Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Елена Пушкарева Турагент
Спросил 30 августа 2016 в 17:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Романова Турагент
Спросил 30 июня 2016 в 10:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Романова Турагент
Спросил 16 мая 2016 в 11:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Минайчева Турагент
Спросила 14 августа 2015 в 21:35
Добрый день. Вас беспокоит турагентство из Калининграда. Мы забронировали проживание для наших туристов в данном отеле - взрослый+ребенок 10 лет. У ребенка будет день рождения - предоставляется ли в данном случае комплимент от отеля? Также просим сообщить: курсируют ли сейчас бесплатные шатлы от отеля в Криопиги? И еще вопрос по размещению: забронирован номер Single Deluxe Garden View - он находится в главном корпусе? Какие спальные места будут при таком размещении? Заранее благодарим за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2015 в 00:33
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что номера Single Deluxe Garden View расположены в главном корпусе. Спальные места будут предоставлены в соответствии с информацией в ваучере на проживание. Бесплатные автобусы в Криопиги отель предоставляет. Именинников мы поздравляем небольшим комплиментом. Просим так же указать данную информацию в ваучере. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Kassandra Palace)
Ирина Ксенофонтова Турагент
Спросила 07 августа 2015 в 21:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Ксенофонтова Турагент
Спросила 04 августа 2015 в 15:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 03 июня 2015 в 14:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Валентина Панарина Турист
Спросила 01 июля 2014 в 15:48
Спасибо за ответ!! Трансфер в отель Kassandra Palace из Салоники. и обратно. Прилет 18 июля 7.30 час.-вылет 27 июля в 22.30 час.-2 человека.Сколько будет стоить трансфер из отеля?Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июля 2014 в 13:33
Добрый день, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что трансфер для двух человек в Салоники составляет 80 Евро (в одну сторону). Трансфер в Салоники и обратно составляет 150 Евро. Надеемся наш ответ будет полезным для Вас. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Гостевого сервиса отеля Kassandra Palace).
Валентина Панарина Турист
Спросила 30 июня 2014 в 15:27
Здравствуйте! Собираемся на отдых в Ваш отель kassandra palac,скажите есть ли у вас трансфер и сколько будет стоить трансфер на 2- человек из Аэропорта Салоники в отель kassandra palace и обратно .
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 июня 2014 в 22:34
Добрый день, уважаемая Валентина! Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мы предоставляем трансфер для наших Гостей. Для информации о стоимости, вышлите пожалуйста предполагаемые даты и время заезда. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Kassandra Palace).
vladislava42 Турист
Спросила 15 июня 2014 в 11:30
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при размещении в номере категории executive room, предоставляется ли по просьбе туриста утюг и гладильная доска? Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 июня 2014 в 12:47
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что утюг и гладильную доску отель не предоставляет. За дополнительную оплату (прайс имеется в каждом номере) Гости могут воспользоваться услугами прачечной. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Резервации отеля Kassandra Palace).
Elena1005 Турист
Спросила 10 июня 2014 в 01:12
Здравствуйте, есть ли непосредственно в номере интернет или он есть, но не во всех номерах? Если да, то в каких?
Какой вход в море? Удобный для 4х летнегь ребенка? Песчаный? Пологий?
Какие достопремечательности есть рядом с отелем? Таверны? Есть ли то, что можно посмотреть и чтоб не очень далеко было добираться? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июня 2014 в 19:45
Добрый день, уважаемая Елена! Рады приветствовать Вас от имени отеля Kassandra Palace! Wi-Fi работает в зоне Ресепшен, Wi-Fi бесплатный. Вход в море песчаный и пологий. Недалеко от отеля есть таверны. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Kassandra Palace)
юлия Турист
Спросила 26 мая 2014 в 16:39
Здравствуйте. Планируем с семьей остановиться в вашем отеле в июне. Прошу сообщить какие изменения произошли в отеле к новому сезону. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 мая 2014 в 23:28
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Сообщаем Вам, что в новом сезоне у нас не произошло никаких изменений, отель просто подготовлен к прибытию отдыхающих. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Kassandra Palace).
Вячеслав Турист
Спросил 15 июля 2013 в 09:49
Добрый вечер ! Будем гостить у вас в отеле с семьей из 4-х человек, с 22 июля, заказан номер Family suit с видом на сад. Очень разочаровались, прочитав предыдущие ответы и отзывы туристов, что данные номера без ремонта, честно говоря, боимся даже представить, что это за номера. Ранее отдыхали только в хороших отелях. Хотелось бы уточнить, там действительно старая мебель и сантехника, а телевизор с прошлого века? И каково их состояние, имеется ли возможность поменять на номер deluxe family suit?
