Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Rita8 Турист
Спросила 18 августа 2017 в 15:57
Добрый день! Собираемся в отель в конце августа. Питание взяли HB. Можно ли доплатить за все включено и по цене подскажите поточнее. Едут 2 взрослых, 2 ребёнка (3 года, 6 лет). Заранее большое спасибо.

NAIDA Турист
Спросил 16 августа 2017 в 12:12
добрый день, подскажите пожалуйста у нас питание 2-х разовое ,можно ли докупить обед и сколько это будет стоить 2 взрослых и дети 2 и11 лет
1 ответ
Полезный ответ?
Anna Турист
Ответили 16 августа 2017 в 12:31
Добрый... Можно, 10 взрослый, 5 детский, до 2-хорошо лет бесплатно. Это если только обед. Так же есть услуга замены ужина на обед. Если перейти на пакет All inclusive, 11 взрослый, 5,5 дети.
Оксана Турист
Спросил 15 августа 2017 в 23:37
Здравствуйте! Мы также планируем купить тур в ваш отель в середине сентября, ждём ответа про детскую анимацию в этот период. А также сообщите, пожалуйста, есть ли детские стульчики в ресторане? И как с бутилированной водой? Дают ли в ресторане или баре?
3 ответа
Полезный ответ?
User2107 Сечкин Турагент
Ответили 16 августа 2017 в 11:41
Я не отель, но в отеле был два года подряд. Постараюсь ответить на вопросы, которые знаю наверное:

- стульчики в ресторане есть. (сами приезжает с малышом и это знаем не понаслышке)

- Бутилированная вода продается в супермаркете отеля по цене, если не ошибаюсь 6 евро за упаковку из шести литровых (или полуторалитровых) бутылок. Точно не скажу, мы не покупали. Нам хватало воды в барах.
Мы и на ночь в номер брали большие пластиковые стаканы в баре.

- А вот об аниматорской команде не скажу. Когда они заканчивают работу не знаю.
Мы вообще хотели приехать сюда в начале октября, но, к сожалению, отель в это время не работает :(
Полезный ответ?
Anna Турист
Ответили 16 августа 2017 в 12:33
Есть анимация до закрытия сезона. Есть стульчики в ресторане. Упаковка 6 полтора литровый бутылок воды 2,50.
Помощник TopHotels
Ответили 17 августа 2017 в 03:56
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Лиана Турист
Спросила 11 августа 2017 в 13:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

mtn2017 Турист
Спросил 10 августа 2017 в 15:34
Добрый день! Возможно ли при наличии системы питания HB+ иногда заменять ужин на обед?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 22:05
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Вы можете заменить ужин на обед. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Полезный ответ?
Anna Турист
Ответили 16 августа 2017 в 12:38
Да конечно, для этого достаточно утром предупредить ресепшн.
Сергей Турист
Спросил 21 июля 2017 в 15:42
Добрый день! Забронировали у Вас номер с 5 августа. Приеду с сыном 3 года. Есть ли у вас прокат детских прогулочных колясок? Если "нет", подскажите есть ли это услуга где то по близости? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 13:52
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем услуги по аренде детских колясок. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Татьяна Турист
Спросила 15 июля 2017 в 14:11
Добрый день! Подскажите, возможна ли доплата в отеле за апгрейд по питанию: приобретено 2-разовое питание, а на месте доплатить за "все включено". Если возможно, то какой размер доплаты в сутки с человека? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 июля 2017 в 14:42
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за систему all inclusive составляет 15,00 € со взрослого в день и 7,00 € с ребенка в день. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Татьяна Турист
Спросила 14 июня 2017 в 00:53
Здравствуйте! Интересует вопрос по поводу детской анимации (мини-диско) в период с 16 июня, есть ли она в отеле?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июня 2017 в 21:51
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб для детей работает все лето. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Елена Корнилова Турист
Спросила 11 июня 2017 в 19:43
Здравствуйте! Сколько стоит аренда теннисного корта в отеле,есть ли тренер или спарринг?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2017 в 22:29
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт бесплатный для всех наших Гостей. Тренера нет. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Elena Vagina Турист
Спросила 10 июня 2017 в 09:09
Здравствуйте! Заселяемся в Ваш отель 13.06.17 г. Подскажите, пожалуйта, возможно ли нам поменять номер double room garden view на номер с выходом к бассейну или видом на бассейн? Сколько нужно будет доплатить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 июня 2017 в 16:59
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет двухместных номеров с видом на бассейн, есть Double Side Sea. При наличии свободных комнат Вы можете повысить категорию номера, сотрудники ресепшен проинформируют Вас о размере доплаты. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Екатерина Турист
Спросил 07 июня 2017 в 14:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Vagina Турист
Спросила 28 мая 2017 в 15:13
Можно ли арендовать авто в вашем отеле? Возможно ли это сделать сразу в аэропорту? Сколько это будет стоить?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2017 в 19:46
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда автомобиля возможна только через отдельную компанию. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии, и мы предоставим контакты. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
Elena Vagina Турист
Спросила 27 мая 2017 в 11:11
Здравствуйте! Появились ли в отеле отремонтированные номера?
2 ответа
Полезный ответ?
fleaur Турист
Ответили 27 мая 2017 в 13:35
Мы жили в двухуровневых апартаментах, ремонт вполне достойный. Хотя сантехника дешёвая и работает плоха, но чисто, уборка регулярно, огромная терраса. Для 3* вполне нормально.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 мая 2017 в 22:51
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что номера не обновлялись. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Xenios Theoxenia
Виктория Гаврилова Турагент
Спросила 15 мая 2017 в 16:10
Здравствуйте. Мои дети всегда требуют мороженое. В вашем отеле мороженое без ограничений дают детям?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 мая 2017 в 15:06
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое включено в концепцию Все Включено и подается в течение дня в ресторане и баре на бассейне.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xenios Theoxenia
Полезный ответ?
fleaur Турист
Ответили 27 мая 2017 в 13:39
Отдыхали в сентябре 2016 с тремя детьми. Мороженое на обед и ужин без ограничений в свободном доступе. 4 или 5 вкусов, присыпки и жидкие топинги. И по вкусу не порошковое, вполне вкусное, хотя и не из сливок. Можно объесться! Да и вообще питание не смущало.
Наталья Глюкоза Турист
Спросила 10 мая 2017 в 16:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

