Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Sedat Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Наталья Никонова Турагент
Спросила 16 сентября 2017 в 13:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Никонова Турагент
Спросила 05 сентября 2017 в 14:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Виталий Турист
Спросил 02 сентября 2017 в 10:38
А как у них насчёт утюга?
1 ответ
Полезный ответ?
Ирина Степанкова Турист
Ответили 03 сентября 2017 в 08:33
Утюг платный(дорого).Мы брали с собой дорожный.
Виталий Турист
Спросил 31 августа 2017 в 14:51
Кто знает сколько стоит хамам в отеле и что туда входит?
4 ответа
Полезный ответ?
maxsuhag79 Турист
Ответили 01 сентября 2017 в 08:18
Уезжая в июле 17 числа ,он стоил 29 долларов ,по отзывам не плохо ,есть возможность ВИП пакета ,людям нравилось ....
Полезный ответ?
Резеда Турист
Ответили 01 сентября 2017 в 09:16
В мае этого года мы отдали 50 дол на двоих , но это было начало сезона
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 01 сентября 2017 в 11:03
В июне 2017 отдала 100 лир за обычную процедуру...входит сауна, пилинг, маска для лица, напиток с фруктами, ножки рыбки покусали (педикюр:) веселый) и массаж всего тела с теплыми камнями. Никого небыло, занимались только мной, это большой +. Все чисто, аккуратно! Очень понравилось. Но поосторожней к кондиционерами после процедуры!!!
Милена Турист
Спросила 26 августа 2017 в 11:21
Скажите, пожалуйста, как попасть на пляж Клеопатры от отеля? Долго пешком идти туда?
И далеко ли идти на пляж отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
Сергей Бачериков Турист
Ответили 27 августа 2017 в 12:00
Здравствуйте. На пляж отеля идти 2-3 минуты, он очень близко. Чтобы попасть на пляж Клеопатры нужно проехать на автобусе около 12-15 минут, и потом от остановки в сторону моря буквально квартал и вы попадете на пляж Клеопатры.
ИРИНА Турист
Спросила 16 августа 2017 в 22:55
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле бонус для молодоженов?

Майя Турист
Спросил 15 августа 2017 в 10:50
Здравствуйте! Большая просьба дать достоверный ответ о ситуации в отеле с вирусом Коксаки. Едем 20 августа с 5-летним ребенком, очень боимся за его здоровье, стоит вопрос, чтобы оставить его дома. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Master Турист
Ответили 16 августа 2017 в 11:33
В городских отелях Алании ситуация в плане коксаки более спокойная, чем в загородных отелях с закрытой территорией, где люди все время проводят на небольшой ограниченной территории, по цепочке заражая друг друга даже обычной простудой. А в Авене территории у отеля нет, поэтому народ не кучкуется, а гуляет по городу и на море в основном. Авена - это небольшой отель, человек на 650, и детей из них человек 100. А вот в отелях на 1500 человек, из которых 700 детей, вот там куда больше риск подцепить вирус. В самом отеле все везде чисто и в ресторане посуду моют очень хорошо, тарелки горячие.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:
- не плавать в бассейне - это основной источник распространения всяких инфекций. Бассейн так расположен, что вы мимо него даже ходить не будете;
- не ходить в хамам ни в отеле, ни в выездной чисто для перестраховки;
- не садиться в ресторане под кондиционер и в номере кондей тоже дует хорошо - поаккуратнее;
- выбирать лежак на пляже и стол в ресторане подальше от детей и смотреть, кто рядом - курит, кашляет, сморкается - подальше от него;
- фрукты из ресторана я лично брала в номер и перемывала все заново и ополаскивала кипятком;
- в ресторане я в первый день взяла вилку, ложку и нож и всегда с ними ходила на еду - это были мои личные приборы, которыми ела только я (поела - в мешочек и с собой) и так спокойнее было )));
- чай наливала всегда не в кружки, а в одноразовые бумажные стаканчики, они там рядом стоят;
- почаще ручки мыть, в туалетах все чисто, мыло и салфетки всегда есть.
Набрала с собой аптечку огромную и ничего не пригодилось, слава Богу ))

В дорогу надевайте на себя и на ребенка ветровку или толстовку с капюшоном, потому что в самолете прохладно (пледы ни о чем были и всем не хватило), а в автобусе мы ехали вообще в дубаке 2,5 часа до отеля. Вот тут простыть куда реальнее, чем в отеле. А я в ветровке и мне хорошо было )))

