Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Montse Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Анастасия Тимощенко Турист
Спросила 05 августа 2017 в 11:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Боголюбова Турагент
Спросил 04 августа 2017 в 17:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Тимощенко Турист
Спросила 01 августа 2017 в 16:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Иванова Турагент
Спросил 17 июля 2017 в 08:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надежда Турагент
Спросила 04 июля 2017 в 13:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Кудак-Иванова Турагент
Спросил 26 июня 2017 в 14:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

geniu Турист
Спросила 16 июня 2017 в 17:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

yustas48 Турист
Спросил 05 мая 2017 в 19:58
Здравствуйте, мы планируем к вам заселиться в июле, подскажите какая вода заливается в открытый бассейн (пресная или морская). Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 мая 2017 в 23:42
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В крытом бассейне соленая вода, но не морская, в открытом - пресная. Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля Aqua Hotel Onabrava
Полезный ответ?
Negodnicza Турист
Ответили 16 июня 2017 в 11:41
Рассматриваем ваш отель для своего отдыха. Скажите, пожалуйста, почему о том, что лежаки и зонтики у бассейна платные вы сообщили одному и тому же клиенту при ответе на его вопрос только в английском варианте, а при ответе на этот же вопрос того же самого клиента по-русски вы просто промолчали об этом, ответив на остальные вопросы?
Ксения Щелчкова Турагент
Спросил 05 апреля 2017 в 15:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ксения Щелчкова Турагент
Спросил 05 апреля 2017 в 15:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Скорынина Турист
Спросила 26 января 2017 в 22:02
Добрый день,планируем посетить Ваш отель на 2 нед с 20 июня,подскажите подалуйста будет ли работать мини-клуб,мини-диско для детей.
Нас 2взр+2 детей (2 и 6лет) планируем брать номер familу-вопрос какие будут кровати в номере,где расположены данный тип номеров,за что ещё надо доплатить,если берешь эту категорию номера,спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 февраля 2017 в 02:07
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что детский клуб будет работать в июне. В семейном номере есть две комнаты со спальными местами для 4 человек. Семейные номера расположены по одному номеру на этаж, всего их в отеле четыре номера. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Aqua Hotel Onabrava.
Дэн Турист
Спросил 13 января 2017 в 16:14
добрый день коллеги, прошу Вас ответить, сколько будет стоить трансфер из аэропорта Барселоны в отель, 3 человека. Большое спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 января 2017 в 01:04
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не знаем стоимость трансфера на сезон 2017, но ориентировочно это 22 евро с человека в одну сторону. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Hotel Onabrava.
Мария Волнухина Турист
Спросила 18 августа 2016 в 07:09
Добрый день! Мы едем к вам с 10.09.16- 24.09.16, Volnukhin Alexander, Volnukhina Variia, Volnukhin Egor (2 года), туроператор Anex Tour. Прошу вас подготовить для нас, номер в спокойном месте, желательно с видом на море, с ванной, террасой и детской кроваткой для малыша. Подскажите пож. есть ли у вас в отеле детские пакеты, если да, подскажите стоимость, также интересуют услуги няни. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 августа 2016 в 13:58
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Детская кроватка будет предоставлена в номер. К сожалению, отель не предлагает услуги няни. У нас есть мини-клуб, но дети до 4-х лет могут посещать клуб только в присутствии родителей. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Aqua Hotel Onabrava.
Mila Турист
Спросила 21 мая 2014 в 11:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в отеле или где-то рядом с отелем сквош корты? Какова стоимость их аренды за час?
2. Какие услуги предоставляются отелем и за какую цену: сейф, спа центр, лежаки у бассейна, напитки, wi-fi и пр.?
3. Есть ли какие-то бонусы для молодоженов?
Заранее спасибо!
10
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 мая 2014 в 18:44
Добрый день, уважаемые Гости! Приветствуем Вас от имени отеля Aqua Hotel Onabrava! К сожалению, в нашем отеле нет сквош-корта. Стоимость сейфа составляет 18 Евро за неделю или 4 Евро за день (10 Евро депозит), стоимость полотенец 1 Евро (10 Евро депозит), Wi-Fi бесплатный в лобби, в номере стоимость подключения составляет 4 Евро за день, 12 Евро за неделю. К сожалению, в нашем отеле нет бонусов для молодоженов. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Помощник Tophotels.ru (Ответ предоставлен Службой Reception отеля Aqua Hotel Onabrava)
Mila Турист
Спросила 21 мая 2014 в 10:59
Good day! Tell me, please, is there at your hotel or somewhere nearby squash court? What is the cost of renting it for an hour?
Also, please write what services are in your hotel and their cost (safe, spa, poolside sunbeds, drinks, etc.)
Thanks in advance!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 мая 2014 в 06:06
Dear Mila! Thank you for your attention to our hotel. In response to your request want to announce that unfortunately we cannot recommend you any squash court neraby. Sunbeds and umbrellas are given for additional paymnet. Drinks in mini bar are foe additional payment. The prices for services in the SPA Center you can be given on the reception upon arrival. Safe in the room is for additional payment. We will be gkad to see you among our guests. Assistent of TopHotels ( the answer is given by Reception Service of the hotel Aqua Hotel Onabrava)
Mila Турист
Спросила 19 мая 2014 в 00:14
Добрый день!
Интересуют вопросы:
1). В одном из отзывов про отель пишут, что многие услуги в отеле платные, такие услуги как:
"...лежак у бассеина - 1 евро, использование пустого мини-бара - 2 евро, сейф (от 4 до 2 евро в сутки в зависимости от колличества дней), крытый бассеин и спортзал 3 евро с человека, погладить платье 6 евро, футболка 4 евро, интернет только в холле и только по дням - 10 евро. Дорогие напитки..."
Скажите, пож-та, изменилась ли ситуация с данными услугами на лето 2014 года?
2). Есть ли у вас в отеле сквош корт? Какова стоимость его аренды? Аренды ракеток и мяча?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 мая 2014 в 13:48
Уважаемая Mila, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что использование лежаков и пустого минибара - бесплатно; стоимость сейфа - 4 евро в сутки, 18 евро в неделю (+10 евро возвращаемый депозит); крытый бассейн и СПА - 6 евро для взрослого, 3 евро для ребёнка; услуги глажки - от 3 до 6 евро. Гости отеля могут пользоваться Интернет бесплатно, в лобби. Также сообщаем, что в нашем отеле нет сквош-корта, аренды ракеток и мячей. Надеемся, наш ответ будет Вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Aqua Hotel Onabrava).
Wadimka Турист
Спросил 05 апреля 2014 в 07:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья воронкова Турист
Спросила 10 сентября 2013 в 14:23
Добрый день! Помогаете ли вы с приобретением билетов на футбольные матчи? Хотели бы посетить матч 24 сентября. И на сколько дороже ваши услуги, чем приобретение билетов на стадионе.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 сентября 2013 в 19:04
Наталья, здравствуйте! Благодарим за вопрос! Сообщаем Вам, что Гости могут приобрести билеты на футбольные матчи непосредственно в отеле, в этом случае в стоимость включен также трансфер на стадион. К сожалению, у нас нет информации о разнице в стоимости билетов у нас и в кассе стадиона. С уважением, администрация отеля Aqua Hotel Onabrava.
Елена Генералова Турагент
Спросила 22 августа 2013 в 12:35
Автор выбрал приватный тип вопроса