Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ирина Иванова Турист
Спросила 14 июля 2017 в 17:39
Добрый день! Прилетаем поздно вечером 16.07. Возможно ли поужинать в отеле после 24:00?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2017 в 15:42
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в это время ресторан уже не работает. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts.
Ирина Иванова Турист
Спросила 09 июля 2017 в 09:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость wifi в номере на 2 недели.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июля 2017 в 16:33
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что wifi в номере на 2 недели стоит 21 евро. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts.
Нина Турист
Спросила 03 июля 2017 в 12:37
Добрый день. В котором часу в отеле ужин? До скольки?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 июля 2017 в 00:40
Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что ужин проходит с 19:30 до 21:30. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estella Apts.
Gnome Турист
Спросил 11 июня 2017 в 11:08
Добрый день.
Подскажите, во сколько начинается завтрак?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2017 в 22:23
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается с 8-00 до 10-00. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts
Turist-11 Турист
Спросил 31 мая 2017 в 12:23
Здравствуйте! Задаю свой вопрос третий раз,начиная с марта. Хотелось бы все таки получить информацию именно от отеля. Мы забронировали на июнь 2017 года номер на двоих (2 pax studio). Вопросы: 1). есть ли в номере фен? Если фен дают по запросу на рецепшен, то хотелось бы узнать - на весь срок нахождения в отеле или просить каждый раз по необходимости? 2). Есть ли в номере чайник? Если нет, то можно ли попросить на рецепшен? 3). Есть ли в номере холодильник? Если нет,то можно ли поставить в номер и сколько это будет стоить в день? 4). Кухня в номере есть или она не во всех номерах?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 13:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что фен, утюг и гладильную доску предоставляют на ресепшен по запросу абсолютно бесплатно, по необходимости. Self catering rooms оборудованы маленькой кухней, где есть холодильник, плитка и чайник. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Estella Apts
Ирина Иванова Турист
Спросила 20 мая 2017 в 19:12
Добрый день! Едем к вам в июле. Есть ли на розетках переходники на евро вилки? Есть ли в номере фен? Какова стоимость сейфа? Посещение бассейна платное?
2 ответа
Полезный ответ?
Vasily Турист
Ответили 20 мая 2017 в 20:30
Добрый день! Переходник можно взять на ресепшн, оставив в залог депозит 5 евро, либо можно купить в ближайшем магазине, цена около 10 евро. Сейф стоит около 2 евро в сутки. Посещение бассейна бесплатное. Фен в номере есть.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2017 в 22:39
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется бесплатно, за депозит 5 евро. Фен предоставляется на ресепшен по запросу. Стоимость сейфа 6 евро в неделю. Бассейн для Гостей отеля бесплатный. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts
Turist-11 Турист
Спросил 15 мая 2017 в 18:14
Здравствуйте! Мы забронировали на июнь 2017 года номер на двоих (2 pax studio). Вопросы: 1). есть ли в номере фен? Если фен дают по запросу на рецепшен, то хотелось бы узнать - на весь срок нахождения в отеле или просить каждый раз по необходимости? 2). Есть ли в номере чайник? Если нет, то можно ли попросить на рецепшен? 3). Есть ли в номере холодильник? Если нет,то можно ли поставить в номер и сколько это будет стоить в день? 4). Кухня в номере есть или она не во всех номерах? Заранее благодарю за ответы!
2 ответа
Полезный ответ?
Vasily Турист
Ответили 20 мая 2017 в 20:34
Здравствуйте! 1. Фен в номере есть, 2. Чайник есть, даже посуда(чашки ложки, вилки, тарелки, кастрюльки, сковородочка) 3. Холодильник есть, 4. мини кухня есть - с плиткой. Всё необходимое для кухни(губки и моющие средства) можно докупить в ближайшем супермаркете.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 19:52
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что фен, утюг и гладильную доску предоставляют на ресепшен по запросу абсолютно бесплатно, по необходимости. Self catering rooms оборудованы маленькой кухней, где есть холодильник, плитка и чайник. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Estella Apts
Марина Турист
Спросил 13 мая 2017 в 03:36
Здравствуйте! Приезжаю отдыхать в Ваш отель в июле и хочу узнать, предоставляются ли в Вашем отеле пляжные полотенца, если да, то на каких условиях? Заранее СПАСИБО!
