Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ирина Асанова Турист
Спросил 06 сентября 2017 в 00:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросил 06 сентября 2017 в 00:20
Здравствуйте, собираемся отдохнуть в Вашем отеле с годовалым ребенком в сентябре.
Есть несколько вопросов:
1) Как обстоят дела с детским меню (если меню нет можно ли договориться чтобы повар приготовил для ребенка специально)?
2) Есть ли у Вас детские кроватки?
3) Есть ли в номере холодильник?
4) Есть ли в ресторане блендер?
5) Есть ли в номере чайник?

ЛЮДМИЛА Турист
Спросил 04 сентября 2017 в 14:56
Доброго времени суток!...С большой радостью прилетаем к Вам в отель 6-го октября на 9 дней,в Тунис летим первый раз,подскажите какая погода в это время года у Вас по вечерам?...Нужно ли брать с собой теплые вещи? ...Много ли гостей в это время года отдыхает в Вашем отеле?...Персонал отеля совсем не понимает русский язык или всё таки хоть немного?)))...Спасибо заранее !
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 07 сентября 2017 в 17:01
Добрый день. Сейчас погода теплая ( около 30 градусов), можно спокойно купаться. Теплые вещи можете взять на всякий случай. С уважением, Администрация отеля.
ЛЮДМИЛА Турист
Ответили 12 сентября 2017 в 11:10
Автор выбрал приватный тип ответа
Ирина Асанова Турист
Спросил 29 августа 2017 в 21:31
Показать английский перевод
Добрый день.Скажите есть ли холодильники в номерах?Если нет,можно ли его поставить и сколько будет стоить?

Татьяна Турист
Спросила 29 августа 2017 в 20:19
Показать английский перевод
Уважаемые администраторы! У нас всех (отдыхающих в вашем отеле из России) есть большие пожелания к вашему отелю. А именно: 1) и это само важное: по обслуживанию официантов в ресторене. Они плохо обслуживают русских отдыхающих (просто какая-то дискриминация). 2) по работе горничных по уборке номеров: они лезут ч уборкой в самое неподходящее время. От имени всех русских отдыхающих просим вас исправить эти недоработки в вашем отеле.
2 ответа
Полезный ответ?
Янаf Турист
Ответили 03 сентября 2017 в 19:20
Татьяна, Вы, не поверите, но относительно официантов у меня прямо противоположное мнение сложилось. Наоборот очень вежливые и доброжелательные, особенно в ресторанах и на пляже.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 сентября 2017 в 19:29
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш комментарий. Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства. Мы обязательно все исправим. С уважением, Администрация Отеля.
Сергей Турист
Спросил 23 августа 2017 в 10:29
Показать английский перевод
Добрый день! Детские кроватки предоставляете?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 29 августа 2017 в 17:04
Показать английский перевод
Здравствуйте, в наших отелях есть детские кроватки.
надежда Турист
Спросил 22 августа 2017 в 21:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

надежда Турист
Спросил 22 августа 2017 в 18:00
Добрый день,подскажите пожалуйста безопасно русским туристам выходить за территорию отеля? Есть какие то определенные правила которые надо знать иностранцам,чтоб не нарушить законы,традиции и порядки местного населения. Разговаривает персонал отеля на русском языке? Как и где точно узнать что входит в стоимость по системе все включено,а что за дополнительную плату?
2 ответа
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 23 августа 2017 в 11:21
Я была с подругой,нам до 30 лет ,обе симпатичные,я светленькая,никто не приставал за территорией отеля,ходили и днем и вечером,один раз только вежливо с нами хотели познакомиться.Никаких особых условий не соблюдали.
Персонал мало говорит по-русски,в основном по-английски,но все готовы вам помочь и понять!
У нас было трехразовое питание-шведский стол,напитки из бутылок,даже простая вода сколько хочешь в литровых бутылках,еще днем пицца и блинчики,нам хватало выши крыши)))Мясо,рыба,гарниры,овощи,фрукты,сладкое-всего очень даже хватало
Из алкоголя вино нормальное,пиво терпимое,коктейли простенькие делают.Если хотите подороже коктейли-вот они за деньги
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 сентября 2017 в 19:27
Добрый день, выходить за территорию отеля можно и это безопасно. Конечно, в темное время суток нежелательно выходить по-одиночке, компанией можете спокойно. Персонал отеля говорит по-английски. В систему Al входит: завтрак, обед, ужин, все напитки в баре All inclusive. С уважением, Администрация отеля.
Светлана Турист
Спросил 15 августа 2017 в 13:16
Добрый день! подскажите, пожалуйста какие развлечения есть в отеле для детей?
2 ответа
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 23 августа 2017 в 11:22
очень много!аниматоры суперские!утром,днем в бассейне разные игры и соревнования,вечером дискотека-танцы повторяшки,может что еще было-я не видела!Отель хорошо и для молодежи и для семей!
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 сентября 2017 в 19:22
Добрый день. Для детей есть анимация, kids club. С уважением, Администрация Отеля.
Лана Турист
Спросил 14 августа 2017 в 19:03
Добрый день!

