Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Катя Представитель отеля
7(359)523-61089
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 9
Когда и как часто производится уборка номеров?
Как повысить категорию забронированного номера?
Как сообщить о моих пожеланиях касательно размещения?
Полина Турист
Спросил 30 августа 2017 в 19:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросила 12 августа 2017 в 16:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Калеже Турист
Спросила 01 августа 2017 в 10:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Калеже Турист
Спросила 25 июля 2017 в 05:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Калеже Турист
Спросила 23 июля 2017 в 12:36
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в чем отличии Все включено от Ультра Все включено?
И что входит в каждое из них?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:48
Здравствуйте, Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Интересующая Вас информация отправлена на Ваш электронный адрес. Ответ предоставлен Службой Marketing Department отеля Grand Hotel Varna (Гранд-отель Варна)
Anna Турист
Спросил 28 июня 2017 в 09:40
Добрый день
Скажите в отеле есть услуга предоставление коляски для ребенка в аренду?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июля 2017 в 01:30
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в отеле не предоставляются детские коляски в аренду. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grand Hotel Varna.
Наталья Турист
Спросил 14 июня 2017 в 11:26
Здравствуйте! Собираемся посетить отель с семьей в июле месяце, на многих сайтах туроператоров говорится о возможности компенсировать услугами отеля части стоимости визы в Болгарию гражданам России? Если да, что для этого нужно? Заранее благодарю за ответ!


Valery Polyakov Турист
Спросил 28 мая 2017 в 10:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле футбольное поле и платно или бесплатно поиграть там с ребенком?
1 ответ
Полезный ответ?
Александр Батырев Турист
Ответили 28 мая 2017 в 10:49
Добрый день! Рядом с отелем теннисный корт и футбольное поле, платно!
Алена Белик Турист
Спросила 02 марта 2017 в 23:29
Есть ли в данном отеле лечение? Слышала, что раньше это был санаторий?
1 ответ
Полезный ответ?
Мария Голосова Турагент
Ответили 04 марта 2017 в 23:38
Раньше было, сейчас нет. Закрыли.
Алексей Турист
Спросил 11 января 2017 в 12:00
Добрый день! Хотелось бы узнать более точную информацию по стоимости аренды теннисных кортов. Из предыдущего ответа понятно только, что корты платные. Можно ли как-то связаться с владельцами кортов? Нам необходима подробная информация, т.к. планируем ехать в отель для проведения большого кол-ва тренировок. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 января 2017 в 15:45
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование теннисными кортами является платным, но, к сожалению, у нас нет точных данных по стоимсти, а также мы не располагаем контактами арендаторов. На данный момент отель закрыт до 15 мая, теннис корты тоже закрыты по причине погодных условий. Поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Hotel Varna
Igor2d Турист
Спросил 18 августа 2016 в 16:18
Условия пользования теннисными кортами?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 сентября 2016 в 01:24
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда теннисного корта является платной услугой. К сожалению, тарифы нам не известны, так как данная услуга предоставляется самим владельцем корта. Вы можете уточнить стоимость аренды по прибытию в отель напрямую у владельца корта . Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Grand Hotel Varna (Гранд-отель Варна).
Laro44ka Турист
Спросил 05 августа 2016 в 02:31
Добрый день, мы заежаем в отель около 10.30 утра, возможно ли размещение в номере до 14.00? это необходимо решать заранее либо возможно по по приезду? обратиться к оператору или в отель? Что представляет собой номер One Bedroom Suite? размещение 2 взрослых и 2 ребенка
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2016 в 02:10
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Просим уточнить данные Вашей резервации (ФИО латиницей всех Гостей, даты заезда и выезда,название туроператора), чтобы мы могли дать подробный ответ на Ваши вопросы. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grand Hotel Varna.
semashko-abia-607 Турист
Спросил 02 августа 2016 в 12:19
Добрый день ,меня зовут Ирина ,еще раз задаю вопрос,т к ответа на него не нашла ,будет ли детская анимация и работать аквапарк с 5 по 16 сентября , спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2016 в 14:04
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в сентябре будет работать детская анимация. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grand Hotel Varna.
semashko-abia-607 Турист
Спросил 29 июля 2016 в 11:19
Добрый день,мы хотим приехать в ваш отель со 5 по 17 сентября,у меня вопрос,будет ли работать ещё детская анимация?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 августа 2016 в 20:46
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в сентябре будет работать детская анимация. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Grand Hotel Varna.
Людмила Боровцева Турагент
Спросил 28 июля 2016 в 16:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Метлина Турист
Спросила 20 июля 2016 в 17:53
Добрый день! Подскажите распространяется ли система all. при продлении номера? Могут ли ли посетитеои отеля пользоваться другими бассейнами комплекса? Заранее благодарна за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 31 июля 2016 в 22:02
Здравствуйте,Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система All Inclusive Premium действует при продлении номера. Гости могут пользоваться бассейнами только забронированного отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Hotel Varna.
Natalia Турист
Спросил 19 июля 2016 в 14:24
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на пляже шезлонги и зонты платные? Если платные, то сколько стоит?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июля 2016 в 16:55
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шезлонги и зонтики для наших Гостей бесплатные. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Hotel Varna.
Валентина Профи
Спросила 20 июня 2016 в 09:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 17 июня 2016 в 08:49
Добрый день! Если в стандарте отдыхат трое взрослых, то где спит третий?) или двое взрослых на одной полуторной кровати? спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июля 2016 в 14:41
Уважаемая Юлия! Благодарим за обращение! Сообщаем, что в номерах находятся 2 двуспальные кровати. Соответственно 2 человека спят на 1 кровати и 1 на большой кровати. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Hotel Varna
Vasyl Diakin Туроператор
Спросил 13 июня 2016 в 00:53
Автор выбрал приватный тип вопроса