Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
I_Tato4ka Турист
Спросила 15 августа 2017 в 16:40
Добрый день,подскажите пожалуйста, как выглядят бунгло и где они находятся?

Никита Смокотин Турист
Спросил 12 августа 2017 в 20:40
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 14:01
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и Ваш отзыв. Сообщаем Вам, что мы передали распоряжение нашему персоналу в ресторане, чтобы они контролировали данный вопрос. Любезно просим Вас дать нам Ваши фамилии и имена для того, чтобы мы могли с Вами лично обсудить данную проблему.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4673/questions?


Я готов обсудить с Вами лично данную проблему. Мой e-mail nikita-smokotin@yandex.ru Скажите пожалуйста решилась ли эта проблема со стульями?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2017 в 18:33
Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Также, как и ранее, сообщаем Вам, что мы уже передали информацию персоналу в ресторане для принятия мер. Наши сотрудники будут более внимательны. В случае возникновения каких-либо проблем в течение Вашего отпуска мы рекомендуем обращаться сразу на ресепшен для более быстрого результата. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Laura Beach & Splash Resort
Наталья Турист
Спросил 11 августа 2017 в 15:57
Мы хотим приехать в начале октября. Будет ли работать аквапарк?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 01:12
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает до 31 октября. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Наталья Турист
Спросил 10 августа 2017 в 23:25
Здравствуйте! Подскажите, пжл, что включено в систему All? Аквапарк на территории отеля? И есть ли варианты путёвок с бесплатным посещением аквапарка в любое время?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 августа 2017 в 22:36
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы бронируете все включено, то покупать билеты в аквапарк не нужно, у Вас будет бесплатный доступ. Аквапарк находится на территории отеля.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Сергей Турист
Спросил 08 августа 2017 в 20:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Никита Смокотин Турист
Спросил 05 августа 2017 в 18:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в нижнем ресторане возле бассейна, где проходит обед людям разрешено заходить в мокрой одежде? Отдыхаю в Лауре не первый раз. Очень нравится этот отель, но в этом году убивает одно -это мокрые стулья в ресторане в обед!!!! После этого и ехать сюда больше не хочется. Люди с бассейна идут на обед в мокрой одежде. Очень неприятно садиться на мокрое. Куда смотрит администрация. Почему нет дрес кода и где при входе табличка, что мокрыми заходить нельзя !!!! Очень прошу донести до высшего руководства и решить эту проблему. Спасибо.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 14:01
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и Ваш отзыв. Сообщаем Вам, что мы передали распоряжение нашему персоналу в ресторане, чтобы они контролировали данный вопрос. Любезно просим Вас дать нам Ваши фамилии и имена для того, чтобы мы могли с Вами лично обсудить данную проблему.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Максим Осташов Турист
Спросил 29 июля 2017 в 13:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Максим Осташов Турист
Спросил 27 июля 2017 в 20:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Шаврина Турист
Спросил 25 июля 2017 в 08:13
Возможен ли вариант в период с 09.09-18.09 оплатить например несколько дней до al включено, 3-5 дней, и если да, то дни должны быть подряд или можно в разнобой?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 16:55
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за питание должна быть произведена за весь период проживания.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Павел Калмыков Турагент
Спросил 24 июля 2017 в 18:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Шаврина Турист
Спросил 24 июля 2017 в 12:27
Забыла при вопросе за доплату с HB на ALL с ребенка тоже доплата 20 евро?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:54
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата с полупансиона до Все Включено для ребенка составляет 10 Евро за ночь. Ответ предоставлен Службой Administration отеля Laura Beach & Splash Resort
Юлия Пронина Турагент
Спросил 23 июля 2017 в 14:05
Добрый день! А есть ли возможность поменять забронированный номер FAMILY ROOM Sea View (WITH WATER PARK TICKETS), туроператор Библио Глобус.номер брони 112177409475 на номер с балконом. К сожалению при бронировании у оператора не было указано, что данный тип номера без балкона,данная информация появилась позже :(
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:49
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера Family имеют вид либо на горы, либо на на море без балкона, с французским окном. Если Вы желаете повысить категорию номера, Вам нужно обратиться на ресепшен по прибытии. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Татьяна Шаврина Турист
Спросил 21 июля 2017 в 07:43
Ещё вопрос при системе НВ на ужин можно приносить свои соки, воду, вино?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2017 в 00:07
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все напитки можно приобрести за дополнительную плату только в ресторане, либо можете сделать доплату до системы все включено. Приносить что-либо с собой в ресторан, приобретенное за периметром отеля, запрещено.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Laura Beach & Splash Resort
Татьяна Шаврина Турист
Спросил 20 июля 2017 в 17:25
День добрый! Сколько будет стоить доплата за al включено?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2017 в 00:04
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за изменение типа питания с HB до ALL составляет €20.00 с человека в день. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Laura Beach & Splash Resort
Юлия Пронина Турагент
Спросил 20 июля 2017 в 01:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Григорьева Турагент
Спросил 30 июня 2017 в 14:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Арина Турист
Спросила 29 июня 2017 в 11:23
Добрый день. Хотелось бы уточнить вопрос как обстоят в данный момент дела с тренажерным залом. Какие тренажеры годные к использованию? Отзывы от туристов что тренажерный зал большинство тренажеров сломано, гантелей парных нет, троса оборваны. Так ли это?
1 ответ
Полезный ответ?
Александр Турист
Ответили 21 июля 2017 в 08:32
тренажеры работали все кроме одного, а вот гантелей нет((
Арина Турист
Спросила 29 июня 2017 в 07:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Арина Турист
Спросила 28 июня 2017 в 14:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Салазкин Турист
Спросил 26 июня 2017 в 20:29
Здравствуйте, есть ли возможность погладить одежду в отели? Платно ли это?Если платно, то сколько?
2 ответа
Полезный ответ?
Валерий Беляев Турист
Ответили 26 июня 2017 в 20:50
И постирать(3евро) и погладить бесплатно можно
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 июня 2017 в 15:54
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется в целях безопасности. У нас есть специальные места, где Гости могут погладить одежду бесплатно. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Laura Beach & Splash Resort