Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Аида Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Сергей Турист
Спросил 22 августа 2017 в 16:41
здравствуйте, какой кондиционер в номере? написано центральный кондиционер - централизованное охлаждение (включается отелем) или индивидуальный (сам включаешь, сам выключаешь)

Дмитрий Шевченко Турагент
Спросил 22 августа 2017 в 15:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Фатима Турист
Спросил 22 августа 2017 в 12:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

света кучимова Турист
Спросила 10 августа 2017 в 19:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Дор Турист
Спросила 09 августа 2017 в 10:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Зульфия Матвеенко Турист
Спросила 09 августа 2017 в 09:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Лунка Турист
Спросила 07 августа 2017 в 10:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 07 августа 2017 в 00:58
Здравствуйте, собираюсь пойти завтра покупать путевку в ваш отель . У меня курящий муж можем мы посетить ваш отель? видела заметки что курить нельзя. спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 07 августа 2017 в 12:47
Добрый День Уважаемая Елена,

У нас можно курить только на открытой зоне, или на балконе.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Елена Турист
Ответили 07 августа 2017 в 14:40
Автор выбрал приватный тип ответа
dre444 Турист
Спросила 01 августа 2017 в 23:46
Здравствуйте.
На пляже отеля есть отдельные кабинки.
Они доступны любому или за отдельную плату?
Если за плату, то какова стоимость?
Заранее спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Александр Турист
Ответили 02 августа 2017 в 09:44
Добрый день, отдельные кабинки при заказе в ресторане
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 августа 2017 в 10:40
Добрый день,

Это услуга платная, полную информацию Вы можете узнать у барменов. Так как цена меняется в зависимости от вашего выбранного пакета.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Ирина Мухаметзянова Турист
Спросила 28 июля 2017 в 14:37
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 16 октября, забронировали номер family room, что представляет из себя номер? И есть ли возможность рядом номер забронировать для друзей, они прилетают 17 октября, таким же составом: 2 взрослых + 2 ребенка.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 29 июля 2017 в 11:36
Добрый День Уважаемая Ирина,

Семейный номер 60 кв2, состоит из 2-х комнат. В одной комнате одна двуспальная кровать, во второй 2 раздельные кровати. 1 ванная и туалет. Если в отеле будут свободные номера то конечно можно организовать номера рядом.

Как давно бы бронировали, потому что на ваше имя брони нет.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
ANNAFAMILY Турист
Спросил 19 июля 2017 в 16:01
Здравствуйте!хотелось бы узнать такая услуга как фотосессия имеется ли в вашем отеле?
2 ответа
Полезный ответ?
Асем Тапаева Турист
Ответили 19 июля 2017 в 17:33
Да есть
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 июля 2017 в 20:28
Добрый день,

Есть за доп.плату.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Ольга Семушкина Турагент
Спросила 17 июля 2017 в 13:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Svetao1975 Турист
Спросил 13 июля 2017 в 13:35
Добрый день , подскажите пожалуйста есть ли кальян и стоимость ?
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 июля 2017 в 15:08
Добрый День Уважаемая Светлана,

Цены на кальян Вы можете узнать только при заезде в отель. Так как они у нас арендаторы.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Полезный ответ?
Наталья Исаченко Турист
Ответили 16 июля 2017 в 15:42
Добрый день, мы сейчас здесь отдыхаем, кальян стоит 15 долларов
LylyaS Турист
Спросил 11 июля 2017 в 12:41
Добрый день! Заезжаю в ваш отель 20.07.2017 года вместе с семьёй. Так как на выбранную дату family room все заняты, пришлось бронировать Standart room на 3 человек. Подскажите описание этого номера, в частности какие там кровати.
Второй вопрос, какая стоимость Хамама в вашем Спа-центре и могу ли заказать его через вас?
Третий вопрос, гдн-то в отзывах читала, что на территории отеля можно покурить кальян. Какая стоимость и правда ли это?
Заранее спасибо)
5 ответов
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 12 июля 2017 в 18:26
Добрый день,

Отправте пожалуйста ваш е-маил. Я вышлю Вам концепцию и фотографии номера.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
LylyaS Турист
Ответили 13 июля 2017 в 15:49
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Marika1 Турист
Ответили 14 июля 2017 в 11:08
Номера тамбольшие даже стандартные-с 3мя кроватями,диваном и креслом!
Наталья Исаченко Турист
Спросила 01 июля 2017 в 13:21
Аида, спасибо большое за ответ! Как я понимаю, волейбол проходит не на песке? Нужно ли брать с собой кроссовки?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 01 июля 2017 в 14:42
Возьмите на всякий случай. У нас также есть теннисный корт, где можете играть в большой теннис.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Наталья Исаченко Турист
Спросила 30 июня 2017 в 00:18
Здравствуйте! Почему в отеле НЕТ волейбола???? Прилетаем с семьей 4 человека и друзьями 6 июля. Нужно как то решать эту проблему!!!! Причем срочно!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 01 июля 2017 в 13:16
Добрый день Уважаемая Наталья,

Каждый день в 11:00 и в 16:00 будет волейбол. Полную информацию о программах Вы можете уточнить по приезду у анимационной команды.

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Наталья Исаченко Турист
Спросила 30 июня 2017 в 00:11
Здравствуйте! Почему в отеле НЕТ волейбола???? Прилетаем с семьей 4 человека и друзьями 6 июля. Нужно как то решать эту проблему!!!! Причем срочно!

mango64 Бусыгин Турагент
Спросил 29 июня 2017 в 18:08
Добрый день! Сегодня попросили ТО "Санмар"(Одеон) запросить у Вас возможность размещения двух мужчин в одном номере. Рассмотрите, пожалуйста! Туристы: Abramov Nikita и Kudishkin Maksim заезд 17.09 на 9 ночей. Заранее огромное спасибо!!!
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 01 июля 2017 в 11:06
Добрый День,

Бронируйте,

С уважением,

Аида Дорбышева

Отдел Продаж
Полезный ответ?
Александр Турист
Ответили 02 августа 2017 в 09:46
Я ездил с другом, просто тур оператор отдельно согласовает.
Натали Турист
Спросил 26 июня 2017 в 11:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Альбина Гетьманенко Турагент
Спросила 23 июня 2017 в 12:56
Автор выбрал приватный тип вопроса