Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Julia220989 Турист
Спросила 17 февраля 2017 в 20:34
Добрый день! Подскажите подогревается ли бассейн в мае? Планируем отдых с маленькой дочкой! Есть ли у вас детский стол и что туда входит? Детская кроватка бесплатно? спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 февраля 2017 в 20:30
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что из 2 открытых бассейнов 1 из них подогревается в течение низкого сезона, то есть до середины мая. Но если погодные условия будут позволять, то мы не будем включать подогрев. Также в нашем welness центре будет доступен подогреваемый бассейн. Специального детского стола в отеле нет, но среди множества блюд на шведском столе Вы сможете найти питание, подходящее для ребенка. Детская кроватка предоставляется бесплатно.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Knossos Beach Bungalows & Suites
5259745 Архипова Турист
Спросила 03 октября 2016 в 10:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

5259745 Архипова Турист
Спросила 13 сентября 2016 в 22:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Кильдий Турагент
Спросила 16 мая 2016 в 16:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

5259745 Архипова Турист
Спросила 13 марта 2016 в 01:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 28 февраля 2016 в 10:37
Добрый день!
Хочется знать, какой заход в море на пляжах отеля: пологий или нет? песок или камни?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 01 марта 2016 в 01:37
Добрый день, Елена! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что вход в море пологий, пляж песчаный.
Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Knossos Beach Bungalows & Suites.
5259745 Архипова Турист
Спросила 25 февраля 2016 в 00:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

5259745 Архипова Турист
Спросила 21 февраля 2016 в 18:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросил 22 июня 2015 в 10:14
а в каких номерах на террасах ( балконах) есть лежаки? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 июня 2015 в 01:07
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номера категорий Superior Bungalows water front и Island suite on the water’s edge имеют шезлонги и зонтики. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
Ирина Турист
Спросил 19 июня 2015 в 21:00
Добрый день! Могли бы выслать схему расположения номеров BUNGALOW WATER FRONT. Уточните, пожалуйста, это номера с прямым выходом к морю, можно ли на террасе загорать (есть ли лежаки)? Спасибо! Собираемся в октябре.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2015 в 13:55
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номера категории Bungalow Water Front расположены в первом ряду бунгало (номер 7 на карте), протягиваются с запада на восток. Все балконы разные и их размер составляет около 2-4 м, на балконах нет лежаков. Карта отеля отправлена на указанный Вами электронный адрес. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Knossos Beach Bungalows & Suites).
EkaterinaPR21 Турист
Спросила 05 июня 2015 в 14:33
Добрый день! Собираемся в ваш отель. Интересует вопрос, где на территории отеля находятся бунгала с прямым выходом к морю BUNGALOW WATER FRONT? Пришлите, пожалуйста, карту или схему на адрес bonus140@gmail.com. И второй вопрос, сколько всего номеров вмещает в себя одно такое бунгало? Возможно ли заранее точно условиться о размещении на 1 этаже бунгало,т.к. мы едем с маленьким непоседливым ребенком, и это очень важно?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2015 в 02:56
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. На ваш электронный адрес выслана карта отеля Bungalows water front. Данный тип комнат расположен в первом ряду бунгало (номер 7 на карте), протягивается с запада на восток. Все балконы разные и их размер составляет около 2-4 кв.метров. Для того, чтобы мы смогли учесть пожелания по размещению, сообщите, пожалуйста, имена Гостей, даты проживания и название туроператора.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
Юлия Турист
Спросил 21 мая 2015 в 01:00
Здравствуйте.
Очень понравился отель. Интересует вторая половина июля. При подборе тура возникли следующие вопросы:
1. Где примерно на территории отеля находятся номер BUNGALOW WATER FRONT.
какая примерно площадь балкона в номере.
2. Возможна ли на HB замена ужина на обед.
3. Можно ли в ресторанах отеля питаться за наличный/безналичный расчет, например в обед (на HB)
4. Планируется ли русскоговорящий аниматор в мини-клубе.
Огромное спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 мая 2015 в 04:55
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На ваш электронный адрес будет выслана карта отеля чтобы Вы смогли лучше ориентироваться по месторасположению Bungalows water front. Данный тип комнат расположен в первом ряду бунгало (номер 7 на карте), протягивается с запада на восток. Все балконы разные и их размер составляет около 2-4 м². Гости могут пообедать вместо ужина, но они должны информировать ресепшен по крайней мере за один день. Все дополнительные услуги гости могут оплатить наличными или кредитной картой. В отеле есть мини-клуб и анимационная команда, но, как правило, наш русско - говорящий персонал не является частью команды аниматоров. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Knossos Beach Bungalows & Suites )
Morpheus68 Турист
Спросил 25 марта 2015 в 14:51
Добрый день!
Хотели в этом году отдохнуть в этом замечательном отеле. Интересовало 2-я половина июня.
Во время поиска было много различных вариантов размещения, в том числе бунгало. Однако при бронировании вдруг получили отказ от туроператора (БиблиоГлобус), что все бунгало на «стопе». И в тот же момент они пропили из списка вариантов на сайте туроператора.
Это что - все бунгало на «стопе»?
Или какие-то проблемы у БибилиоГлобуса при бронировании?
Очень хотелось в этом году попасть в этот отель начиная с 20-го июня… Итересует бунгало SeaView или WaterFront...
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 марта 2015 в 19:54
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что у Библио-Глобус могут быть недоступны для бронирования некоторые даты. Для всех туроператоров мы предоставляем данную информацию. Попробуйте запросить еще раз. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
MaryMark Турист
Спросила 03 марта 2015 в 17:42
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов:
1. Есть-ли в отеле мини-клуб с русскоязычным персоналом и мини-диско?
2. Работает-ли он в апреле-мае?
3. Насколько вообще обычно "загружен" отель в этот период?
4. Действительно-ли платно пользование полотенцами?
Пока все:) Заранее благодарю за ответы,
С уважением, Мария
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 марта 2015 в 15:45
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Рады ответить на Ваши вопросы. 1. В мини-клубе работают сотрудники команды аниматоров и среди них нет русскоговорящих. 2. Мини-клуб открыт с начала сезона работы отеля, т.е. с 24 апреля. 3. Обычно в апреле-мае отель заполнен примерно на 50%. 4. Полотенца предоставляются бесплатно. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Cлужбой Reservation Office отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
Svetlana Турист
Спросил 19 августа 2014 в 11:52
Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос!
Очень много отзывов о том, что невозможно забронировать персональную беседку на море, т.к. они постоянно закреплены за гостями, которые проживают в номерах "Сьют". Так ли это? Или любой желающей за доп. плату может забронировать беседку.
Заранее спасибо за честный ответ!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 августа 2014 в 16:28
Добрый день, уважаемая Светлана! Рады приветствовать Вас от имени отеля Knossos Beach Bungalows & Suites! Относительно Вашего запроса сообщаем, что на самом деле беседки закреплены за Гостями проживающими в номерах "Сьют" и это является основной привилегией данной категории комнат. За дополнительную плату бронировать данные беседки невозможно. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
Svetlana Турист
Спросил 09 июня 2014 в 12:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в систему " все включено"? Отличается ли она у гостей, который живут в "сьют", от гостей, которые живут в других номерах?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 июня 2014 в 00:00
Добрый день, уважаемая Светлана! Рады приветствовать Вас от имени отеля Knossos Beach Bungalows & Suites! В систему Все Включено входят завтрак, обед и ужин, напитки и закуски в течении дня. Более подробную информацию Вы получили при заселении. Для гостей Suites система Все Включено практически не отличается. Гости Suites могут посещать ресторан Swell бесплатно. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Knossos Beach Bungalows & Suites)
Александр Турист
Спросил 04 декабря 2013 в 02:01
Сообщите, пожалуйста, что такое "стандартный номер и где они находятся?