pas21 Турист
Спросил 04 мая 2017 в 13:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Борисов Турист
Спросил 03 мая 2017 в 19:16
И еще - Мороженное можно брать в течение дня (по системе AI)?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 мая 2017 в 01:26
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему All Inclusive входит мороженое во время ужина на шведском столе. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Xenios Theoxenia.
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 11 мая 2017 в 09:49
В прошлом году мороженое было и во время обеда тоже. Видимо этот отель стал еще хуже)))) я бы не рекомендовал Вам его рассматривать. Мороженое конечно не при чем
Сергей Борисов Турист
Спросил 03 мая 2017 в 17:30
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, что входит в систему AI и какова, обычно, температура морской воды в первой недели июня?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 мая 2017 в 01:48
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят трехразовое питание (Интернациональная и Средиземноморская кухни), 2 раза в неделю темовые вечера в основном ресторане, алкогольные напитки местного производства (Ouzo, бренди, пиво, вино, Tsipuro), а также разные безалкогольные напитки (прохладительные напитки, чай, кофе и тд) с 09.30 до 23.00. Мороженое на ужин. Послеобеденные чай и кофе со сладостями с 16.00 до 18.00. Лежаки и зонтики на пляже и бассейне. Сейф в номере. Вечернее шоу раз в неделю. Температура воды зависит от погоды, но примерно составляет около 20-22 градусов. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia
pas21 Турист
Спросил 02 мая 2017 в 11:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Турист
Спросила 10 апреля 2017 в 12:15
Здравствуйте, рассматриваем отдых в вашем отеле в июне, как в июне обстоит дело с лежаками на пляже? В отзывах часто пишут, что лежаки занимают отдыхающие из соседних отелей, навели ли порядок в этом вопросе? Еще вопрос, т.к. едем отдыхать с ребенком 6 лет, и в отзывах пишут о кишечной инфекции в отеле, то хочу задать вопрос о мед помощи в случае необходимости. Приезжает ли врач в отель при вызове по страховке, как долго ждать?и Где находится ближайшая аптека? Конечно, мы всегда надеемся на хороший отдых без всяких заболеваний и происшествий, но лучше заранее прояснить некоторые вопросы:)) Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 03:41
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле достаточное количество шезлонгов и зонтиков для всех Гостей. В нашем отеле есть доктор по вызову. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен для вызова. Ближайшая аптека находится в деревне Ouranoupolis в 3 км от отеля. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xenios Theoxenia