Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ольга Турист
Спросил 22 августа 2017 в 22:25
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16.09.2017. Тур оператор Анекс.
Очень вас просим, по возможности, заселить нас в номера сразу, так как прилетаем рано с двумя детьми (1 год и 11 лет). Если будет возможность с видом на бассейн.
У нас забронировано 2 номера: YAKOVLEVA OLGA, YAKOVLEV EVGENII, YAKOVLEVA DARIA, SHULKOVA LIUDMILA, SHULKOVA ALEKSANDRA.
Будем вам очень благодарны. С уважением, Ольга!

Юлия Турист
Спросила 14 августа 2017 в 10:13
Здравствуйте! Хотели бы остановиться в отеле в сентябре 2017 года. Интересует, включены ли в полный пансион какие-либо напитки во время обеда и ужина. А также интересует стоимость аренды сейфа в номере. Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2017 в 13:13
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полного пансиона, кроме чая, кофе и соков на завтрак. А также стоимость аренды сейфа в номере составляет 20 Евро в неделю + залог в размере 10 Евро. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Helios Lloret
Ольга Турист
Спросил 08 августа 2017 в 09:28
Добрый день! Возможно заселение с двумя собаками (английский кокер спаниэль и такса) вес каждой до 15 кг, в ваш отель и сколько это стоит? Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 10:31
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение с собаками не более 7 кг. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Helios Lloret
Мария Турист
Спросила 31 июля 2017 в 16:53
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере холодильник?
Если в стоимость включены завтрак и ужин - есть ли мороженное?
Заранее благодарю!
Мария
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 14:19
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что в номерах нет холодильника. Мороженое не включено в систему полупансион. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Helios Lloret.
Мария Турист
Спросила 01 июля 2017 в 15:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Турист
Спросил 29 июня 2017 в 11:24
Скажите,есть ли в отеле или на пляже волейбольная площадка?

rezeda Турист
Спросила 07 июня 2017 в 13:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Kostyan1977 Турист
Спросил 13 марта 2017 в 15:43
Здравствуйте!Прилетаем в ваш отель 25.03.17.двое взрослых и ребенок 7лет. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера(за машину) из аэропорта Барселоны. Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 марта 2017 в 03:11
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера с аэропорта Барселоны составит около 20 Евро с человека, в зависимости от времени прилета цена может меняться. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Helios Lloret
Елена Гаспарелла Турагент
Спросила 02 марта 2017 в 14:24
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Денисов Турагент
Спросил 22 сентября 2016 в 15:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Денисов Турагент
Спросил 22 сентября 2016 в 14:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Денисов Турагент
Спросил 21 сентября 2016 в 15:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vita Турист
Спросила 24 августа 2016 в 14:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Vita Турист
Спросила 24 августа 2016 в 13:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalya Borisova Турагент
Спросила 08 июля 2016 в 11:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalya Borisova Турагент
Спросила 04 июля 2016 в 13:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Mironova Турагент
Спросила 30 мая 2016 в 13:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Волкова Турист
Спросил 29 сентября 2015 в 11:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Будник Турагент
Спросила 10 сентября 2015 в 13:34
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 15.09.2015 Тур оператор Анекс. Очень вас просим по возможности заселить в номера, где не очень шумно с видом на бассейн и выше 4 этажа. У нас забронировано 3 номера. BUDNIK ELENA, SHARKOVKINA TATIANA, KUDRIAVTSEVA IRINA; KOPYTOV SERGEI, LEBEZKINA EVGENIIA; KURILOVA SVETLANA, TOKHTAMYSH ELENA, FOMINA MARIIA. Будем вам очень благодарны. С уважением Елена.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 сентября 2015 в 12:13
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Тем не менее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой reception отеля Helios Lloret).
Черенкова Турист
Спросила 05 сентября 2015 в 07:07
Доброе утро! Мы прилетаем в ваш отель через "Анекс-тур" 07.09.2015г. ранним утром. 3 гостя: Cherenkov Sergey, Belenkaya Victoria, Cherenkova Iulia. Забронирован standart promo room. Можно ли будет заселиться в номер пораньше, если будут свободные места? Будем очень признательны, если Вы предоставите номер с балконом, вид на бассейн, выше 4 этажа, с холодильником. Заранее благодарны.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al6678/questions/
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 сентября 2015 в 14:04
Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что мы сделали отметку о пожеланиях по размещению, однако напоминаем, что размещение согласно пожеланиям не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров на дату заезда. Раннее размещение возможно при наличии свободных номеров, холодильник предоставляется по запросу на стойке регистрации и оплате - 2 евро в сутки. Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Helios Lloret).