Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
annasemenovaa@yandex.ru Турист
Спросил 23 августа 2017 в 14:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросила 23 августа 2017 в 14:25
Добрый день.
прочитала множество противоречивой информации на разных сайтах и в вопросах и ответах на этом сайте.
Просьба ответить на мои вопросы.
Планируем заезд приблизительно с 22.09.2017 на 12 ночей. питание HB
Вопросы:
1. Wi-fi в лобби бесплатный?
2. Цена на сейф - 2 евро в сутки + залог, который возвращается - 5 евро?
3. Кондиционер в номере платный?цена? (период пребывания указан выше)
4. холодильник платный?
5. полотенца с возвратным депозитом? 5 евро? как часто менять можно?
6. если выбрано питание HB какие напитки и в каком количестве входят?
7. могу ли я в течение всего отдыха выбирать иногда обед иногда ужин? надо ли об этом предупреждать за 1 день?
8. Если я захочу доплатить за питание AI при HB, когда я могу это сделать?
8.1. могу ли например первые дни питаться HB, потом 3 дня AI потом снова HB?
8.2. сколько стоит доплата за переход? 15 евро в день?
8.3. при переходе на AI алкогольные напитки также включаются или только обед добавляется?

И рекомендую вам опубликовать на топхотелс и других популярных источников, таких как booking, платные и бесплатные услуги вашего отеля. как видите, одинаковых вопросов поступает много. причина в отсутствии информации или ее расхождении.
Очень надеюсь на понимание.

Екатерина Одинцова Турист
Спросила 16 августа 2017 в 23:57
Доброго дня! Купили тур с 23.08.17 по 01.09.2017 с питанием "Завтрак, ужин". Сколько стоит доплата за "все включено" в день на одного человека? Можно не пользоваться платным холодильником в номере? Ждем ответа.Спасибо.
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 17 августа 2017 в 23:53
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Olga Турист
Спросил 14 августа 2017 в 12:15
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в сентябре, скажите пож-ста сколько стоит доплата за все включено в сутки? Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2017 в 00:25
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за all -inclusive при системе BB составляет 26.00 евро с человека и 15.00 евро с человека при системе HB (минимум 3 дня). Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
Igor19630516 Турист
Спросил 10 августа 2017 в 13:16
Добрый день!
Снабжены ли номера адаптерами для использования электрических приборов из России?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 20:26
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем Гостям адапторы. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
IRINA Турист
Спросила 10 июля 2017 в 21:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Грайлова Турист
Спросила 21 июня 2017 в 21:14
Доброго времени суток. Забронировала номер в Вашем отеле через сайт Booking.com, выбрала неправильный вариант бронирования(((. Хотела забронировать с бесплатной отменой бронирования до 07.08, но не туда видимо перешла по ссылке, интернет плохо грузился. Можете ли вы отменить без штрафа мое бронирование номер 1618.094.295...? Надеюсь на понимание и скорейшее разрешение данной ситуации🙏🏻 Так как обратилась в этот же день когда разглядела ошибку

Елена Турист
Спросил 17 июня 2017 в 07:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросила 10 июня 2017 в 10:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое спальное место будет у взрослого в номере DBL+EXB?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июня 2017 в 16:46
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для третьего взрослого обычно предоставляется раскладная кровать. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
Елена Турист
Спросил 07 июня 2017 в 08:27
Добрый день,а подскажите,пожалуйста,как обстоят дела с пляжными полотенцами? Дают ли их или нет?
2 ответа
Полезный ответ?
Владимир Турист
Ответили 07 июня 2017 в 18:14
Полотенца дают на ресепшине за 5 евро меняют через 2 дня за 2.5 евро но в конце всё возвращают
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2017 в 19:31
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под залог в размере 5 Евро. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
Елена Турист
Спросил 05 июня 2017 в 13:24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номера Family Sea View отремонтированы? какие там кровати? приезжаем семьей к вам: 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 2 года. Дополнительная кроватка возможна и надо ли доплачивать? есть ли в отеле Wi-Fi?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июня 2017 в 23:55
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Family Sea View отремонтированы. В номере предоставляются обычные кровати. Для ребенка 2 года мы можем предоставить детскую кроватку бесплатно по предварительному запросу. В отеле имеется Wi-Fi. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
Oksi293 Турист
Спросил 05 июня 2017 в 13:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 01 июня 2017 в 15:27
Добрый день. Мы большой группой в 24 человека прилетаем к вам 10 июня. У нас будут 2 дня рождения и один 15-летний юбилей свадьбы. Каким образом мы можем заказать у вас торты? И есть ли от отеля подарки в дни рождения?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 июня 2017 в 14:09
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения и празднование годовщины свадьбы, но мы можем организовать торт на платной основе (около 20 Евро за маленький тортик).
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Cyprotel Florida Hotel
Alexda Турист
Спросил 11 мая 2017 в 15:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Katrinmgn Турист
Спросил 02 мая 2017 в 08:53
Здравствуйте ! Хотим приехать к Вам в конце мая , интересуют следующие вопросы :
1. Ребёнок 2,5 года с нами , предоставят ли ему кровать дополнительную в номер ?
2. Отремонтированы номера только категории family?
3. Сколько будет стоить доплата за номер family ? ( при наличии свободных)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2017 в 23:46
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что обычно для детей предоставляются дополнительная кровать по запросу. А также в этом году были отремонтированы только номера категории Family. Стоимость доплаты зависит от периода пребывания и данных Вашей брони, поэтому, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом на ресепшен по прибытии в отель. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Cyprotel Florida Hotel
tresh1407 Турист
Спросил 23 апреля 2017 в 18:31
Добрый вечер ! Предполагаем приехать в ваш отель 04.05.17 возможно ли заселение на высших этажах отеля? ребёнок 5 лет с диагнозом бронхиальная астма , хотелось бы заселиться в номер где не курят и повыше . Будем очень благодарны . Спасибо за понимание .
Shulga Polina , Shulga Daniil, Monahova Yulia будет приятно так же встретить День Рождения у вас в гостях !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 апреля 2017 в 01:43
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера - некурящие. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Cyprotel Florida Hotel
Алла Турист
Спросила 10 апреля 2017 в 10:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 06 апреля 2017 в 18:05
Здравствуйте! Планируем поехать в ваш отель, но беспокоит поздний вылет. В некоторых отелях при системе All сдают номер в 14.00, но пользуются другими услугами до момента выезда. Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле это практикуется?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 апреля 2017 в 17:54
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Гости не могут пользоваться услугами отеля после выезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Cyprotel Florida Hotel
Nata7lia Турист
Спросил 04 апреля 2017 в 09:59
Подскажите что включает в себя анимация? Есть ли в отеле теннисный корт, волейбольная площадка?
2 ответа
Полезный ответ?
raf-i Турист
Ответили 04 апреля 2017 в 15:29
Не чего
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 апреля 2017 в 21:45
Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисный корт. Волейбольной площадки нет. В анимационную спорт программу входит водное поло, водная аэробика и настольный теннис. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Cyprotel Florida Hotel
Алла Турист
Спросила 29 марта 2017 в 15:33
Автор выбрал приватный тип вопроса