спс
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 декабря 2013 в 15:40
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с подробным описанием и фото стандартных номеров Вы сможете ознакомиться на официальном сайте отеля, перейдя по ссылке: http://www.knossosbeach.com/en/accommodation-crete/standard-rooms-crete.html. С уважением, администрация отеля Knossos Beach Bungalows & Suites.
Людмила Турист
Спросила 11 октября 2013 в 18:15
Не понятно какое питание в отеле. т.е. какие категории. Есть ли там обслуживание "Все включено" в сентябре месяце?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 октября 2013 в 00:02
Добрый день, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю! Информируем Вас, что весь сезон отель предлагает питание по системам полупансион (завтрак, ужин) и все включено. Всего наилучшего и ждем Вас в гости!
С уважением, администрация отеля Knossos Beach Bungalows & Suites.
b6Polinka6c Турист
Спросил 08 октября 2013 в 10:24
Где находится теплый бассейн???У ресепшона спрашивали-даже не знают о существовании такого.На улице уже октябрь-а купаться хочется и с утра и вечером(На русском ни говорят,на англиском тоже не лучше)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 октября 2013 в 17:09
Добрый день, уважаемые Гости! Приветствуем Вас в отеле Knossos Beach Bungalows & Suites. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что подогреваемый бассейн находится за мостиком, после бассейна, расположенного у бара. С уважением, администрация отеля Knossos Beach Bungalows & Suites.
PapaAustin Турист
Спросил 19 марта 2013 в 19:30
Добрый день! Есть несколько вопросов, буду благодарен, если сможете ответить. Скажите, есть ли детское меню на всех приемах пищи, для совсем малышей, не жареный картофель и пицца, а диетическое. Есть ли возможность перемолоть еду для них, например, блендер? Подогревается ли вода в бассейне. И последнее, все ли family rooms выглядят так, как на сайте, или же остались еще не обновленные номера? Спасибо за честные ответы, очень бы хотелось у вас пожить в этом мае.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2013 в 16:29
Добрый день, дорогие гости! Рады приветствовать Вас в отеле Knossos Beach Bungalows & Suites. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в Ресторане нашего отеля не предусмотрено детское или диетическое меню. Вы сможете воспользоваться блендером на кухне для измельчения пищи. Вода в бассейне подогревается в Апреле, Мае и Октябре. Номера категории Family room все одинаковые. Надеемся увидеть Вас среди гостей нашего отеля! Администрация Knossos Beach Bungalows & Suites.