Подскажите какая погода в сентябре , октябре.

С какими туроператорами Вы работаете и много ли в отеле русских туристов ?

Заранее спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 23 августа 2017 в 11:23
я брала у онлайн турс,оператор Корал(Санмар).
Русских мало,как и в любом отеле в Суссе,но они есть!
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 сентября 2017 в 19:20
Добрый день, в отеле достаточно русских туристов, мы работаем с Coral Travel, Anex Tour, SUNMAR TOUR. Погода в сентябре-октябре достаточно теплая ( 25-35 градусов), можно спокойно купаться, загарать. С уважением, Администрация Lti Vendome El Ksar Resrort&Thalasso.
Julia Fedyk Турагент
Спросил 12 августа 2017 в 14:08
Bienvenue! 12.08.2017g. venez à votre hôtel à mes clients réguliers - les touristes reconnaissants. S'il vous plaît leur donner une chambre à côté ou à travers le konnekting-. GRABENKO Valentyna Mme 22/08/1963 EK-303471 01/07/2019 1201 Ukraine GRABENKO Iurii M. 17/08/1961 EK-303472 01/07/2019 1201 Ukraine Enfants PIDHORNA MILANA Mme 07/02/2014 FG-404 018 et PIDHORNA MARYNA Mme 22/08/1984 ER-777 222 12,06. 2024 1201 Ukraine Enfants Fedyk HEORHII M. 10.08.2007 FE-1201 328 465 29/03/2020 Ukraine Les enfants de moins de 2 ans PIDHORNYI Andrii M. 10/02/2016 et 22.08.17g joyeux anniversaire. Le jour de gâteau besplanym de départ. Merci!

Здравствуйте!
12.08.2017г. в Ваш отель приезжают мои постоянные клиенты - благодарные туристы. Просьба дать им номера рядом или через коннектинг- дверь.
GRABENKO VALENTYNA Ms 22.08.1963 EK-303471 01.07.2019 1201 Украина
GRABENKO IURII Mr 17.08.1961 EK-303472 01.07.2019 1201 Украина
Дети
PIDHORNA MILANA Ms 02.07.2014 FG-404018

И

PIDHORNA MARYNA Ms 22.08.1984 ER-777222 12.06.2024 1201 Украина
Дети
FEDYK HEORHII Mr 10.08.2007 FE-328465 29.03.2020 1201 Украина
Дети до 2-х лет
PIDHORNYI ANDRII Mr 02.10.2016

А также поздравить с Днем Рождения 22.08.17г. В день отъезда бесплатным тортиком.
Спасибо!

Julia Fedyk Турагент
Спросил 12 августа 2017 в 14:01
Здравствуйте!
12.08.2017г. в Ваш отель приезжают мои постоянные клиенты - благодарные туристы. Просьба дать им номера рядом или через коннектинг- дверь.
GRABENKO VALENTYNA Ms 22.08.1963 EK-303471 01.07.2019 1201 Украина
GRABENKO IURII Mr 17.08.1961 EK-303472 01.07.2019 1201 Украина
Дети
PIDHORNA MILANA Ms 02.07.2014 FG-404018

И

PIDHORNA MARYNA Ms 22.08.1984 ER-777222 12.06.2024 1201 Украина
Дети
FEDYK HEORHII Mr 10.08.2007 FE-328465 29.03.2020 1201 Украина
Дети до 2-х лет
PIDHORNYI ANDRII Mr 02.10.2016

А также поздравить с Днем Рождения 22.08.17г. В день отъезда бесплаьным тортиком.
Спасибо!
Bienvenue! 12.08.2017g. venez à votre hôtel à mes clients réguliers - les touristes reconnaissants. S'il vous plaît leur donner une chambre à côté ou à travers le konnekting-. GRABENKO Valentyna Mme 22/08/1963 EK-303471 01/07/2019 1201 Ukraine GRABENKO Iurii M. 17/08/1961 EK-303472 01/07/2019 1201 Ukraine Enfants PIDHORNA MILANA Mme 07/02/2014 FG-404 018 et PIDHORNA MARYNA Mme 22/08/1984 ER-777 222 12,06. 2024 1201 Ukraine Enfants Fedyk HEORHII M. 10.08.2007 FE-1201 328 465 29/03/2020 Ukraine Les enfants de moins de 2 ans PIDHORNYI Andrii M. 10/02/2016 et 22.08.17g joyeux anniversaire. Le jour de gâteau besplanym de départ. Merci!

