Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
alla71pav Турист
Спросил 15 июля 2016 в 01:58
Мы едем через TEZtour из Эстонии с 30по10 августа.если возможность заселиться на втором этаже7
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 июля 2016 в 23:00
Добрый день, уважаемая Алла! Благодарим за обращение и долгое ожидание нашего ответа. Мы сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания. Ждем Вас! Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jo-An Beach.
alla71pav Турист
Спросил 07 июля 2016 в 23:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

AlekseyKor62 Турист
Спросил 27 августа 2015 в 10:57
Здравствуйте! Правильно ли я понял, что подключение к Интернету с помощью провода (WLAN) в Вашем отеле предоставляется бесплатно, а подключение по WiFi - за отдельную плату?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 августа 2015 в 21:48
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в отеле есть только Wi-fi соединение. Стоимость составляет 2 евро в день. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Jo-An Beach)
Марина Макеева Турист
Спросила 27 апреля 2015 в 08:17
В настоящий момент у вас нет информации об оплате нашего тура?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 апреля 2015 в 00:53
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за обращение. Мы подтверждаем только наличие брони. Информации об оплате у нас нет. Данная информация поступает в нашу бухгалтерию. Но мы уверены, что с Вашей бронью все в порядке. Она уже присутствует в нашей системе.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Jo-An Beach)
Марина Макеева Турист
Спросила 26 апреля 2015 в 13:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 21 апреля 2015 в 11:36
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что из себя представляет номер отеля, продаваемый как Family Room 1 Bedroom + 1 liv. room (у нас размещение 2 взрослых+1 ребенок 12 лет)?
С уважением,
Елена
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 апреля 2015 в 13:39
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что номер Family Room 1 Bedroom имеет одну спальню и одну гостиную. Максимальное размещение 4 человека. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Jo-An Beach)
Марина Макеева Турист
Спросила 07 апреля 2015 в 22:25
Здравствуйте. У Вас электрические чайники и чашки для чая в номерах имеются? По системе "все включено" лежаки и зонтики на пляже тоже платные?Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 апреля 2015 в 20:09
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в каждом номере есть чайник и чашки. По системе "все включено" лежаки и зонтики на пляже не включены в стоимость. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office Manager отеля Jo-An Beach)
Светлана Попова Турист
Спросила 18 сентября 2014 в 10:12
Сообщаю имена отдыхающих: Popova Svetlana, Popov Sergei. Туроператор Pegas Touristik
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 сентября 2014 в 19:09
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха. С удовольствием подтверждаем Вашу бронь. Информацию об оплате Вы можете получить у Вашего туроператора. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Jo-An Beach).
Светлана Попова Турист
Спросила 15 сентября 2014 в 21:09
Здравствуйте! Едем с мужем в ваш отель 21 сентября 2014г.( договор № 238-2014) Можно ли узнать: все ли в порядке с оплатой нашего тура? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 сентября 2014 в 21:22
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха. Будьте добры, сообщите дополнительно имена отдыхающих латинскими буквами, а также название туроператора и мы с удовольствием проверим Вашу бронь. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Jo-An Beach).
Ant Турист
Спросил 12 июня 2014 в 13:42
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли парковка возле отеля?
Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июня 2014 в 16:43
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Информируем , что собственной парковки у отеля нет, а наши Гости могут оставлять автомобиль на любом свободном парковочном месте возле отеля. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Jo-An Beach).
ЕЛЕНА Турист
Спросила 16 мая 2014 в 17:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

ЕЛЕНА Турист
Спросила 13 мая 2014 в 18:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kimura Турист
Спросил 28 августа 2013 в 22:05
Здравствуйте. Через пару дней прилетаем с семьёй в ваш отель. Вопрос простой - допускается и считается ли нормой посещение ресторана при отеле в шортах, футболках, женщинам - с оголёнными плечами. А то во Франции были проблемы.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 августа 2013 в 16:06
Добрый день, уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор отеля Jo-An Beach местом проведения своего отдыха! Информируем Вас, что в ресторанах нашего отеля действует дресс-код типа Smart Casual. Для женщин желательны блузки и юбки, для мужчин - брюки, рубашки, обувь с закрытыми носами. Всего наилучшего и ждем Вас в гости!
С уважением, администрация отеля Jo-An Beach.
Светлана Турист
Спросил 19 августа 2013 в 13:02
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца в отеле выдают? Платно? Меняют? Сколько стоит замена?
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 августа 2013 в 02:54
Добрый день, уважаемая Светлана! Приветствуем Вас в отеле Jo-An Beach! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что стоимость арены пляжного полотенца составляет 2,50 euro за весь период пользования. Стоимость замены полотенца на новое составляет так же 2,50 euro. Пляжные полотенца выдаются около бассейна. С уважением, администрация отеля Jo-An Beach.
Kimura Турист
Спросил 10 августа 2013 в 08:50
Здравствуйте. Через три недели мы с семьёй посетим этот отель. В договоре с тур агентством указан тип номера: 2BROOM Family room. Из описания на сайте tophotels не смог уяснить, есть ли у этого отеля такие номера.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 августа 2013 в 01:06
Уважаемый Роман, добрый день! Мы рады приветствовать Вас в отеле Jo-An Beach. В ответ на Ваш запрос сообщаем о том, что номера категории 2BROOM Family room состоят из 1 - й гостиной и 2 -х спален. В этом номере с комфортом могут разместиться около 5 - и человек. Найти информацию о номерах нашего отеля можно на сайте:
www.joanbeach.com/en/accommodation.html. Мы ждем Вас в гости! Администрация Jo-An Beach.
Jmenya Турист
Спросила 19 июля 2013 в 22:46
Добрый день! Подскажите предоставляете ли вы детские кроватки и имеются ли в отели детские коляски?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 июля 2013 в 21:06
Здравствуйте! Благодарим за вопрос! Сообщаем Вам, что мы предоставляем Гостям детские кроватки бесплатно, в Вашей брони должна быть соответствующая пометка. К сожалению, детских колясок у нас нет. С уважением, администрация отеля Jo-An Beach.
Lut Турист
Спросила 05 мая 2013 в 14:57
Здравствуйте. Первый раз планируем побывать на о.Крит. Машину не водим, но хотели бы кроме организованных экскурсий самостоятельно, пользуясь общественным транспортом, побывать в Ретимно, Ираклионе и А.Николаусе. Подскажите пожалуйста как далеко от отеля находится автобусная остановка и как часто ходят автобусы.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 июня 2013 в 09:19
Уважаемые Гости!
Информируем вас о том, что в 50 метрах от отеля имеется автобусная остановка. На ней останавливается автобус до Ретимно. Для того, чтобы доехать до Ираклиона и Николауса, Вам необходимо будет пересесть на другие автобусы в Ретимно.
С уважением, администрация Jo-An Beach