Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
елена коровина Турист
Спросила 09 сентября 2016 в 08:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья С Турист
Спросила 02 августа 2016 в 23:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

zubaREVA2 Турист
Спросила 15 июля 2016 в 18:04
Показать английский перевод
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, : в каких номерах с видом на океан - солнце светит только утром (восход)

Анжелика Петрова Турагент
Спросил 25 марта 2016 в 14:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

татьяна гайдученок Турист
Спросил 01 ноября 2015 в 20:57
здравсвуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле. Чем отличается питание HB и HB+? Сколько в среднем стоит бутылка вина за ужином? Есть ли у вас питание по системе "все включено"?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 ноября 2015 в 17:02
Уважаемая Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что отель предлагает Гостям концепции питания BB (номер + завтрак) и HB (полупансион (номер+ завтрак и ужин)). Напитки не включены в стоимость ужина. Концепция HB + и "Все включено" в отеле отсутствуют. Со стоимостью алкогольных напитков рекомендуем Вам ознакомиться в день заезда. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Dream Gran Tacande).
Наталия Турист
Спросил 24 апреля 2015 в 12:38
Добрый день!
Собираемся на отдых в Ваш замечательный отель.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер из аэропорта. Нас 2 человека.
Спасибо!
С уважением,
Наталия
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 апреля 2015 в 13:10
Уважаемая Наталия, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что трансфер из Южного аэропорта составит 33 евро, из Северного аэропорта - 102 евро. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Dream Gran Tacande).
эльза Турист
Спросил 21 июня 2014 в 16:33
Здравствуйте! В какие месяцы у вас наиболее низкие цены на размещение?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июня 2014 в 16:49
Добрый день, уважаемая Эльза! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Наиболее низкие цены на размещение у нас в мае и июне. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Dream Gran Tacande).
tanysunu Турист
Спросил 08 апреля 2014 в 15:59
Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле в мае 202г., собираемся на отдых в ваш отель с 17-31 мая 2014, один взрослый и ребенок (3г.11месяцев). Уточните пожалуйста можем ли на месте доплатить ужин и сколько это стоит.
Спасибо, с уважением Татьяна.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 апреля 2014 в 19:20
Добрый день, уважаемая Татьяна! Рады приветствовать Вас от имени отеля Dream Gran Tacande! Вы сможете доплатить за ужин по приезду. Стоимость ужина в следующем сезоне составит 35-40 Евро на человека. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dream Gran Tacande)
Oksana Турист
Спросила 20 ноября 2013 в 05:05
Здравствуйте.
Мы хотели покупать ужины в самом отеле. Сколько это стоит? Я видела информацию, что 35 евро. НО при оплате на ресепшн пяти ужинов и более - цена 25 евро. ЭТО ТАК???)
Заранее спасибо за ответ!)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 ноября 2013 в 20:37
Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Информируем Вас о том, что стоимость одного ужина составляет 35 евро, но при покупке 5 и более ужинов стоимость каждого будет составлять 25 евро.
С уважением, администрация Dream Gran Tacande
Анна Достова Турист
Спросила 02 июля 2013 в 21:23
Good evening
We have a reservation for one double room at the hotel.
2 adults+1 baby( 1 year and 7 month )
Check-in date: 06/09/2013
Check-out date: 18/09/2013
But we have some questions:
1) We can’t choose a type of a room. I need the bedroom with a four-poster bed with a large mattress, because our son sleeps between mom and dad sometimes and he won’t be uncomfortable. SUPERIOR DOUBLE ROOM/ DOUBLE ROOM have double twin mattresses or double mattress?
2) Have you a special menu for baby/kids? Can I ask to prepare baby’s dishes (for example: cream soup, mash)?
3) Can we book on our website today? What will we receive a discount for reservation?


