Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Дружинина Любовь Турист
Спросила 09 августа 2017 в 06:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дружинина Любовь Турист
Спросила 31 июля 2017 в 11:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Передвигин Турист
Спросил 20 июня 2017 в 10:56
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный интернет и WI FI ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2017 в 13:06
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный беспроводной интернет на всей территории. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serhs Oasis Park
Светлана Куликова Турист
Спросила 24 апреля 2017 в 09:49
Добрый день!
Можно ли в вашем отеле заказать ланч-бокс?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 апреля 2017 в 14:06
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заказать ланч-бокс. Пожалуйста, обратитесь заблаговременно на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Serhs Oasis Park
SergeyPrimatek Турист
Спросил 06 апреля 2017 в 19:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Сорокина Турист
Спросила 23 марта 2017 в 15:42
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1.Наличие кондиционера и сейфа во всех номерах?
2. Возможна ли аренда холодильника за дополнительную плату?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 марта 2017 в 22:17
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что холодильник и кондиционер есть во всех номерах, бесплатно. Сейф предоставляется за дополнительную плату в размере 18 Евро за неделю.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serhs Oasis Park
Ксения Турист
Спросила 16 марта 2017 в 12:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

msa69 Турист
Спросила 02 сентября 2016 в 13:21
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anya989 Турист
Спросил 18 августа 2016 в 00:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 10 августа 2016 в 10:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

tatyanavolna-20 Турист
Спросил 04 августа 2016 в 18:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 27 июля 2016 в 11:52
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность предоставления утюга и гладильной доски в номер?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2016 в 01:13
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что утюг и гладильная доска может быть предоставлена под депозит 10EUR (при наличии возможности). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serhs Oasis Park.
Наталья Турист
Спросил 29 июня 2016 в 10:32
Добрый день! Есть ли в отели бутилированная вода для отдыхающих по системе Все включено? спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
Марина Турист
Ответили 29 июня 2016 в 14:05
Добрый день. Нет, воды в бутылках в номере нет.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 июня 2016 в 23:17
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что бутилированная вода предоставляется за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Serhs Oasis Park.
Иван Турист
Спросил 29 июня 2016 в 07:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Иван Турист
Спросил 29 июня 2016 в 07:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Иван Турист
Спросил 26 июня 2016 в 15:57
Добрый день, сколько стоит доплата за номер Premium ?
Можно ли произвести оплату по приезду?
2 ответа
Полезный ответ?
Olga Telegina Турист
Ответили 26 июня 2016 в 20:03
У соседей был номер премиум, от стандартного отличался только размером телевизора и новой дверью в туалет) если Вам нужны эти удобства, то наверняка можно доплатить на месте.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 июня 2016 в 05:29
Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что доплата составляет 10 евро за номер в сутки, доплатить можно по приезду в отель. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантировать предоставление такого номера мы не можем, так как это будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заезда. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serhs Oasis Park.
n-natali-i-616 Турист
Спросил 17 июня 2016 в 13:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Иванова Турист
Спросила 09 июня 2016 в 17:00
Добрый день,у нас в 11.06. вылет .Сейчас прочитала ЭТОТ страшный отзыв,неужели все это правда.Мы заплатили за тур большие деньги,я в панике..напишите ответ, порошу вас,у нас маленький ребенок.

Время поездки: Май 2016 Дмитрий
Номер: 3 Сервис: 1 Чистота: 4 Питание: 2 Инфраструктура: 2 Оценка: 1

Молодежная общага
Никогда не писал отзывы, но ТУТ ДОВЕЛИ!!!!
В мае 2016 года «отдыхал» в отеле «SERHS Oasis Park» в Калелле (Испания) Поехал в отель, прочитав несколько отзывов, где говорилось, что находится он в стороне от тусовок, не дорогой, с отзывчивым персоналом. Упоминалась девушка Мария, работавшая на ресепшене. Но правда оказалась другой. До моря топать долго. Кто рискнет туда поехать знайте – на ресепшене Мария уже не работает. Никто ни о чем Вам в отеле не подскажет. Концепция отеля поменялась – он уже не семейный, там отдыхают молодежные группы со всей Европы и в любое время года – пьют и орут всю ночь. НИКТО их не остановит – это у них принято. А бар с дискотекой прямо в центре жилого комплекса – музыка и пьяные крики до утра. Не мог уснуть даже в берушах – гудела вся комната. Полиция не помогла НИЧЕМ.
С детьми вообще ехать не рекомендую – для них развлечений нет, полы в номерах очень холодные, кормят однообразно и не вкусно – лучше кушать в соседних кафе (как говорится - почувствуйте разницу) Завидовал постояльцам соседних трехзвездочных отелей. А вообще в городе Калелья отдыхать хорошо.
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2016 в 20:57
Добрый день! Благодарим за обращение. Надеемся. Вы благополучно расположились в отеле. В случае возникновения каких-либо вопросов или пожеланий Вы можете обращаться к работникам стойки регистрации. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serhs Oasis Park.
Полезный ответ?
СВЕТЛАНА САФИНА Турагент
Ответили 14 июня 2016 в 19:34
Здравствуйте. Ну и как там?. Сами туда летим в сентябре))
Екатерина Турист
Спросил 08 июня 2016 в 21:18
Здравствуйте. Хочу еще раз уточнить есть ли полноценное безглютеновое меню, так как у меня целиакия. Как его запросить? Прилетаем 22 июня.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2016 в 21:35
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что отельного безглютенового питания в отеле нет. Вам необходимо сделать отметку в резервации и, по прибытии, обратиться с просьбой о необходимости специального питания на стойку регистрации. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serhs Oasis Park.
Светлана Иванова Турист
Спросила 08 июня 2016 в 17:44
Добрый день.Приезжаем в отель 11 июня вечером,как заказать "поздний ужин"(у меня в этот день юбилей 55),вылетаем из Санкт Петербурга в 15-00 ,наш оператор Библио Глобус ,тур № 7513 ,двое взрослых и малыш еще вопрос- есть ли в отеле прачечная и сколько стоит стирка.Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 июня 2016 в 18:33
Добрый день! Благодарим за обращение. Надеемся, Вы благополучно разместились в отеле. В случае возникновения каких-либо вопросов или пожеланий Вы можете обращаться к работникам стойки регистрации. Отель предоставляет сервис прачечной, стоимость зависит от того, сколько и какой одежды Вы отдадите в стирку. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serhs Oasis Park.