Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Александр терешко Турист
Спросил 21 сентября 2016 в 23:46
Какие сотовые операторы работают на территории отеля, какой лучше сотовый оператор для интернета.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 сентября 2016 в 02:44
Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Египте работают три телефонных оператора: Orange, Vodafone и Etisalat. Мы рекомендуем пользование сетью Vodafone. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Shams Alam Resort
Виталий Федоров Турист
Спросил 01 июня 2016 в 12:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

инна Турист
Спросила 05 марта 2016 в 16:12
Здравствуйте! В настоящее время наша компания рассматривает вариант отдыха в отеле Shams Alam. Пожалуйста, подскажите: работает ли отель? Планируемый период заезда - с конца марта до середины апреля 2016.
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 марта 2016 в 00:45
Уважаемая Инна! Благодарим за обращение! Сообщаем, что наш отель уже открыт. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле! Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort
Алексей Кожухов Турист
Спросил 26 октября 2015 в 22:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vera Burova Турист
Спросила 07 сентября 2015 в 07:58
Добрый День. Мы едим к Вам семьей из 4-х человек с 11 сентября по 25 сентября. Туроператор Пегас
Burova Vera
Burov Nikolay
Burov Egor
Burova Arina
Подтвердите пожалуйста бронь.
Можно нас разместить на 1 этаже с терассой и де потише.
Есть-ли в номере чайник?
С, уважением Вера
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 сентября 2015 в 19:14
Добрый день, уважаемая Вера! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена, и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Данная услуга не гарантированная и предоставляется при наличии свободных номеров. К сожалению, чайник в номер не предоставляется. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort)
Марина Турист
Спросил 21 июня 2015 в 11:22
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2015 в 13:57
Здравствуйте, Марина! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. К сожалению, мы не предоставляем бесплатный WI-FI. С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort).
irina Турист
Спросила 13 мая 2015 в 23:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросила 06 мая 2015 в 21:00
Добрый вечер? Ваш отель будет работать в июле 2015? Вы не закрываетесь на ремонт?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 мая 2015 в 18:39
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что отель будет открыт в июле 2015 года. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort)
Ирина Турист
Спросила 02 мая 2015 в 10:48
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в июле 2015. Нас двое взрослых и сын 14 лет. А черепах можно увидеть или это редкость? Нужна ли спец.обувь для захода в воду? На территории отеля есть кулеры с водой? Дорога из аэропорта до отеля около 4 часов, интересует комфортный ли автобус? Насколько я поняла, все номера с видом на море?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 мая 2015 в 00:16
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что увидеть черепах - это большая редкость. Специальная обувь для купания не требуется, так как имеется песчаный вход в море. Питьевая вода в номер доставляется в день заезда, но кулеры с водой имеются. Все номера отеля имеют вид на море. Автобус до отеля комфортабельный. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort)
Наталья Турист
Спросила 24 марта 2015 в 16:47
Добрый день! Намерены посетить Ваш отель с 01 по 15 апреля. Нас трое взрослых. При расселении очень хотелось бы учесть нашу просьбу: поставить 3 полноценные (не раскладные) кровати. 2+1. Едем в отель в 4-й раз. С нетерпением ждем встречи с дружелюбным персоналом отеля!
Рогов Василий (50)
Рогова Наталья (45)
Рогов Никита (21)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 марта 2015 в 20:32
Добрый день, уважаемая Наталья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на сегодняшний день в информационной системе отеля данные относительно Вашей резервации отсутствуют. Просим Вас повторить запрос позже, возможно данная информация еще не поступила в отель. Просьба указать номер брони и название туроператора. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort)
Сергей Турист
Спросил 24 марта 2015 в 15:07
Есть ли прокат гидрокостюмов ? Стоимость ?
Температура воды после 15 мая - обычно ?

Стоимость проката Виндсерфинга ?


1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 марта 2015 в 14:26
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на территории нашего отеля расположен Дайвинг центр, который предоставляет все услуги по дайвингу и виндсерфингу. Стоимость услуг Дайвинг центра предоставляется на месте. Примерная температура воды в середине мая +20 - + 23 градуса по Цельсию. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Shams Alam Resort).
Сергей Турист
Спросил 24 марта 2015 в 15:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 24 марта 2015 в 00:19
Подскажите ситуацию с доступом в Интернет ?
Платный, бесплатный ?
Из номера ?
Спасибо !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 марта 2015 в 14:25
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что интернет доступен только в зоне ресепшен и около бассейна за дополнительную плату 60 ег.фунтов в час. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shams Alam Resort).
Елена Турист
Спросила 02 декабря 2014 в 21:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросила 28 ноября 2014 в 12:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Sveta Турист
Спросила 26 ноября 2014 в 22:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anna Турист
Спросила 23 ноября 2014 в 12:16
Добрый день.
Скажите пожалуйста,наш тур оператор сказал, что мы в вашем отеле будем с 29.11.- 07.12.2014,а изначально было с 29.11.2014 - 06.12.2014г.(SELIVANOVA MARINA. SELIVANOVA ANNA). ТАК ЛИ ЭТО?И СКАЗАЛИ, ЧТО С НАС НИКАКИХ ДОПЛАТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НЕ БУДЕТ!
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 24 ноября 2014 в 00:49
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Anna Турист
Спросила 18 ноября 2014 в 20:33
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 29.11.2014-06.12.2014г.,пожалуйста подтвердите бронь:
SELIVANOVA MARINA 02.03.1968
SELIVANOVA ANNA 27.07.1990
Спасибо!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 ноября 2014 в 21:23
Добрый день, уважаемая Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Shams Alam Resort).
Anna Турист
Спросила 15 ноября 2014 в 16:55
Здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель в период с 29.11.-6.12.2014г.,скажите пожалуйста,дается ли на комнату ежедневно,бесплатно, бутилированная вода?
Как погода в это время года,вода???
Нужна ли теплая одежда???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 ноября 2014 в 23:24
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Пожалуйста знайте, что бутилированная вода доставляется в номер только в день заезда. Кроме этого, одна бутылка воды на завтрак, обед и ужина входит в концепцию питания "Все включено". Рекомендуем Вам иметь теплую одежду для вечерних прогулок (температура воздуха вечером +15 С). С подробным прогнозом погоды рекомендуем Вам ознакомиться на метео-сайтах. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Shams Alam Resort).
Роман Турист
Спросил 06 октября 2014 в 22:59
Здравствуйте ! Планирую снорклинг сафари на февраль 2015 вроде Шамс подходит но есть вопросы. Как с погодой в феврале? Есть ли прокат авто? Не опасно ли оставлять авто когда сам ныряешь далеко от отеля? Какие российские туроператоры с Вами работают ? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 октября 2014 в 20:10
Добрый день, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Любезно информируем, что отель сотрудничает с туроператорами Пегас и Тез Тур. Отель не несет ответственность за личные вещи ( в том числе автомобили) Гостей за пределами отеля. С прогнозом погоды Вы можете ознакомиться за несколько дней до заезда на метео-сайтах или направить нам запрос. Будем рады встретить Вас. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Shams Alam Resort).