Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Юлия Турист
Спросила 08 августа 2017 в 23:04
Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель в августе, подскажите бар на пляже платный? Детские стульчики есть в ресторане? Пляж чистят часто? За ранее спасибо за ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 11:45
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что бар на пляже является платным. А также в ресторане предоставляются стульчики для кормления детей по запросу. Пляж чистится регулярно. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lella Baya & Thalasso Hotel
игорь Турист
Спросил 26 июня 2017 в 13:25
добрый день. приедем в ваш отель 08,09,17, с ребёнком есть ли дополнительная кровать или диван ?

Nastya2412 Турист
Спросил 06 мая 2017 в 17:30
Показать английский перевод
Добрый день! У Вас все номера с видом на море? Благодарю за ответ.

Марина Васильева Турагент
Спросил 22 сентября 2016 в 17:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Васильева Турагент
Спросил 22 сентября 2016 в 16:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Васильева Турагент
Спросил 22 сентября 2016 в 16:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

марина максимова Турист
Спросила 19 сентября 2016 в 16:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Е В Турагент
Спросил 19 сентября 2016 в 14:40
добрый день! наши туристы NIKOLAEVSKII SERGEI, NESTEROVA EVGENIIA будут отдыхать в Вашем отеле с 14.10.2016 — 28.10.2016, туроператор PEGAS. Это молодожены! просим предоставить комплимент от отеля,если такой имеется. А так же просим учесть просьбу туристов и предоставить номер выше первого этажа, с балконом, красивым видом и одной большой кроватью. Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 сентября 2016 в 11:55
Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о предпочтениях Гостей относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим номер, учитывая пожелания Гостей. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Vincci Lella Baya
Оксана Турист
Спросила 09 сентября 2016 в 16:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 08 сентября 2016 в 14:13
Здравствуйте., будем гостить у вас с 11.09.2016 у нас ранний прилет, возможно ли раннее заселение?
Можно ли будет до 14 часов воспользоваться услугами отеля.. барами и ресторанами? заранее спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 сентября 2016 в 20:10
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров. Но Гости имеют право пользоваться всеми услугами отеля с момента заезда в отель, не дожидаясь 14:00. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya
Полезный ответ?
Марсель Турист
Ответили 12 сентября 2016 в 20:20
Готовьтесь к тому, что будете куковать без номера до 12.00-14.00. В конце августа были свидетелями заселения семьи из Сургута с ДВУМЯ маленькими детьми. Они заехали в отель ахв 4 утра и даже за взятку на ресепшн их не заселили до полудня! Они спали на диванчиках в лобби... Это не что иное как свинское отношение к русским... Здесь это норма-(
Елена Турист
Спросил 31 августа 2016 в 22:45
Скажите пожалуйста принято ли в вашем отеле поздравлять туристов с днем рождения?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 сентября 2016 в 22:19
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем торт в качестве комплимента от отеля на день рождение Гостей. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya
Лара Суколенко Турист
Спросила 29 августа 2016 в 11:05
Добрый день, купила тур в отель с 12 по 21 октября, подтвердить возможно?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 сентября 2016 в 23:05
Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рекомендуем обратиться к Вашему туроператору для подтверждения брони. Ждем Вас! Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya
Галина Хижняк Турагент
Спросил 29 августа 2016 в 09:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросила 28 августа 2016 в 22:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 26 августа 2016 в 18:57
Здравствуйте, бронируем ваш отель с 11.09... Надеемся подтверждение придёт ... Подскажите есть ли в номерах мини бар, а так же на счёт wi-fi... Заранее спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Марсель Турист
Ответили 30 августа 2016 в 21:15
от отеля ответа не дождетесь. сервис тут страдает. минибара нет, холодильник не во всез номерах. вайфай в лобби и рядом с ним
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 00:32
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах отеля есть мини бар. Беспроводное интернет-подключение доступно на ресепшен абсолютно бесплатно. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya
Irina REDRUKHINA Турист
Спросила 26 августа 2016 в 01:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Доценко Турагент
Спросила 25 августа 2016 в 14:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений (Evgeniy) Оликер (Oliker) Турист
Спросил 24 августа 2016 в 09:40
Здравствуйте . Направьте мне концепцию All 2016 и сообщите о наличии мини-клуба и мини-диско в сентябре 2016.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 13:10
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входит завтрак, обед, ужин, перекус после обеда, напитки безалкогольные и алкогольные напитки местного производства в барах и ресторанах, которые входят в концепцию. Более точное описание напитков, а также расписание работы баров и ресторанов Вы сможете получить по приезду в отель. В отеле нет детского клуба, мини-диско не проводится. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya
Lena88f Турист
Спросил 23 августа 2016 в 14:14
Добрый день, в конце сентября собираюсь посетить ваш замечательный отель. Пошлите пожалуйста прайс с ценами в талассо центре. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 сентября 2016 в 21:26
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с тарифами на услуги Талласо-центра Вы можете ознакомиться в центре по прибытию в отель. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Vincci Lella Baya.
Марсель Турист
Спросил 19 августа 2016 в 12:52
добрый день! бар на пляже есть?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 01:50
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар, но он платный. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vincci Lella Baya