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2013 в 19:12
Уважаемый Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Kassandra Palace. Информируем Вас о том, что номера категории Family Suit, действительно, без ремонта. Мебель не новая. Вы можете сменить номер на Deluxe Family Suit через туроператора. Эти номера находятся в новом здании. Так же, возможна доплата по приезду в отель. Но, в этом случае мы не можем гарантировать Вам наличие номеров Deluxe Family Suit ко дню Вашего приезда. Ждем Вас в гости! Администрация Kassandra Palace.
Вячеслав Турист
Спросил 13 июля 2013 в 00:42
Добрый вечер ! Будем гостить у вас в отеле с семьей из 4-х человек, с 22 июля, заказан номер Family suit с видом на сад .Очень разочаровались , прочитав предыдущие ответы, что данные номера без ремонта, честно говоря, боимся даже представить , что это за номера. Хотелось бы уточнить , они расположены в бунгало ? И каково их состояние , имеется ли электроплита (вскипятить чайник) ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 июля 2013 в 16:59
Уважаемый Вячеслав! Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей! Сообщаем Вам, что у нас есть Family suit Deluxe, которые расположены в новом здании с ремонтом и Family suit Standard, расположенные в отдельно стоящем 3-хэтажном здании без ремонта. В этих номерах есть небольшая кухня, но плиты нет. Ждем Вас! С уважением, администрация отеля Kassandra Palace.
Дарья Турагент
Спросила 26 июня 2013 в 17:02
Добрый день! Есть ли в отеле место для занятий аэробикой ? Возможно, площадка на открытом воздухе или место на траве?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/?_p=0#
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 июня 2013 в 21:51
Дорогая Дарья, добрый день! Благодарим Вас за внимание к отелю Kassandra Palace. Вынуждены сообщить, что в нашем отеле есть только закрытый тренажерный зал в СПА центре. С наилучшими пожеланиями, администрация Kassandra Palace.
vidrk2 Турист
Спросил 18 июня 2013 в 09:12
Здраствуйте планируем приехать в отель 07.07.2013, пожалуйста ответьте на мои вопросы:
-что входит в питание по системе завтрак-ужин?подают ли на ужине напитки?какие?
-можно ли менять ужин на обед в определенные дни?
-т.к. мы едем с маленьким ребенком,нам необходим в номере электрочайник, возможно ли будет у вас его попросить?
можно ли будет в отеле доплатить за полный пансион в середине прибывания в отеле?
-есть ли в главном ресторане ,где проходят завтраки и ужены крытая летняя терасса
-можно ли сбросить платное меню на обед и на напитки за ужином?
зарание спасибо ,жду ответа.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2013 в 19:17
Уважаемые Гости! Рады приветствовать Вас в отеле Kassandra Palace. Информируем Вас о том, что по системе питания Полупансион напитки доступны только во время завтрака. Ужин можно заменить на обед, но по предварительной записи (за 1 день). Мы можем предложить Вам заменить Полупансион на Все включено с доплатой 25 Евро на взрослого в сутки (10 Евро на ребенка в сутки). Электрические чайники предлагаются только для проживающих в Апартаментах. Меню ресторана, к солению, не может быть направлено. Мы ждем Вас в гости! Администрация Kassandra Palace.
Наталья Иванова Турист
Спросила 22 апреля 2013 в 13:34
Чем отличаются номера Family suit и deluxe family suit. И есть ли межкомнатные двери в номерах.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 17:58
Наталья, здравствуйте! Спасибо за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что номера deluxe family suit были обновлены в 2009-м году, а номера Family suit не обновлялись. Межкомнатная дверь имеется в deluxe family suit. С уважением, администрация отеля Kassandra Palace.
Елена Турист
Спросил 01 апреля 2013 в 21:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Betimirzzz Турист
Спросил 29 августа 2012 в 01:15
Здравствуйте,едим в ваш отель в начале сентября.скажите,пожалуйста, по системе HB,предоставляют ли пляжные полотенца?платно или бесплатно?? И по поводу кондиционера в номере delux,платно или бесплатно в сентябре.Сколько стоит у вас wi-fi?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 августа 2012 в 18:04
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали для отдыха именно наш отель! По системе Half Board пляжные полотенца предоставляются гостям бесплатно (шезлонги и пляжные зонтики - за дополнительную плату). Кондиционер также предоставляется бесплатно. К сожалению, в номерах беспроводного интернета нет, но в общественных зонах отеля Вы можете пользоваться им бесплатно. Будем рады принять Вас! С уважением, служба Guest Relation отеля Kassandra Palace
Андрей Турист
Спросил 20 августа 2012 в 00:15
Есть ли при отеле или рядом с отелем прокат автомобилей? Как называется прокат, крупная компания или мелкая, приблизительная стоимость, требования к МВУ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 августа 2012 в 11:45
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! С удовольствием сообщаем Вам, что при нашем отеле есть компания, которая занимается прокатом автомобилей. Все подробности Вы можете уточнить в самой компании по тел. +30 23740 31313. С наилучшими пожеланиями, администрация Kassandra Palace