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 мая 2017 в 13:23
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца, стоимость - 2 евро за полотенце. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estella Apts.
Полезный ответ?
Vasily Турист
Ответили 20 мая 2017 в 20:36
Здравствуйте! Полотенце можно купить в ближайшем магазине(от 5 до 7 евро стоит примерно), необязательно платить за него 2 евро в сутки.
Данил Ильницкий Турагент
Спросил 30 марта 2017 в 18:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Turist-11 Турист
Спросил 25 марта 2017 в 13:54
Здравствуйте! 9 марта вам был задан вопрос, но до сих пор ответ так и не получен. Хотелось бы все таки заранее иметь информацию.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 19:51
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что фен, утюг и гладильную доску предоставляют на ресепшен по запросу абсолютно бесплатно, по необходимости. Self catering rooms оборудованы маленькой кухней, где есть холодильник, плитка и чайник. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Estella Apts
Turist-11 Турист
Спросил 09 марта 2017 в 15:13
Здравствуйте! Мы забронировали на июнь 2017 года номер на двоих (2 pax studio). Вопросы: 1). есть ли в номере фен? Если фен дают по запросу на рецепшен, то хотелось бы узнать - на весь срок нахождения в отеле или просить каждый раз по необходимости? 2). Есть ли в номере чайник? Если нет, то можно ли попросить на рецепшен? 3). Есть ли в номере холодильник? Если нет,то можно ли поставить в номер и сколько это будет стоить в день? 4). Кухня в номере есть или она не во всех номерах? Заранее благодарю за ответы!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 19:51
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что фен, утюг и гладильную доску предоставляют на ресепшен по запросу абсолютно бесплатно, по необходимости. Self catering rooms оборудованы маленькой кухней, где есть холодильник, плитка и чайник. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Estella Apts
Филипп Турист
Спросил 23 февраля 2017 в 17:01
Добрый день! Есть ли вашем отеле номера, состоящие из двух комнат для размещения трех взрослых и одного ребенка? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 февраля 2017 в 00:27
Здравствуйте, Филипп! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что у нас есть только совмещенные номера Studio. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estella Apts.
Ирина Турист
Спросил 26 января 2017 в 21:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наджда Турист
Спросила 18 января 2017 в 20:46
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие размер и глубина бассейна в вашем отеле. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 января 2017 в 01:41
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что размер бассейна составляет 14 на 7 м., а глубина максимальная 180см. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Estella Apts.
HelgaHad Турист
Спросила 25 мая 2016 в 15:57
Добрый день! У меня забронирован пакетный тур в ваш отель в июне с вылетом обратно в 23-00. Возможно ли после выезда из комнаты оставить в багажной комнате чемодан? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 мая 2016 в 20:44
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха! Сообщаем Вам, что после сдачи номера Вы можете сдать чемодан в багажную комнату.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Estella Apts.
hroft1-532 Турист
Спросил 25 апреля 2016 в 21:17
Добрый день. Знаю что должен быть free wi-fi в лобби. Если wi-fi нужен будет в номере вы устанавливаете дополнительный роутер в номере?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 апреля 2016 в 19:10
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что Wi-Fi в лобби отеля предоставляется бесплатно. Стоимость подключения интернета в номере зависит от длительности Вашего пребывания и составляет до €3 в день. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Estella Apts.
Екатерина Порублева Турагент
Спросил 18 марта 2016 в 16:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Порублева Турагент
Спросил 05 марта 2016 в 12:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Валерия Сафронова Профи
Спросил 15 июля 2015 в 14:21
Добрый день! Просим предоставить чайник в номер studio 25.07 для туриста ZHARDETSKI DZMITRYY,23.09.1963 г.р.,
спасибо!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2015 в 18:50
Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Гости могут попросить чайник по приезду на ресепшен. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts).
Валерия Сафронова Профи
Спросил 11 июля 2015 в 15:52
Добрый день! 25.07 к Вам прибывает турист ZHARDETSKI DZMITRYY, интересуется, есть ли чайник в номере studio? есть ли бесплатный wifi?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июля 2015 в 03:05
Добрый день, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что WI-FI предлагается Гостям бесплатно в лобби. В номерах Вы сможете пользоваться интернетом за 3 евро в день. Мы можем предоставить чайник в номер категории studio. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Estella Apts).