Thank a lot for your consideration ,
Mrs. Dostov Anna
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июля 2013 в 16:22
Dear Anna! Welcome to Dream Gran Tacande. Please be informed that we can prepare a special menu for your baby. On request, we can offer you a room with a king bed. All special booking promotions available at the official website: http://www.dreamplacehotels.com/ru/hotel-gran-tacande-ru/ or on the websites of our partners. Sincerely, Dream Gran Tacande Reservation.
Utenok24 Турист
Спросил 29 июня 2013 в 18:13
Hello! I want to stay in your hotel room JUNIOR SUITE. Please tell me it is overlooking the sea? I would be grateful for your response. Regards
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июля 2013 в 18:35
Dear Guest!
Thank your for your interest to our hotel. Please be informed that Junior Suite Room has front sea view.
Best regards, Dream Gran Tacande
Utenok24 Турист
Спросил 24 июня 2013 в 22:58
hello! In September of this year, flying to Tenerife holiday and loved your hotel. I do not speak English and would like to know if you have Russian speaking staff? thanks in advance
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 июня 2013 в 15:29
Dear Guests, our warm greetings from Dream Gran Tacande! We are glad to inform you that we have Russian speaking staff. See you soon! Best regards, Dream Gran Tacande Reception.
Romik1997 Турист
Спросила 25 мая 2013 в 15:46
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если наш самолет прибывает в Аэропорт Тенерифе Южный (TFS) в 00 часов 5 минут 15 июня по местному времени ( плюс паспортный контроль, получение багажа), то с какого числа бронировать номер - с 14 или с 15 июня? Если с 14-го, то пропадают целые сутки, а если с 15-го, то ждать с 2 часов утра заселения до 14.00 слишком долго. Спасибо!

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 18:04
Добрый день, дорогие гости! Благодарим Вас за выбор отеля Dream Gran Tacande местом своего отдыха. Информируем Вас о том, что регистрация в нашем отеле возможна не раньше 14.00 (т.к. гости выезжают в 12.00). Если к моменту Вашего приезда будет свободен номер выкупленной Вами категории, то мы постараемся заселить Вас как можно раньше. Как вариант, можем предложить Вам доплатить одни сутки проживания (заранее). С наилучшими пожеланиями, Администрация Dream Gran Tacande.
Katya2006 Турист
Спросила 24 мая 2013 в 22:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,есть ли в номере принадлежности для приготовления чая/ кофе, посуда(чашки,стаканы), тапочки/халаты и в ванной лосьоны для тела?Депозит только наличными или можно кредитной картой? Есть ли комары? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 20:28
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за внимание, проявленное к отелю Dream Gran Tacande! К сожалению, наборов для чая и кофе в номерах нет. Халаты, тапочки, а также лосьоны для тела предоставляются. Депозит можно внести при помощи кредитной карты. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, администрация отеля Dream Gran Tacande
deilogka Турист
Спросил 18 июня 2012 в 17:39
Подскажите пожайлуста. Мы купили тур в даный отель на 9 ночей-10 дней с питанием ВВ. Какая будет доплата на человека (нас 4 чел) если обменять на НВ+.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июня 2012 в 12:29
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель местом своего отдыха! Сообщаем Вам, что доплата с завтраков на полупансион+ составит 39 евро с каждого взрослого человека в день. Для детей до 12 лет предоставляется скидка 50%.
С уважением, администрация Dream Gran Tacande.
tanusha24-10 Турист
Спросил 19 февраля 2012 в 11:40
Хотелось бы поехать в этот отель. Читала о нем на разных сайтах, но так толком и не поняла какой там берут депозит при заезде. Везде информация разная (500 евро с номера, 300 евро в неделю и т.д.). Какой же все-таки депозит. Спасибо. С уважением, Татьяна.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 февраля 2012 в 14:40
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель местом своего отдыха! Сообщаем Вам, что в нашем отеле депозит при заезде берется в размере 300 евро. Продолжительность пребывания значение не имеет.
С уважением, администрация Dream Gran Tacande.