Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Dmitry Турист
Спросил 19 августа 2017 в 12:04
Здравствуйте! Собираемся к вам в начале октября с ребенком. Просьба выслать информацию о питании и алкоголе по All inclusive, а также в каких зонах есть wifi. И еще вопрос - вы писали, что чайник в стандартном номере предоставляется по запросу. Сколько это стоит? Спасибо

Наталья Сизова Турист
Спросила 14 августа 2017 в 11:57
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в стандартных номерах наборы для приготовления чая? В частности интересует наличие электрочайника. Заранее благодарю за ответ
2 ответа
Полезный ответ?
Елена Доброва Турист
Ответили 16 августа 2017 в 11:14
Добрый день!У нас был стандартный улучшенный номер с видом на сад и набор для чая,кофе был,правда,чайник не отключался сам,но мы не обращались, чтоб его заменить.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2017 в 00:24
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайника в стандартном номере нет, он предоставляется по запросу на ресепшен. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eden Roc
jvp_togliatti Писарева Юлия Турист
Спросила 09 августа 2017 в 14:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

jvp_togliatti Писарева Юлия Турист
Спросила 09 августа 2017 в 14:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

AllaMolina Турист
Спросил 02 августа 2017 в 00:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

baffik Турист
Спросил 12 июля 2017 в 13:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ксения Щелчкова Турагент
Спросил 28 июня 2017 в 13:53
Добрый день, хотелось узнать следующее: какие из перечисленных номеров после ремонта
eden double or twin garden/ sea view
executive suites
bungalows garden view
Какие типы номеров находятся в главном здании?
Буду благодарна за ответ.
С уважением, Ксения.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июля 2017 в 15:40
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера eden double or twin garden/ sea view и executive suites реновированы и находятся в основном здании, а номера bungalows garden view находятся корпусе Аннекс и не были отремонтированы с 2008 года.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eden Roc
NataliSokol Турист
Спросил 27 июня 2017 в 01:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Irinavik Турист
Спросил 06 июня 2017 в 02:17
И еще: возможно ли, чтобы в бунгало была не двухспальная кровать, а две односпальные? Бунгало в 2013 году тоже обновлялись? Как лучше бронировать, через Booking или Tophotels? Есть разница, преимущества?
Заранее спасибо за ответы.
Ирина
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 июня 2017 в 20:20
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бунгало имеют двуспальную кровать, но в них предусмотрен диван в качестве дополнительного спального места. Последние работы в бунгало были проведены в 2008-2010 годах. Источник бронирования - на Ваше усмотрение. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eden Roc
Polina L Турист
Спросила 05 июня 2017 в 16:32
Здравствуйте! Пишу от имени своих родственников. 9 июня в вам в отель приезжает семья Черновых . Chernova Tatyana, Chernov Klim, Chernov Evgeny. Это их первая поездка за границу, очень прошу отнестись внимательно) Просьба, если это возможно, заселить раньше, самолет прилетает в 9.30. В семье есть малоподвижный человек, прошу обратить внимание и предоставить номер недалеко от лифта, желательно не первый этаж.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 июня 2017 в 23:56
Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно их пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Eden Roc
Irinavik Турист
Спросил 05 июня 2017 в 12:49
Здравствуйте! Интересует ширина двухспальной кровати в бунгало и стандартном номере. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2017 в 13:07
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что двуспальные кровати (150 см ширина) в стандартных номерах немного меньше чем двуспальные кровати в бунгало (160см). Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Eden Roc.
Vlana Турист
Спросила 04 июня 2017 в 23:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

AnastasiaPotapkina Турист
Спросил 21 мая 2017 в 10:23
У меня есть подтверждение брони от тур оператора. Как такое может быть, что в отеле нет резервации?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2017 в 00:22
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Вашу резервацию. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Eden Roc
AnastasiaPotapkina Турист
Спросил 18 мая 2017 в 11:59
Здравствуйте. Подтвердите, пожалуйста, бронирование номера bungalow pool view с 17.06 по 7.07 на Potapkin Alexander, Anastasia, Maria+ Inf. Есть ли в номере тапочки и халаты. А также прошу выслать на почту питание и алкоголь по all inclusive и ultra all.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 мая 2017 в 00:38
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что мы пока не получили Вашу резервацию. Халаты и тапочки предоставляются не во всех номерах. Запрошенная Вами информация отправлена на Ваш электронный адрес. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eden Roc
Любовь Турист
Спросила 15 мая 2017 в 09:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Любовь Турист
Спросила 13 мая 2017 в 13:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросила 12 мая 2017 в 10:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросила 04 мая 2017 в 16:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросила 04 мая 2017 в 10:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 11 апреля 2017 в 13:40
Здравствуйте! Скажите ,возможно ли продление номера и сколько это будет стоить.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 апреля 2017 в 14:10
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера:
апрель - 15 июня - 25€ до 18.00 и 35€ до 21.00
16 июня -15 сентября - 45€ до 18.00 и 55€ до 21.00
с 16 сентября - до конца сезона - 25€ до 18.00 и 35€ до 21.00
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eden Roc