Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Марина Максименкова Турагент
Спросила 17 февраля 2017 в 20:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 07 февраля 2017 в 22:02
Здравствуйте. Планируем посетить отель в конце апреля - начале мая. Поиск выдает размещение double promo only terrace. Что это за номера, какова их площадь, на каком этаже расположены? Спасибо за ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 февраля 2017 в 13:30
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный Вами вариант бронирования - это Стандартный номер на первом этаже с террасой общей площадью около 20-22 м2. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Vantaris Palace
markin Турист
Спросила 28 февраля 2016 в 22:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

TatyanaSS15 Турист
Спросил 17 июля 2015 в 17:18
Добрый день. С 21 по 30 июля нами забронирован номер на двоих. Фамилии Saraeva Elena и Sarayeva Tatyana. Тур оформлен через Annex Tour. Хотелось бы узнать, подтверждена ли бронь. Прошу также дать уточнение, можно ли ужин заменить на обед при условии, что оформлен полупансион. Прошу также изыскать возможность разместить нас в номере, расположенном на верхних этажах, и обеспечить две отдельно стоящие кровати.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июля 2015 в 13:18
Добрый день, уважаемая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для своего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания, по поводу размещения. Отель любезно напоминает, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего прибытия в отель. Тем не менее, отель приложит все усилия, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. Любезно сообщаем, что Вы можете заменить ужин на обед, предварительно предупредив сотрудников Службы Reception. Хотели бы отметить, что меню ужина намного обширней меню обеда. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Vantaris Palace).
Nika Турагент
Спросила 14 июля 2015 в 08:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Nika Турагент
Спросила 27 июня 2015 в 17:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Nika Турагент
Спросила 27 июня 2015 в 17:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросил 06 апреля 2015 в 20:19
Доброго времени суток! Планируем отдых в июне в вашем отеле. Скажите, есть ли у вас русскоговорящий персонал на ресепшене и в ресторане? Есть ли меню на русском языке и информация на стендах? С уважением, Ирина.
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 апреля 2015 в 18:57
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в данный период, в отеле должны работать русскоговорящие сотрудники. Питание в ресторане "шведский стол", меню отсутствует. В таверне нет меню на русском зыке. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Vantaris Palace)
olga1144 Турист
Спросил 03 сентября 2014 в 19:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anna Турист
Спросила 31 июля 2014 в 16:41
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 27.08-13.09. Тур оператор БиблиоГлобус. Приедем семьей из 6 человек (2 ребенка 4 и 2 года). Наша фамилия - Белявские. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле доктор? Сколько будут стоить шезлонги на пляже? Если у нас питание завтрак - ужин, действительно ли воду мы можем получить только за доп плату (даже на завтраке и ужине?) и сколько тогда стоит вода? Можем ли мы в отеле доплатить за "все включено" за часть отпуска и сколько? Спасибо большое заранее. С нетерпением ждем отпуска ;))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2014 в 10:49
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что шезлонги и зонты на пляже стоят 3 Евро. При питании HB напитки предоставляются за дополнительную плату. Доплатить за AL Вы сможете только на весь период пребывания. Доплата будет составлять примерно 20 Евро в день для взрослого и 10 Евро в день для ребенка. В отеле есть доктор. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Vantaris Palace).
tnmk Турист
Спросил 25 июня 2014 в 16:38
Добрый день!
Будем у вас отдыхать с 29.06 по 08.07, туроператор News Travel, наши фам. Makarenko и Fedorenko , прошу по возможности нас разместить в отдаленном, тихом корпусе. Вы писали это 15-20 корп. В ваучере нам не указали пожелания по размещению и что мы Honeymooners.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 июня 2014 в 21:14
Добрый день, уважаемые Гости. Рады приветствовать Вас от имени отеля Vantaris Palace. Мы получили Вашу бронь и постараемся предоставить для Вас тихий номер. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Vantaris Palace)
tnmk Турист
Спросил 25 июня 2014 в 11:22
Добрый день! Прошу, по возможности ,разместить нас в более тихом корпусе. Отдыхать будем в Вашем отеле с 29.06-08.07. Туроператор NewsTravel, наши фамилии Makarenko и Fedorenko. В ваучере пометку Honeymooners нам не сделали, к сожалению.
Заранее благодарна!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 июня 2014 в 17:37
Добрый день, уважаемые Гости. Рады приветствовать Вас от имени отеля Vantaris Palace. Мы получили Вашу бронь и постараемся предоставить для Вас тихий номер. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vantaris Palace)
tnmk Турист
Спросил 22 мая 2014 в 14:45
Прошу уточнить есть ли в отеле Интернет, Wi-Fi ? Платно или бесплатно ? Как обстоят дела с шезлонгами и зонтиками на пляже?
Если у нас питание завтра-ужин, включены ли у напитки (вода)?
