Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Michalis Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
оксана Турист
Спросил 16 августа 2017 в 14:16
Добрый день!!!
Я выбрала ваш отель для отдыха своей семь, отправила сейчас туда Родителей с дочкой.
заезд с 13.08.2007 года по 24.08.2017 г.
И нахожусь просто в ШОКЕ от персонала вашего отеля. подскажите пожалуйста на каком основании и основываясь на какие правила, работники пляжа в районе 10-11 часа по полудню ходят и скидывают вещи с шезлонгов???
Вчера, то есть 15.08.2017 приблизительно в 10,00 мои родные пошли купаться и когда вернулись их вещи лежали типа "сложенные" на песке. Им люди сказали что это сделали работники Отеля. Они не стали тратить ни время ни нервы на этот инцидент.
Но сегодня они уже сами были свидетелями этих событий, как работники отеля прошли и где на шезлонгах не было людей собрали вещи и положили на песок, объясняя свои действия, что нельзя бронировать места.
ТАК ЗНАЧИТ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ПОЗИЦИЯ ЧТО В МОРЕ КУПАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ??? Или один из отдыхающих должен караулить вещи?
Я первый раз вижу такое безобразие.

Инна Турагент
Спросил 25 июля 2017 в 15:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Olga Турист
Спросил 23 июля 2017 в 22:25
Добрый день! Планируем в ваш отель в начале сентября. Заинтересовал номер категории junior bungalow suite water front. Несколько вопросов: 1. Бунгало одноэтажные? Или могут и на 2 этаж поселить? 2. Сколько комнат в бунгало и есть ли фото еще или планировки? 3. Как далеко от бунгало находится основной ресторан? Заранее спасибо !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:52
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что номер Junior bungalow suites waterfront расположен на первом этаже. Вы найдете информацию на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://www.aquilahotels.com/NEW/ru/index.php?p=2_13. Также планировка была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Aquila Rithymna Beach
Олеся Турист
Спросила 14 июля 2017 в 12:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ekaterina3131 Турист
Спросил 04 июля 2017 в 11:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросила 19 июня 2017 в 18:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Katushamir Турист
Спросила 15 июня 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

lena zhukovich Турист
Спросила 12 июня 2017 в 19:32
Добрый день!Подскажите, прилетаем 22,06 поздно после 23.00, зарезервирован бунгало джуниор сьют с видом на море всё включено,можно ли поужинать где-то в отеле и включен мини-бар в стоимость номера или нет.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июня 2017 в 18:14
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Согласно нормам Haccp (система контроля безопасности питания) мы не предоставляем холодные закуски. Для всех прибывающих мы предоставляем в номер греческие сладости, вино и минеральную воду. Если Гости прибывают до 23:00, ресторан еще будет открыт до этого времени. Для Гостей по системе all inclusive предлагаются закуски в “Great Hellas” с 22:30 до 23:30. Гости по системе All inclusive могут пользоваться мини-баром. В меню мини-бара под колонкой premium all inclusive есть специальные пункты, отмеченные значком "домик", которые доступны без оплаты или по сниженной цене для системы all inclusive. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Aquila Rithymna Beach
lena zhukovich Турист
Спросила 19 мая 2017 в 07:44
Скажите можно заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля, и какая стоимость.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 мая 2017 в 00:36
Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на такси из аэропорта Heraklion или Chania до отеля стоит 98.00€ в одну сторону, оплата в отеле по прибытии. Максимальное число пассажиров - 4, багажных мест - 4. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Aquila Rithymna Beach
Marina Gorbunova Турист
Спросил 02 мая 2017 в 12:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marina Gorbunova Турист
Спросил 30 апреля 2017 в 00:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросила 22 апреля 2017 в 01:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Кристина Днепровская Турагент
Спросил 27 марта 2017 в 16:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Вероника Турист
Спросила 15 марта 2017 в 16:05
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком году проводилась последняя реновация номеров deluxe suite 1 bedroom Sea view ( номера Mythica ) ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 марта 2017 в 18:15
Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что последняя реновация проводилась в 2004 году, а обновление кроватей и матрасов было в 2014 году. Ответ предоставлен Службой Management отеля Aquila Rithymna Beach
Пользователь Турист
Спросил 26 февраля 2017 в 14:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

аленка Турист
Спросила 13 февраля 2017 в 16:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александра Турист
Спросил 28 января 2017 в 01:53
добрый вечер! планируем приехать к вам на весь июнь с дочкой 1.5 лет. пларируем размещение в сьюте делюкс с одной спальней и видом на море уровня мистик. просим подтвердить, что гостинная отделена от спальни дверью. этот вопрос принципиально важен для нас!
в каком году реновировались данные номера?
какие детские кроватки предоставляет отель? нам необходима деревянная с нормальным толстым матрасом.
есть ли русскоговорящие воспитатели в яслях? русскоговорящие няни? в какое время предоставляются услуги няни (помимо яслей)?
с Уважением, Александра

Мария Морозова Турагент
Спросила 21 декабря 2016 в 22:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kristi007 L Турист
Спросил 16 сентября 2016 в 19:12
Здравствуйте.
Написала Вам 11 сентября,до сих пор не получила ответа.Наверное уже не дождусь ответа,у вас сейчас нет представителя, кто отвечает на вопросы?

Юлия Ростовщикова Туроператор
Спросила 16 сентября 2016 в 08:26
Автор выбрал приватный тип вопроса