремонт. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah.
Лариса Турист
Спросила 03 июня 2016 в 07:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лариса Турист
Спросила 29 мая 2016 в 17:56
А поездки в Дубай теперь платные?!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2016 в 20:59
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус в Дубай Молл ходит по понедельникам, средам и субботам, от отеля отъезжает в 09.20, а обратно от Молла отходит в 19.00. Стоимость 125 Дирхам с человека. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah
Лариса Турист
Спросила 29 мая 2016 в 17:54
Туроператор "Натали Турс" ваш отель в этом году не продает!!! Сказали контракт не подписан?! Пришлось брать Добл три.
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2016 в 20:59
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель до сих пор сотрудничает с Натали Турс. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah
Лариса Турист
Спросила 29 мая 2016 в 17:51
Добрый вечер? А в этом году вы уже открылись? Если, да...то что изменилось? На какой пляж возите?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2016 в 20:59
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме. Мы предлагаем нашим Гостям пользование пляжем отеля Hilton Beach & SPA. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah
Ama-amina Турист
Спросила 28 апреля 2016 в 01:55
Подскажите, пожалуйста, какой депозит нам необходимо будет внести отдыхаем в Вашем отеле с 08.05-22.05. 2 взрослых+ 2 ребенка(6и 4 лет). Также хотелось бы узнать расписание автобуса до Дубая и стоимость проезда. Буду благодарна за быстрый ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 мая 2016 в 14:06
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита зависит от Вашего турпакета. Если это проживание + завтраки, сумма будет составлять 500 Дирхам в день за номер, если у Вас полупансион или полный пансион, то сумма будет 250 Дирхам в день за номер, если у Вас оплачено проживание по системе "все включено", то сумма составит 500 Дирхам в неделю за номер. Также сообщаем Вам, что автобус в Дубай Молл ходит по понедельникам, средам и субботам, от отеля отъезжает в 09.20., от Молла отходит в 19.00. Стоимость 125 Дирхам с человека.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah
Кристина Турист
Спросил 11 марта 2016 в 20:52
Вечер добрый. Хотим поехать скмьей с тремя маленькими детьми с 21 по 31 марта. Скажите есть смежные номера с видо не море? Что нибудь потише и повыше. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 марта 2016 в 00:55
Добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле есть смежные номера (connecting rooms) с видом на море. Обращаем Ваше внимание на то, что данные номера могут быть предоставлены при условии наличия по запросу гостей после прибытия в отель. Предоставление данных номеров не может быть подтверждено заранее. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah.
Светлана Турист
Спросил 17 сентября 2015 в 09:35
подскажите в вашем отеле ремонт? нет вашего отеля у туроператора Библио глобус и натали турс
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 сентября 2015 в 00:08
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что наш отель открыт и работает в обычном режиме. Забронировать номер Вы можете через российского туроператора Натали Турс. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah)
Наталья Геращенко Турагент
Спросила 08 сентября 2015 в 15:17
Добрый день коллеги, 11 сентября в ваш отель заселяются наши туристы MOSCHENSKAIA EKATERINA и POPOV SERGEI. Они будут проживать в отеле с 1 сентября по 18 сентября. Данные туристы молодожены , едут к вам в свадебное путешествие .будет ли им как молодоженам какой-либо комплимент от отеля ?
С уважением.Наталья
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 сентября 2015 в 18:52
Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор нашего отеля! Для того, чтобы мы могли добавить данную информацию к Вашей резервации нам необходимо знать номер Вашей резервации (confirmation number) либо попросите Вашего туроператора внести данную информацию к Вашей резервации. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah)
Ольга Киселева Турист
Спросила 24 декабря 2014 в 13:54
Добрый день! Прошу Вас еще раз проверить бронирование и оплату ваучер N 434650191 тур оператор Библио глобус ( принимающая сторона Вояж тур) Kiselev Anatoly Kosyanova Olga. Прилегаем 26 декабря до 10 января 2015. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 декабря 2014 в 14:12
Добрый день, уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для своего отдыха! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваша бронь подтверждена. Будем рады приветствовать Вас 26 декабря. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah).
Сергей Турист
Спросил 20 декабря 2014 в 00:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 20 декабря 2014 в 00:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Киселева Турист
Спросила 19 декабря 2014 в 21:02
Good evening! Please confirm the booking and payment of accommodation Voucher 434650191. Tour operator Biblio Globous. Check in - 26.12.2014 check out 10.01.2015. Kiselev Anatoly and Kosyanova Olga. Thank you !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 декабря 2014 в 00:09
Good day, dear Olga. Thank you for contacting. At the moment, we have not received your reservation. Please, for confirmation, contact your travel agent. Best regards, TopHotels.ru (answer provided Reservation Hotel Hilton Ras Al Khaimah)
InnaPopova Турист
Спросил 15 декабря 2014 в 10:55
Добрый день! Бронировали отель самостоятельно на сайте Хилтон. Прилетаем 29 декабря, вылетаем 4 января. Просим вас проверить бронь № 3128974614 (Popova - 4 человека), № 3145581383 (Khokhlov - 4 чел.). С уважением, Инна
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 декабря 2014 в 00:41
Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Вашу бронь. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Ras Al Khaimah).
Ирина Минеева Турист
Спросила 12 декабря 2014 в 18:54
Добрый вечер! Возможна ли смена гостей по уже приобретенному ваучеру? И есть ли возможность заказать в этом же номере доп. места для одного совершеннолетнего ребенка (20 лет) и одного маленького (8 лет)? Планируемая дата пребывания в отеле с 29.12.2014 по 04.01.2015.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 декабря 2014 в 02:15
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что замену Вы можете произвести обратившись у представителю туроператора. Это будет зависеть от выбранной Вами категории номера. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Hilton Ras Al Khaimah).
Валерия Шипулина Турагент
Спросила 12 декабря 2014 в 14:25
Автор выбрал приватный тип вопроса