Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Екатерина Ивахина Турист
Спросила 16 августа 2017 в 14:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Stas Турист
Спросил 16 августа 2017 в 11:38
Добрый день! Уточните, пожалуйста, готовят ли каши на завтрак для детей и как обстоят дела с вай-фаем в номерах? Можно ли за отдельную плату получить доступ к вай-фаю с более высокой скоростью?)

Алина Турист
Спросил 11 августа 2017 в 22:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Лиза Лисовая Турист
Спросила 10 августа 2017 в 11:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 08 августа 2017 в 23:02
Здравствуйте! Предоставляются ли в отеле утюг и гладильная доска?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 11:45
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем утюг по запросу бесплатно, но, к сожалению, у нас нет гладильной доски. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Simantro Beach
AlinaChe Турист
Спросил 06 августа 2017 в 12:45
Здравствуйте!
Мы из Санкт-Петербурга, отдыхали в Вашем отеле, с 26 июля-5 августа и только в самолёте обнаружили, что забыли сумку с фотоаппаратом с зарядными устройствами может в главном ресторане, но скорее всего в номере 513. Можно ли как-то узнать, может нашли... готовы оплатить посылку.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 августа 2017 в 18:09
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы нашли фотоаппарат и передали его представителю компании Ambotis, пожалуйста, свяжитесь с Вашим туроператором. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Simantro Beach
Лиза Лисовая Турист
Спросила 04 августа 2017 в 16:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Жанна Турист
Спросил 03 августа 2017 в 16:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Турист
Спросила 02 августа 2017 в 17:22
Добрый день. Наши родственники будут отдыхать у вас в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность нам их навестить? Хотели бы провести в вашем отеле день, сколько это будет стоить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 августа 2017 в 23:14
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование бассейнами и пляжем бесплатное. Питание платное - 18 евро со взрослого за 1 прием пищи, 9 евро за ребенка. Напитки в барах платные. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Simantro Beach
Наталья Иванова Турист
Спросила 02 августа 2017 в 15:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Соколова Турагент
Спросила 28 июля 2017 в 12:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

DARY Турист
Спросил 22 июля 2017 в 23:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

nat18li-158 Турист
Спросил 20 июля 2017 в 14:44
Добрый день)собираемся к вам в сентябре с годовалым ребенком, подскажите есть ли в ресторане детский стульчик,установлены ли блендеры для измельчения овощей,мяса,что есть из молочных продуктов-творожки?
2 ответа
Полезный ответ?
Валерий Мартынов Турист
Ответили 20 июля 2017 в 16:21
стульчики были, есть йогурт без добавок но он плотный как творожная активия, блендер не видел ( не обращал внимания)
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2017 в 00:14
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские стульчики. А также Вы можете наших поваров попросить приготовить Вашему ребенку что-то на заказ (пюре из фруктов и овощей, мясо и тп). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simantro Beach
Жанна Турист
Спросил 09 июля 2017 в 13:21
Здравствуйте ! Спасибо большое за ответы на мои прошлые вопросы! В итоге мы к вам едем. Проверьте пожалуйста наши брони !!Номера броней 76231 и 76230.туроператор греческий Амботис. 9-23 августа 2 номера на фамилию Bobov. Поселите нас пожалуйста поближе к морю и рядом, мы одна семья с 4 детьми))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июля 2017 в 16:40
Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы получили обе резервации и постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно Вашим пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на день Вашего заезда. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Simantro Beach
Елена Турагент
Спросила 07 июля 2017 в 23:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 21 июня 2017 в 00:08
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что в настоящее время все номера в отеле отремонтированы?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 июня 2017 в 13:58
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что номера с 192 по 346 отремонтированы, остальные будут отремонтированы следующей зимой. Если у Вас будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Simantro Beach
anastasija2211 Турист
Спросил 20 июня 2017 в 13:26
добрый день! подскажите готовят ли в ресторане на завтрак каши, а на обед супы????
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июня 2017 в 01:48
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы может предоставить каши и супы. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Simantro Beach
SPUTNIK Анна Турагент
Спросила 10 июня 2017 в 22:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Жанна Турист
Спросил 06 июня 2017 в 13:43
Еще вопрос ввиду того, что фотограф отеля явно безрукий, надо ж было нафотать так мрачно. Фото детского бассейн нет ли получше. В интеренете попадалось фото бассейна с горочкой. Ее больше нет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2017 в 13:17
Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотография детского бассейна была отправлена на Вашу электронную почту. Хотим заметить, что у нас нет горок в бассейне. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Simantro Beach
Жанна Турист
Спросил 06 июня 2017 в 13:27
Выбрали этот отель, но едем с подростками. Решили ли вопрос с интернетом? В прошлом году ничего не ловило, судя по отзывам.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2017 в 19:41
Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает в общественных местах и Лобби, когда много пользователей пользуются интернетом одновременно, то соединение может быть немного медленней. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simantro Beach