Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Катя Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 9
Когда и как часто производится уборка номеров?
Как повысить категорию забронированного номера?
Как сообщить о моих пожеланиях касательно размещения?
Valery Polyakov Турист
Спросил 17 июня 2017 в 16:28
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить аренда части футбольного поля, чтобы поиграть вдвоем с ребенком?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 23:20
Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования футбольным полем комплекса - одна секция 30 левов в час, все поле 70 левов в час. Ответ предоставлен Службой Marketing Department отеля Lebed (Лебедь)
Елена Кокорникова Турагент
Спросил 16 июня 2017 в 11:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 12 марта 2017 в 19:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 14 августа 2016 в 23:33
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, в стандартном 2-х местном номере есть чайник, чашки?
2 ответа
Полезный ответ?
Ирина Турист
Ответили 15 августа 2016 в 08:57
net, tolko stakanõ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 сентября 2016 в 01:15
Уважаемая Анна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что в номерах нет чайника, есть только стаканы. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lebed
Татьяна Метлина Турист
Спросила 22 июля 2016 в 18:25
И еще вопрос. Предварительно прилетаем после 21. Т.е на ужин не попадаем, возможно ли будет где-то покормить детей. Спасибо за ответ
2 ответа
Полезный ответ?
Ирина Турист
Ответили 10 августа 2016 в 09:02
vokrug kompleksa mnogo razli4nõh tavern. 4to kasaetsja gostinitsõ, govorili 4to v Grand Varna mozno no4ju pokušat, no mõ ne hodili
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2016 в 20:36
Уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что по предварительному запросу мы можем предложить гостям сухой паек. Также в отеле работает ночной буфет до 1 часу ночи ( включено в стоимость проживания). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lebed
Татьяна Метлина Турист
Спросила 21 июля 2016 в 13:52
Добрый день! Подскажите есть ли у Вас услуга продления номера. Сколько она стоит и распространяется ли на нее сисиема питания all?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2016 в 21:02
Уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что стоимость продления номера до 16.00 - 40 лева, до 20.00 - 80 лева. При этом гости, отдыхающие по системе All inclusive, смогут пользоваться данной системой до выезда из номера. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lebed
Ирина Лапина Турист
Спросила 17 мая 2016 в 18:57
добрый вечер. подскажите,если проживаешь в отеле лебедь,то можно пользоваться всей территорией отелей, любым бассейном, пляжем, баром, теми которые находятся около отелей рубен,марина...
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 мая 2016 в 23:52
Уважаемая Ирина! Благодарим за обращение! Сообщаем, что гости отеля Лебедь могут пользоваться территорией только своего отеля. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Lebed
Эльвира Жан Турист
Спросила 23 марта 2016 в 09:55
Добрый день! Сколько будет стоит проживание в Вашем прекрасном отеле с 22 июля по 05 августа 2016 г.? Желательно номер 21 апарт. Заранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 марта 2016 в 23:47
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что Вы можете посмотреть цены и забронировать номер на нашем сайте http://www.grandhotelvarna.com. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Lebed
Patricia Турист
Спросила 21 июня 2015 в 09:16
Добрый день. Собираемся приехать к вам отдохнуть в авгесте месяце( в отель Lebed) . У меня есть несколько вопросов к Вам. Сможем ли мы пользоваться всеми бассейнами и горками других отелей комплекса? И питаться можно будет только в своем отеле или на всей территории комплекса? Спасибо.
3 ответа
Представитель отеля
Ответили 21 июня 2015 в 12:05
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 09 июля 2015 в 14:23
У меня все те же вопросы!!! Почему не отвечаете?
Полезный ответ?
Анна Кураш Турист
Ответили 30 июля 2015 в 19:17
Мы отдыхали в июле 2015 г. Пользоваться бесплатно можно всеми бассейнами и горками комплекса. Есть один минус - внутренний бассейн в Гранд Хотел Варна для гостей этого отеля бесплатный, для остальных (Лебедь, Долфин и т.п.) 10 лев. В нем температура воды 35 градусов. но он не стоит этих денег. Гораздо приятнее купаться на свежем воздухе. Питаться бесплатно можно было только в своем отеле, и баре при бассейне своего отеля, на пляже. Ну и в таких маленьких домиках, как нуди бар, хот-дог бар, домик мороженого и т.д. - но они работают только с 14-30 до 16-30.
Buyan77 Турист
Спросил 28 мая 2015 в 13:24
Добрый день.
Меня интересует отдых в вашем отеле Lebed. При заказе указывается стандартный номер. А в описании написаны 2-х комнатные номера. Отдыхать будут 2 взрослых и 2 ребенка. Какие все таки стандартные номера и если они маленькие, то есть ли побольше и как они называются.

Людмила Бугайчук Турагент
Спросил 24 мая 2015 в 12:50
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алена Турист
Спросила 11 мая 2015 в 20:51
Здравствуйте! Подскажите, какая команда анимации будет работать в этом году в отеле? Та же, что и в прошлом, или более профессиональная? (в первую очередь интересует детская анимация). Спасибо.
1 ответ
Представитель отеля
Ответили 12 мая 2015 в 14:14
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Елена Турист
Спросила 28 февраля 2014 в 19:52
Здравствуйте! Подскажите, какая команда анимации будет работать в этом году в отеле? Та же, что и в прошлом, или более профессиональная? (в первую очередь интересует детская анимация). Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 марта 2014 в 20:39
Добрый день, уважаемые Гости! Рады приветствовать Вас от имени отеля Лебедь! В настоящее время отель закрыт на зиму, советуем повторить Ваш запрос позже. С уважением, Администрация отеля Лебедь
Ольга Макарова Турагент
Спросил 22 июля 2013 в 22:17
Можно ли предоставить номер с большой кроватью и одним!! матрасом? маленький ребенок спит с родителями и два матраса очень не удобно. Туристы Соловьевы . бронь Библиоглобус. заезд 29. 07.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2013 в 13:53
Уважаемая Ольга! Будем рады видеть Вас у нас в Гостях! Обращаем Ваше внимание, что, к сожалению, во всем отеле нет двухспальных кроватей, а только односпальные, которые сдвигают по требованию. Мы оставили соответствующую пометку в системе для службы бронирования нашего отеля о том, чтобы их для Вас сдвинули, а также бесплатно предоставили детскую кроватку, которой Вы можете пользоваться по своему усмотрению. Ждем Вас в Гости! С уважением, Служба Reservation отеля Лебедь.