Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
nadezhdak Турист
Спросил 18 мая 2017 в 05:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Aleks51b Турист
Спросил 13 апреля 2017 в 21:11
Здравствуйте. Планируем забронировать стандартный номер в Вашем отеле с видом на океан. Уточните, пожалуйста, есть ли отличие в стоимости номера, расположенного на первом этаже от номеров с видом на океан, расположенных выше? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 апреля 2017 в 13:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на океан расположены на этажах 2 и 3. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace
Aleks51b Турист
Спросил 11 апреля 2017 в 13:35
Здравствуйте. На сайте cleopatrapalace.bookingiseasy.com предлагаются стандартные номера с видом на океан на первом этаже и на более высоких этажах по разной стоимости. Скажите, будет ли отражен этаж в бронировании и как его выбрать при бронировании у других туроператоров? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 апреля 2017 в 23:25
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подтвердить конкретный этаж невозможно, только тип номера. Осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace
Марина Веселова Турагент
Спросила 25 декабря 2016 в 18:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Веселова Турагент
Спросила 17 декабря 2016 в 16:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Веселова Турагент
Спросила 14 декабря 2016 в 21:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Веселова Турагент
Спросила 14 декабря 2016 в 16:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алла Боголепова Турист
Спросила 23 августа 2016 в 12:40
Добрый день. Собираемся в ваш отель. Скажите пожалуйста, есть ли в стандаратном двухместном номере с видом на океан чайные принадлежности. Т.е. чайник и чашки? Спасибо. А Боголепова
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 01:14
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в номерах Standard нет чайных принадлежностей. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
Елена Родионова Турагент
Спросил 27 июля 2016 в 17:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

marina33 Турист
Спросил 12 июля 2016 в 11:57
Добрый день! На разных сайтах разное наименование комнат в отеле Cleopatra. Напишите, пожалуйста , номер люкс - это номер с видом на океан и бассейном на террасе? на сайте отеля в наличии номер люкс - помогите разобраться - вид на океан из него есть или нет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 июля 2016 в 22:34
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле есть номера Suite (люкс), выкупив которые, можно, за доплату, получить дополнительно вид на море или бассейн на террасе, или вид на море и бассейн на террасе. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
lyakovsk1 Турист
Спросил 16 июня 2016 в 09:54
Добрый день! Собираемся приехать на отдых в ваш отель в июле. Купили тур с типом питания ВВ, так как планируем путешествовать по острову. Нас интересует возможность оплачивать на месте HB или FB в те дни, когда мы будем находиться в отеле целый день. Возможно ли это и сколько стоит HB и FB в день на взрослого и сколько на ребенка 11 лет.

Читать полностью на http://tophotels.ru/main/hotel/al5480/questions/
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июня 2016 в 19:09
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплачивать за разные системы питания в разные дни Вашего отдыха. Стоимость доплаты до HB составляет 23 Евро с человека в сутки, и 40 Евро до FB, дети автоматически получат забронированную Вами систему. (то есть за ребенка до 12 лет доплату производить не нужно)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace
галина окружнова Турист
Спросила 02 мая 2016 в 20:22
Извините а дети 7 лет платно или бесплатно концепция все включено.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 мая 2016 в 23:48
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в нашем отеле услуги и питание для детей 7 лет — платные.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
галина окружнова Турист
Спросила 30 апреля 2016 в 13:02
Здравствуйте, а скажите пожалуйста есть ли питание все включено и если есть входят ли алкогольные и без алкогольные напитки? Рассматривать Ваш отель на сентябрь-октябрь. Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2016 в 01:19
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть система ALL, но без напитков. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
IrinaGraur77 Graur Турист
Спросил 13 апреля 2016 в 16:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Искакова Турист
Спросил 17 марта 2016 в 20:09
Здравствуйте! Планируем отдохнуть у вас в октябре месяце. С ребенком 8 лет. Скажите пожалуйста Какие услуги и в какие часы можно получить для ребенка 8 лет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 марта 2016 в 01:27
Уважаемая Ирина, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в сентябре в отеле будут работать: детская анимация, детские клубы для разных возрастов, детская зона в бассейне, площадка для игр. Подробное описание детских развлечений Вы найдёте на нашем официальном сайте marenostrumresort.expohotels.com/en/activities-in-tenerife/club-mare-kids/ (в разделе Klub Mare Kids). Надеемся, наш ответ будет Вам полезен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
Ната Турист
Спросила 13 марта 2016 в 07:36
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при типах питания FB и HB напитки за обедом и ужином приобретаются за отдельную плату? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 марта 2016 в 01:57
Добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что гости, проживающие по системе питания HB или FB, оплачивают напитки отдельно согласно предоставленному счёту. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
сергей сергей Турист
Спросил 06 марта 2016 в 12:58
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько стоят лежаки и зонтики на пляже и как насчет полотенец? Выдают бесплатно или нужно брать за доп. плату?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 марта 2016 в 01:58
Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что полотенца в отеле выдаются под депозит. Шезлонги и зонты на пляже - частный сервис, не принадлежащий отелю (ориентировочно с двух человек взимается 9 евро). В отеле гости пользуются зонтами и шезлонгами бесплатно. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Mare Nostrum Cleopatra Palace.
markin Турист
Спросила 28 декабря 2015 в 22:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

markin Турист
Спросила 25 декабря 2015 в 23:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

markin Турист
Спросила 06 октября 2015 в 21:52
Автор выбрал приватный тип вопроса