На обратном пути тоже не все просто. В автобус сядут 46 чел уже отдохнувших их разных отелей + в аэропорту нереальная толпа народу на паспортном контроле - вот тут вполне реально подцепить вирус, поэтому в нос мазь оксолиновую и внимательно смотреть, с кем рядом в очереди стоите. Я вообще все эти 30 минут в шарфик дышала.
Я приехала здоровая, отель мне очень понравился - добротная 4*, море теплое и оно рядом, разговоров про заболевших людей в Авене не слышала, но я бдительность проявляла каждый день - я трусиха еще та .... )))))
Майя Турист
Спросил 15 августа 2017 в 10:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алена Турист
Спросил 14 августа 2017 в 19:18
Подскажите о наболевшем!!!Кто был недавно, вирус Коксаки в отеле не обнаружили?

Elena zhilina Турист
Спросила 10 августа 2017 в 21:05
Что это за развод на деньги при заселении. ?В каждом отзыве читаю.
2 ответа
Полезный ответ?
Андрей Турист
Ответили 01 сентября 2017 в 08:10
Почему развод? Просто вам предлагают поменять ваш номер на номер категорией повыше. А ваше право принять это предложение или нет))) А за заселение в номер той категории, которую вы оплатили, денег не просят. Конкретно мы это предложение приняли, и заселились в номер "Фемели" всего за 30$, тогда как на сайте туроператора эта доплата составляла около 10000₽.
Полезный ответ?
maxsuhag79 Турист
Ответили 01 сентября 2017 в 08:22
Развод заключается в том ,что Вы вроде как бронировали стандарт,но есть лучше и называют цену .Устраивает берете "здесь и сейчас ",нет ,то ждете стандарта до 14 ч ,если есть места ,то организуют сразу .Мне был выгоден номер больше ,чем стандарт и я купила =15 долларов ,не пожалела
Оксана Турист
Спросил 08 августа 2017 в 14:08
Наболевшая тема последних дней. Коксаки. Никто не болел?

Катерина Турист
Спросила 08 августа 2017 в 13:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Катерина Турист
Спросила 08 августа 2017 в 12:36
Скажите пожалуйста, если вылет из отеля поздний, в 23,00, можно ли будет пользоваться рестораном, бассейнами и т.д. после сдачи номера? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 31 августа 2017 в 21:09
Конечно, там при входе в отель есть комната для вещей.
Катерина Турист
Спросила 01 августа 2017 в 13:10
Подскажите пожалуйста, дно в море очень каменистое? Или только вход? Если плавать не умеешь удобно ли будет купаться?)))))
2 ответа
Полезный ответ?
maxsuhag79 Турист
Ответили 01 августа 2017 в 14:40
Катерина ,дно мелкая-средняя галька( ну по 5 рублей... больше .) ,..Начинается песок -мало ,потом галька удобно, но налюбителя ,потому что при выходе Вас как бы затягивает,утопая в гальке,как- будто "прокручивает под ногами" .,приходится сопротивляться .Слева есть немного плита скользкая ,ее видно .Вцелом ,я тоже не плавающая -норм .Лично я люблю песок (Тунис ,Египет ,Индия ..)
Полезный ответ?
Ирина Степанкова Турист
Ответили 01 августа 2017 в 21:39
Возьмите с собой резиновые тапочки и никаких проблем.Я хоть и умею плавать,но по гальке не люблю ходить,а в тапочках очень комфортно.
Катерина Турист
Спросила 01 августа 2017 в 12:27
Всем привет, куда можно сходить за территорией отеля?
1 ответ
Полезный ответ?
maxsuhag79 Турист
Ответили 01 августа 2017 в 14:45
Катерина ,если Вы выходите от входа ,где ресторан ,то вперед в сторону моря ,но не спускайтесь в подземн переход ,а направо- налево ..куда хотите ...набережная.Если вышли из главного входа из отеля ,то тоже вперед и немного правее магазин Метро ,какие -то кафе .Причем непосредственно у отеля кафе ,можно посидеть .Некоторые дни -шоу было ,типа танец живота,бэйлиданс ......А так не знаю,на свой вкус .
Мы ездили на обзорную )вечером) не так жарко......На яхте Старкрафт и встречались с друзьями....гуляя по той же набережной
filya-judo Турист
Спросил 23 июля 2017 в 21:06
Baby girl

filya-judo Турист
Спросил 23 июля 2017 в 21:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Яна Т Турагент
Спросил 22 июля 2017 в 09:05
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплименты молодоженам?и как их получить,если да?

Яна Т Турагент
Спросил 21 июля 2017 в 15:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Бардузова Турагент
Спросила 19 июля 2017 в 15:30
Автор выбрал приватный тип вопроса