Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Cafer Представитель отеля
GREENWOOD Представитель отеля
Анна Представитель отеля
Показать всех представителей отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
к Турист
Спросил 12 сентября 2017 в 13:56
добрый день. в отеле можно курить?
1 ответ
Полезный ответ?
Yulia Турист
Ответили 19 сентября 2017 в 09:49
Пепельницы есть. на балконе можно
Надежда Иванова Турист
Спросил 05 сентября 2017 в 19:13
Добрый день.Скажите ,пожалуйста, пляжные полотенца у вас бесплатные ,или платные?
1 ответ
Полезный ответ?
Анастасия Турист
Ответили 05 сентября 2017 в 20:41
Безплатные
Vasilii Турист
Спросил 03 сентября 2017 в 18:51
Здравствуйте!!!
Не могли бы вы мне дать контакты или ссылку в социальной сети отельного гида в вашем отеле от турфирмы TUI (девушка 21-22 года)? Зовут если не ошибаюсь Алена.

ОЛЬГА Турист
Спросил 19 августа 2017 в 13:46
Добрый день! В связи с распространением вируса Коксаки на территории Турции, сколько заболевших отдыхающих в данный момент в отеле, а также какие меры предпринимаются для предупреждения заболевания?
4 ответа
Полезный ответ?
Konuxov Турист
Ответили 20 августа 2017 в 19:45
В Вконтакте есть группа отеля. И сейчас там порядка 5 заболевших.
Полезный ответ?
yaDee Турист
Ответили 22 августа 2017 в 16:15
Никого не видели с коксаки и не слышали о случаях в отеле. Вернулись сегодня ночью. Разговаривали со страховым врачом, сказал в сми очееь все преувеличено. Брать спиртовой гель и свою посуду, не плавать в бассейне и не сидеть в детской комнате-и будет все ок.
Полезный ответ?
Елена корнеева Турист
Ответили 23 августа 2017 в 11:51
.. ОТдыхали с 9-22 августа посещали детский клуб и анимационные программы..ничего не слышала про заболевших . в отеле все спокойно..Купались все время в море, только последних два дня разрешила кататься с горок...
Анастасия Турист
Спросила 18 августа 2017 в 14:12
как обстановка с вирусами?
2 ответа
Полезный ответ?
Ilja Турист
Ответили 19 августа 2017 в 00:44
Мы были в конце мая - начале июня. Тогда про вирусы никто не слышал.
Полезный ответ?
yaDee Турист
Ответили 22 августа 2017 в 16:11
Вернулись сегодня ночью. Никого не видели с коксаки.
Сергей Исаев Турагент
Спросил 18 августа 2017 в 09:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Yulia Турист
Спросил 16 августа 2017 в 10:11
Добрый день. Во всех номерах есть телевизор? Можно ли купить в отеле свежевыжатые соки?
2 ответа
Полезный ответ?
Евгения Турист
Ответили 16 августа 2017 в 15:25
Телевизор есть конечно. Это же 4ка...Сок можно выйти из отеля 2 минуты и купить
Полезный ответ?
Ilja Турист
Ответили 19 августа 2017 в 00:47
Телевизор есть. Соки в отеле не давили. Но на базаре можно купить что хочешь.
Вера Мелентьева Турагент
Спросил 15 августа 2017 в 11:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

IRINA Турист
Спросил 13 августа 2017 в 10:03
Добрый день. Хотелось бы спросить про питание. У меня сын с девушкой сейчас отдыхают в вашем отели. Каждый день переписывает я и всегда говорят одно и тоже: не хватает еды,если придти позже лотки все пустые, есть нечего. Причём не первый и даже не второй раз в турции, такое впервые. Номера не убирают, за 2$ вчера убрали и то ванную комнату не помыли. Пляжные полотенца меняют только за 2. В баре на дискотеки напитки платно. Были в мае 2017 в Sherwood Club Kemer 5* не думали, что у одного хозяина такая разница в отелях. Разочароыались. Никому не советую. Все ходят и друг у друга спрашивают: здесь всегда так?
4 ответа
Полезный ответ?
Евгения Турист
Ответили 16 августа 2017 в 15:31
Ерунда какая-то. Просто бред. Еды полно. Совсем зажрался наш народ. Ну да, за пять минут до конца обеда или ужина приходит наверное нет смысла. Ну и завтрак после 10 уже что осталось. Вставать надо раньше. У нас сейчас в другом отеле после 10 уже ничего не дают. Опаздал-твои проблемы. Полотенца нормально меняют. Просто надо правила соблюдать. А про напитки на дискотеке не в курсе. С малышом не до танцев. Тем не менее еще 10 лет назад ездили, тогда тоже платно были.
Полезный ответ?
Валентина Турист
Ответили 16 августа 2017 в 17:24
Отдыхала в конце мая, да, были проблемы с едой, если приходишь во второй половине обеда (иногда задерживались на пляже и помыться нужно после моря) то после 13 часов еды мало, несколько раз вообще мяса не хватало, обходились без него. Время обеда не очень удобное с 12-14, чтобы успеть к началу нужно с пляжа уходить не позже 11 часов, да и есть в 12 часов не очень то хотелось...а вот ближе к 14 аппетит нормальный, да с едой проблемы...Это правда. По поводу уборки...мы жили в бунгало и у нас уборка была ужасная, несколько дней никого не было, потом пришли с пляжа чувствуем сильный запах хлорки, смотрим на полу разводы от тряпки и ошметки пыли по всему полу (до уборки было чище). Постельное белье один раз за 2 недели поменяли и то частично. Спустились на первый этаж, взяли ведро и швабру и перемыли сами, а в дальнейшем часто вывешивали табличку не беспокоить. Постельное белье один раз за 2 недели поменяли и то частично. Мыло и шампуни докладывали. Может быть уборка в главном корпусе на высоте была, но у нас вот такая, чаще всего это зависит от самого обслуживающего персонала,кто то хорошо выполняет свои обязанности, а кто то халтурит. Вообще советую выбирать главный корпус.
Полезный ответ?
Ilja Турист
Ответили 19 августа 2017 в 00:55
Я был в конце мая - начале июня. Проблем с едой не ощутил. Еды было полно. После обеда и до ужина в залле около бассейна еда, салаты, турецкие пиццы. В 16 или 17 пекут пирожки и раздают горячие. Напитки на каждом углу. На пляже кебабы и напитки. Я был в главном корпусе. Белье пару раз меняли. Убирали не плохо, может и неидеально. Но мы проблем не ощутили.
Светлана Турист
Спросила 12 августа 2017 в 11:40
Добрый день.Хотелось бы задать вопрос отелю. Из отзыва в отзыв ставят минус за уборку номеров. Как то это ситуация будет меняться? Вы читаете отзывы?
2 ответа
Полезный ответ?
Евгения Турист
Ответили 16 августа 2017 в 15:33
Послушайте,ну что за ерунду пишут? Я тоже перед отъездом начиталась что не убирают номера (подумала,фиг с ним, если что сама уберусь) - в итоге все отлично. Чисто. Мы иногда сами отказывались от уборки. И не в деньгах дело. Даете-пожалуйста,никто не запрещает. Но и без денег убирают нормально.
Полезный ответ?
Konuxov Турист
Ответили 18 августа 2017 в 18:17
Номера стали убирать только после общения с руководстовом. После этого убирали, но качество уборки...
Наталья Турист
Спросила 10 августа 2017 в 18:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

