Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Екатерина Турист
Спросил 01 сентября 2017 в 14:11
Добрый день. Просьба ответить на мой вопрос ниже...спасибо
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 05 сентября 2017 в 22:36
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Анастасия Турист
Спросил 28 августа 2017 в 17:38
Здравствуйте! Предоставляют ли детскую кроватку в вашем отеле?

Екатерина Турист
Спросил 28 августа 2017 в 15:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Вячеслав Турист
Спросил 26 августа 2017 в 23:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросила 24 августа 2017 в 10:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Людвинович Турагент
Спросила 19 июля 2017 в 15:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ксения Дорофеева Турист
Спросила 18 июля 2017 в 11:53
Добрый день!
Летим семьей из 3-х человек в данный отель 29.07.2017 на 14 ночей.
Подскажите пожалуйста возможен ли комплимент от отеля, например, размещение в номере с видом на море в связи с днем рождения одного из туристов (31.07)?
Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июля 2017 в 15:04
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы предоставляем вино и фрукты, а не повышение категории номера. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Solemar
Елена Панова Турист
Спросила 08 июля 2017 в 12:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Турист
Спросила 02 июля 2017 в 18:42
Здравствуйте! Подскажите, есть ли на территории отеля бесплатный Wi-Fi ? И возможно ли продление номера за дополнительную плату? И в случае позднего вылета, включены ли в стоимость обед и ужин ( при All )? Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 02 июля 2017 в 19:35
Бесплатного вай фая нет. Мы брали на неделю. Стоимость 20 евро. Продление производится при наличии свободных мест и стоит 30 евро за период 12-18.00. Мы улетали вечером, и нас накормили обедом и мы пользовались услугами бара до выезда из отеля в аэропорт (выезжали в 16.50).
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июля 2017 в 13:07
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного беспроводного интернета, стоимость составляет около 5 Евро за 1 день, стоимость продления номера составляет 30 Евро, но продление номера может быть осуществлено только при наличии свободных номеров на момент выезда из отеля. Обычно Вы можете пользоваться концепцией Все Включено до отъезда из отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Solemar
Alla966 Турист
Спросил 30 июня 2017 в 21:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Людвинович Турагент
Спросила 30 июня 2017 в 16:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Людвинович Турагент
Спросила 30 июня 2017 в 16:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Эльвира Мартынова Турист
Спросила 27 июня 2017 в 12:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Эльвира Мартынова Турист
Спросила 24 июня 2017 в 17:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Жанна Гриднева Турист
Спросила 19 июня 2017 в 19:59
Здравствуйте.Спасибо за ответ на мой вопрос.Нужно ли мне сослаться на Ваш ответ при заселении?С уважением Жанна Гриднева.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2017 в 17:33
Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы всегда стараемся делать все возможное для того, чтобы учесть пожелания Гостей при заселении. Вам не нужно ссылаться на ответ. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Solemar
Юлия Проценко Турагент
Спросила 29 мая 2017 в 17:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Олеся Пахомова Турист
Спросила 29 мая 2017 в 14:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

НИКА А Турист
Спросила 25 мая 2017 в 10:01
Мы прилетаем 27мая по 10июня, у нас забронировано два номера стандарта.В одном номере у нас 2 взрослых и один ребёнок 2года, а второй номер 3е взрослых. Хотели узнать стоимость замены стандартных номеров на апартаменты, так как наш тур оператор не предлагает апартаменты.

НИКА А Турист
Спросила 24 мая 2017 в 10:17
Доброе утро.Хотели узнать, если у нас забронирован номер стандарт, можно его поменять на месте на апартаменты с двумя комнатами? Сколько это будет стоить ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 мая 2017 в 19:01
Здравствуйте, Ника! Благодарим Вас за обращение. Для уточнения размера доплаты, пожалуйста, сообщите период пребывания. Максимальное количество Гостей в апартаментах - 4 человека. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Solemar
Татьяна К Турист
Спросила 22 мая 2017 в 23:41
Здравствуйте. Вай фай за 20 евро-это в номере или на рецепшен?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 мая 2017 в 19:03
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доступа к интернету 20 евро за неделю по всей территории отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Solemar