Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ольга Мацюк Турист
Спросила 17 апреля 2017 в 08:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 24 марта 2017 в 14:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alena Турист
Спросила 07 марта 2017 в 09:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 27 января 2017 в 11:43
Добрый день! Очень скудное описание на сайте. Рекомендация - добавить в описание ряд важных моментов, что позволит Вам избежать разного рожа уточняющих писем:
1. Площадь номеров
2. Кол-во человек, возможных для заселения по каждому типу номеров
3. Варианты питания
4. Наличие или отсутствие фитнес-центра (тренажерного зала)
5. Перечен платных и бесплатных услуг отеля. Сам перечень услуг у Вас в описании присутствует. НО!!!! Непонятно, эти услуги при концепции "все включено" платные или бесплатные.
Спасибо за понимание и быстрый ответ

Zoja Rudtsenko Турист
Спросила 11 декабря 2016 в 22:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Zoja Rudtsenko Турист
Спросила 31 августа 2016 в 16:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Диана Турист
Спросила 17 августа 2016 в 13:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Диана Турист
Спросила 26 июля 2016 в 11:01
Добрый день, поскажите, пожалуйста:
- оборудован ли пляж душем/туалетом;
- есть ли морские ежи на входе в море;
- проводится ли мини диско для детей;
- при размещении в бунгало 2 взрослых+1ребенок (4года) какое спальное место выделяется ребёнку: дополнительная кровать/раскладушка/раскладной диван, требуется ли за это доплачивать?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2016 в 20:21
Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что:
- На пляже есть душ и туалет;
- На входе в море нет морских ежей;
- В отеле проводится мини-диско для детей;
- При размещении в бунгало семьи в составе 3-х человек (2+1) для ребенка 4-х лет предоставляется детская раскладная кровать. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля AKS Annabelle Beach Resort.
Анна Тронь Турист
Спросил 15 июля 2016 в 19:41
Здравствуйте ! Платный ли мини бар в комнате ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июля 2016 в 22:40
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в номерах есть небольшой холодильник и пользование ним бесплатное. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля AKS Annabelle Beach Resort.
Ir007 Турист
Спросила 29 июля 2015 в 21:44
Добрый день! Хочу забронировать номер в Вашем отеле на сентябрь этого года (14 дней). Но в описании отеля на разных сайтах вдруг увидела что "курение на всей территории отеля запрещено". Это действительно так? Т.е. ни на балконе номера ни в открытых барах и на пляже курить нельзя?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 августа 2015 в 11:10
Здравствуйте, дорогие Гости! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что курить нельзя в здании отеля, на балконе и на улице курить можно. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля AKS Annabelle Beach Resort).
Елена Турагент
Спросил 20 июля 2015 в 10:28
Добрый день. Хотим забронировать номер в Вашем отеле с 30.07.15 по 14.08.15 Едут 2 взрослых + 2 ребёнка (5 и 7 лет), у туроператора в наличии только бунгало - однокомнатные, будет ли возможно по приезду получить бунгало с двумя зонами (так называемый - (семейный номер), чтобы дети и родители чувствовали себя комфортно на отдыхе? Спасибо заранее за Ваш ответ.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/?country=71&resort=0&allocation=0
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июля 2015 в 17:31
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что на указанные даты в отеле нет свободных номеров данного типа (с зонированием, размещение 2+2). Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels (ответ предоставлен Службой Reception отеля AKS Annabelle Beach Resort).
Елена Турагент
Спросил 18 июля 2015 в 18:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Andrey_Suslov Турист
Спросил 20 июня 2015 в 00:38
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле детская площадка (качели, горки, лестницы)? Есть ли детская горка в бассейне? Хотелось бы увидеть фотографии. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2015 в 13:51
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что в нашем отеле для детей оборудована детская площадка со специальными качелями для маленьких детей, два бассейна (без горок). Мини-клуб «Cinderella» для детей от 4 до 12 лет. Ежедневная программа мероприятий под руководством опытных педагогов. Детская комната. За дополнительную плату предоставляются услуги няни. Все имеющиеся фотографии вы можете увидеть на нашем официальном сайте. Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля AKS Annabelle Beach Resort).
Irina Турист
Спросила 19 июня 2015 в 09:22
Здравствуйте! Едем в августе, семья из 4-человек - 2 взрослых и дети 17 и 11 лет. Будьте так любезны, проконсультируйте пожалуйста относительно семейных номеров (информации практически никакой нет). Что они из себя представляют? Есть ли такие номера на втором этаже? Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июня 2015 в 22:12
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Семейные номера имеют площадь 40 кв.м., состоят из одной комнаты с 1 двуспальной кроватью и 2 односпальными. Данные категории номеров могут располагаться только на 0 этаже. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля AKS Annabelle Beach Resort)
Андрей Журданов Турист
Спросил 14 марта 2015 в 19:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alexandra Турист
Спросила 10 сентября 2014 в 22:34
Добрый день! Я представляю ТА "ТРОПИКАНКА" г.Тула. 9 сентября по овербукингу отеля Aldemar Knossos Royal в Ваш отель заехали туристы: NOVIKOV, NOVIKOVA (это, по совместительству, мои родители). Бронь ТА "Южный Крест". Проплачен ли номер? Все ли будет в порядке у туристов?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 сентября 2014 в 20:44
Добрый день, уважаемая Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Гости в отеле, у нас нет информации относительно оплаты номера, т.к. данные гости переселены по овербукингу, рекомендуем связаться с туроператором и уточнить данный вопрос. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля AKS Annabelle Beach Resort).
Alexandra Турист
Спросила 07 сентября 2014 в 11:58
Добрый день! Я представляю ТА "ТРОПИКАНКА" г.Тула. 9 сентября по овербукингу отеля Aldemar Knossos Royal в Ваш отель заезжают, как нас уверил ТА "Южный Крест", туристы: NOVIKOV, NOVIKOVA (это, по совместительству, мои родители). Большая просьба отнестись клиентам с уважением и организовать встречу)). Заранее спасибо!! С уважением, Александра Новикова. skype: alexa_novikova.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 сентября 2014 в 17:31
Добрый день, уважаемая Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на 9 сентября в системе отеля нет Гостей с такой фамилией. Просьба проверить данную информацию с Вашим туроператором. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля AKS Annabelle Beach Resort).
bubochka09 Турист
Спросила 16 сентября 2013 в 11:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Dmitry Турист
Спросил 21 июля 2013 в 22:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

юлия серегина Турист
Спросила 05 июля 2013 в 09:22
Добрый день! ПОдскажите сильный ли ветер на территории отеля? Какая температуры воды сейчас? Какой заход в море, нужна ли специальная обувь для входа в море?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 июля 2013 в 16:02
Добрый день, уважаемая Юлия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что с утра воздух прогревается до +24 С, а днем до + 30 С. Температура воды + 27 С. Сильного ветра нет. Относительно специальной обуви для купания каждый Гость решает этот вопрос индивидуально. При заходе в море имеются камни, поэтому рекомендуем Вас использовать специальную обувь для купания. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля AKS Annabelle Beach Resort.