Есть ли в отеле русскоговорящий персонал? мы не очень хорошо владеем англ-м.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 мая 2014 в 21:50
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы. Wi-Fi можно воспользоваться бесплатно. Аренда шезлонга и зонта на пляже стоит 3 евро. Напитки при питании "Полупансион" не входят в стоимость. В нашем отеле есть сотрудники, которые немного говорят по-русски. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Receptions отеля Vantaris Palace).
tnmk Турист
Спросил 19 мая 2014 в 16:46
Добрый день!
С 29го июня мы планируем провести у вас в отеле свадебное путешествие. Скажите, пжл.,какой корпус или номер может быть более тихий?Проводится ли анимация по вечерам? Шумно? До которого часу?
Не будет ли дня нас какого-то сюрпризика-бонуса от отеля? :)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2014 в 17:55
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение и за выбор отеля Vantaris Palace для Вашего отдыха! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что наиболее тихие номера находятся в середине корпуса, начиная с 15 и заканчивая по 25. Важно указать при бронировании о Вашем пожелании по размещению, либо повторить запрос на сайте TopHotels с указанием полных данных о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и выезда, название туроператора. Напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего прибытия в отель. Тем не менее, отель Vantaris Palace приложит все усилия, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. В отеле проводится каждый четверг Греческий вечер с небольшим шоу и заканчивается оно в 23:30 местного времени. Периодически (не каждый день) в лобби баре отеля бывают вечера живой музыки, которые заканчиваются в 24:00 местного времени. При условии предварительного уведомления отеля о том, что Вы молодожены, отель может преподнести небольшую бутылочку вина в номер по приезду либо среднюю корзинку с фруктами. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Office отеля Vantaris Palace).
tnmk Турист
Спросил 19 мая 2014 в 13:46
Добрый день!
Мы собираемся в этот отель через месяц, 29го июня. У нас это будет свадебное путешествии.
Скажите, пожалуйста, случайно не будет ли нам какой-то приятный сюрприз от отеля?так иногда делают...?Или может "бонусное" размещение?
Еще вопрос, на сколько шумно вечером на территории? Есть живая музыка или нет? Хотелось бы корпус, номер подальше от площадки. Так как мы любим рано просыпаться и высыпаться :)
Благодарна за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 мая 2014 в 14:17
Здравствуйте, дорогие Гости! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Мы предоставляем молодоженам хорошее размещение. В Вашем ваучере должна быть пометка Honeymooners. По вечерам у нас не шумно, 2-3 раза в неделю бывает живая музыка, греческие вечера, выступление фольклорных коллективов. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Vantaris Palace).
Rina1977 Турист
Спросил 21 января 2014 в 13:21
Подскажите пожалуйста, принимаете ли вы гостей с маленькими собаками?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 января 2014 в 12:59
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. Информируем Вас, что отель закрыт на зимний период. Просим повторить данный запрос после 15 апреля. С уважением, администрация отеля Vantaris Palace.
Rina1977 Турист
Спросил 20 января 2014 в 21:26
И снова здравствуйте! Так как мы едем с двумя детьми 7 и 13 лет, то еще один вопрос: какая глубина в private pool?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 января 2014 в 12:04
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. Информируем Вас, что отель закрыт на зимний период. Просим повторить данный запрос после 15 апреля. С уважением, администрация отеля Vantaris Palace.
Rina1977 Турист
Спросил 20 января 2014 в 21:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли при питании НВ переносить ужин на обед, так как ужинать мы планируем в другом месте.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 января 2014 в 12:04
Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за обращение. Информируем Вас, что отель закрыт на зимний период. Просим повторить данный запрос после 15 апреля. С уважением, администрация отеля Vantaris Palace.
Rina1977 Турист
Спросил 20 января 2014 в 20:15
Здравствуйте! Мы с мужем и 2 детьми планируем летом отдых в вашем отеле. В связи с этим прошу поподробнее описать номера Junior Suite Front Sea View и Family Land View, так как на сайтах туроператоров нет их описания.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 января 2014 в 18:47
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Подробное описание номеров, а также фотографии доступны на официальном сайте нашего отеля (http://www.vantarishotels.gr/vantarispalace/accommodation/junior-suite-with-sea-front-view/). С уважением, администрация отеля Vantaris Palace.
Наталья Турист
Спросила 16 июля 2013 в 12:02
Добрый день. Скажите пожалуйста, мы купили тур в ваш отель с системой питания НВ, можем ли мы докупить по прибытию либо все включено либо только обеды и сколько это будет стоить на человека взрослого и сколько на ребенка 6 лет. спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 июля 2013 в 18:31
Добрый день, уважаемая Наталья! Прежде всего позвольте Вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что "Все включено" будет стоить дополнительно 20 евро в сутки для взрослого и 10 евро в сутки для ребенка. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Vantaris Palace