tanita108 Турист
Спросил 09 августа 2017 в 16:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

tanita108 Турист
Спросил 09 августа 2017 в 11:31
Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, в ваш отель летят наши туристы с маленькими детьми. Есть ли у вас в отеле случаи заражения у детей вирусом Коксаки? Туристы очень беспокоятся и подумывают сдать путевки.
Заранее спасибо за ответ!
2 ответа
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 12 августа 2017 в 18:11
А можно я отвечу! Есть! Мы ! Прилетели 11 августа !
Полезный ответ?
Евгения Турист
Ответили 16 августа 2017 в 15:35
Мы тоже увы переболели. И скорее всего именно этим вирусом. Были в июле. Потом только врачи сказали что с маленькими категорически не плавать в бассейне и главное руки мыть чаще, стол протирать, фрукты мыть самим.
Елена корнеева Турист
Спросила 07 августа 2017 в 16:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена корнеева Турист
Спросила 04 августа 2017 в 08:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

ndelpino Турист
Спросил 02 августа 2017 в 11:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Yulia Турист
Спросил 01 августа 2017 в 06:00
Добрый день, подскажите, есть ли на пляже в течение дня напитки и еда?
2 ответа
Полезный ответ?
Олеся Кочкина Турист
Ответили 01 августа 2017 в 10:03
Да с 10 часов работает бар
Полезный ответ?
maria-neopren Турист
Ответили 01 августа 2017 в 14:55
Да есть. Лепешки особенно вкусные.
Ольга Алексеева Турист
Спросила 31 июля 2017 в 10:19
Добрый день! Приезжаем в отель 6 августа в 11 часов, возможно заселение до 14 часов?
1 ответ
Полезный ответ?
maria-neopren Турист
Ответили 01 августа 2017 в 14:58
да..нас раньше заселили.приехали около 9 часов. утра сходили покушать-пришли опять в лобби. и номер дали
Елена Турист
Спросила 24 июля 2017 в 16:56
Здравствуйте. Те кто отдыхал в отеле, расскажите пожалуйста нам:
1.Вход в море?
2. Есть дискотека в отеле? И возит ли автобус на соседние дискотеки и за какую цену?
3. Дают ли бесплатное мороженое?
4. Бесплатный ли бар на пляже? И есть ли там бесплатный алкоголь?
5. Долго добирались от аэропорта?
6. И как анимация для детей?
2 ответа
Полезный ответ?
Светлана Сивцова Турист
Ответили 24 июля 2017 в 18:42
1. Вход в море вполне комфортный, мелкая галька. Кто-то заходит в спец. обуви, кто-то босиком. Лично я заходила босиком, никакого дискомфорта особо не ощущала.
2. Дискотека в отеле есть, проводится в небольшом здании на территории, но т.к. отдыхают в основном семейные пары - народу мало. Аниматоры предлагают выезд в клубы за 10$ вроде.
3. Бесплатное мороженое в снэк-баре с 15:30 до 16:30
4. Бар бесплатный. Из алкоголя там только пиво.
5. Добираться недолго, около часа.
6. Есть детский мини-клуб. С детишками занимаются постоянно и вечером устраивают мини-диско и конкурс талантов
Полезный ответ?
maria-neopren Турист
Ответили 01 августа 2017 в 15:00
4) на пляже только пиво
Наталья Турист
Спросила 21 июля 2017 в 11:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, до какого числа будут работать аниматоры в мини-клубе с детками?