Ольга Турист
Спросил 26 июля 2017 в 23:32
Показать английский перевод
Здравствуйте!у вас в отеле есть
1.Вай Фай?Если да,то какая цена,ловит ли в номере или только в лобби?
2.Вода простая по системе все включено платная в бутылках?
3.лежаки бесплатные на пляж?
4.Как далеко от отеля клубы ночные?
5.Есть ли экскурсии в Сахару,какая цена?
6.Как много русских и молодежи?
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 28 июля 2017 в 14:01
Показать английский перевод
Здравствуйте Ольга! в нашем отеле wi-fi доступен во всех общественных местах, а также в номерах. Клиенты могут получить бутылки с водой во всех барах, включенных в список. Зонтики и шезлонги бесплатны на пляже, а также вокруг бассейнов в отеле. У нас есть дискотека Kobba (23:00-02:00); Панамский пляж, в 15 минутах от отеля Hard Rock Club. Туроператор предлагает различные экскурсии своим клиентам (Сахара, Карфаген Кайруан ...). Большинство российских клиентов это молодежь. С наилучшими пожеланиями lti Holiday Maneger
Ольга Турист
Ответили 23 августа 2017 в 11:24
Автор выбрал приватный тип ответа
smuraga-ekaterin Турист
Спросил 22 июня 2017 в 07:37
Показать английский перевод
здравствуйте,подскажите,могу я поменять номер в бунгало на номер в главном корпусе ,если меня устроит 3-х местный номер без дополнительной детской кроватки,вместо семейного.?И как это заранее сделать.Меняю так как далеко ходить не удобно с маленькими детьми.

Dari Турист
Спросила 04 июня 2017 в 14:50
Показать английский перевод
Ирина, аквапарка нет.

Ирина (Irina) Рузанова (Ruzanova) Турист
Спросил 03 июня 2017 в 11:41
Показать английский перевод
Уважаемые господа! Есть ли в отеле аквапарк?
2 ответа
Полезный ответ?
Dari Турист
Ответили 04 июня 2017 в 14:51
Показать английский перевод
Ирина, аквапарка нет.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 05 июня 2017 в 01:21
Показать английский перевод
Уважаемая Ирина! В этом сезоне нет аквапарка, но в следующем сезоне для гостей будет доступен новый тоббоган.
Elena Турист
Спросил 16 мая 2017 в 14:18
Показать английский перевод
Скажите пожалуйста, где можно ознакомиться с системой "Все включено". Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
REZEK Ines Турист
Ответили 22 мая 2017 в 14:06
Показать английский перевод
Dear Customer ;
the all inclusive program is communicated to all the reps as well as all the reservation offices ,
could you send us your address mail at the rp@vendomeelksar.com and we will be pleased to send you the all In Program.

Kindest Regards
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 01 июня 2017 в 10:51
Уважаемый гость,
Программа "все включено" подробно передана всем нашим представителям и офисам продаж. Вы можете отправить нам свою электронную почту на адрес rp@vendomeelksar.com, и мы с удовольствием вышлем вам всю концепцию "Все включено"
С наилучшими пожеланиями
AlexaSmo Турист
Спросила 15 мая 2017 в 10:42
Показать английский перевод
Добрый день!подскажите, есть ли дайв центр в отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 июня 2017 в 12:35
Показать английский перевод
Здравствуйте ! Дайвинг-центр можно заказать в порту EL KANTAOUI, и забронировать отель воможно. Пожалуйста, свяжитесь с представителем Tуроператора или менеджером по связи с общественностью отеля. С наилучшими пожеланиями
Лана Турист
Спросил 14 мая 2017 в 15:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Руслана Саенко Профи
Спросила 14 мая 2017 в 15:48
Показать английский перевод
Добрвй день! Банкомат в Вашем отеле есть?
2 ответа
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 14 мая 2017 в 17:53
Банкомата нет, есть только обменный пункт на рецепшене доллары на динары.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 02 июня 2017 в 13:01
Показать английский перевод
Дорогой клиент! Банкомат находится в 10 метрах от нашего отеля.