Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Наталья Носова Турист
Спросила 07 августа 2017 в 09:20
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 13.09.17г. по системе все включено. Скажите, пожалуйста, можем ли мы пользоваться инфраструктурой сети отелей H-TOP. Можем ли мы заранее забронировать обед и ужин в другом отеле и будет ли в те отели бесплатный трансфер. С уважением, Наталья.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 августа 2017 в 21:53
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отелей H Top. Забронировать обед/ужин можно за 1 день заранее. Трансфер предоставляется. Ответ предоставлен Службой Font Desk отеля H.TOP Summer Sun
АННА Турист
Спросил 06 августа 2017 в 16:04
подскажите,если мы прилетаем утром,а заселение у Вас в 14, кушать мы с какого времени можем?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 15:31
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен, питание начинается с обеда. Ответ предоставлен Службой Font Desk отеля H.TOP Summer Sun
вера Панина Турист
Спросила 31 июля 2017 в 22:14
скажите что входит в питание все включено
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 августа 2017 в 16:03
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что в систему ALL входит завтрак, обед и ужин, а также напитки местного производства с 10-00 до 24-00, и закуски. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля H.TOP Summer Sun
АННА Турист
Спросил 23 июля 2017 в 19:25
здравствуйте, подскажите ,есть ли в номере холодильник , можно ли взять под депозит детский горшок? есть ли русско-язычный персонал?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 15:56
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что холодильника в номере нет. Горшок не предоставляется. У нас есть русскоговорящие сотрудники. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля H.TOP Summer Sun
Елена Турист
Спросила 07 июля 2017 в 03:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

Iurii Manulis Турист
Спросил 26 июня 2017 в 09:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросила 17 июня 2017 в 00:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ника Турист
Спросила 13 июня 2017 в 14:18
Здравствуйте, едем в этот отель 14.07 с детьми. Скажите пожалуйста, есть ли в номере фен? Сколько стоит услуга интернета в отеле и какие варианты есть? Есть ли в номере ванные принадлежности?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июня 2017 в 18:10
Здравствуйте, Ника! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что в номере фена нет, он предоставляется по запросу на ресепшен за депозит. Стоимость Wi-Fi - 5€ за 1 день, 10 € за 3 дня и 20€ за 7 дней. Мы предоставляем в номере основные ванные принадлежности. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля H.TOP Summer Sun
Галина Турист
Спросила 12 мая 2017 в 02:30
Здравствуйте.Заселяемся к Вам в отель 13.05.2017 после 20.00 №брони 1848570 номер Standadt Room/DBL1.Boldyreva Arina2/Nikanorova Galina.Хотелось бы номер для некурящих.Номер с двумя отдельными кроватями.Скажите ,есть ли в номере фен?Холодильник?Косметические принадлежности?
спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 мая 2017 в 18:02
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно Вашим пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на день Вашего заезда. В номере нет фена, его можно взять в аренду на ресепшен. Холодильника и косметических принадлежностей также нет. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля H.TOP Summer Sun
Галина Турист
Спросила 09 мая 2017 в 13:55
Здравствуйте!.
Приезжаем к Вам в Отель 13..05.2017-21/05/2017 .Номер DBLХотелось бы номер для некурящих и с 2 отдельными кроватями.Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 мая 2017 в 21:50
Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, сообщите данные Вашей брони - фамилии и имена всех отдыхающих латиницей, название туроператора и номер брони, чтобы мы внесли примечания, или обратитесь к Вашему туроператору для внесения соответствующих примечаний в данной брони. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля H.TOP Summer Sun
юлия Турист
Спросил 13 марта 2017 в 20:09
Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель 02.09.2017 с ребенком 1 год, будет ли предоставлена детская кроватка,номер стандарт. Есть ли детские стульчики в столовой?Во сколько у Вас заселение, мы прилетаем в 3 утра?!И самое главное, конечно с таким маленьким ребенком хотелось бы чтоб нам оставили номер по максимому самый тихий, если такие бывают=))Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 марта 2017 в 23:42
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно, но по предварительному запросу, поэтому, пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные Вашей брони. Стандартное время заселения в отеле - 12 дня, и раннее заселение не является возможным. Рекомендуем Вам забронировать еще одну ночь для раннего размещения. По поводу стульчиков, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, так как отель на данный момент закрыт до апреля 2017 года, и мы не располагаем данной информацией. Ответ предоставлен Службой Central Reservations отеля H.TOP Summer Sun
Алекс Тт Турист
Спросил 07 марта 2017 в 11:09
Чем различаются эти концепции питания:
1. Полупансион
2. Полный Пансион
3. Полупансион Сильвер
4. Полный Пансион Сильвер
5. All Inclusive Classic
6. Все Включено Голд

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 марта 2017 в 21:29
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полупансион включает в себя завтрак и ужин (без напитков), полный пансион - завтрак, обед и ужин (без напитков), полупансион сильвер - завтрак и ужин (напитки включены во время ужина), полный пансион сильвер - завтрак, обед и ужин (напитки включены во время обеда и ужина), Все Включено классик - трехразовое питание и напитки местного производства, Все Включено Голд - трехразовое питание и напитки местного и интернационального производства. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля H.TOP Summer Sun
Лариса Турист
Спросила 25 февраля 2017 в 15:14
Добрый день! Скажите пожалуйста что входит в питание all inclusive classic? Спасибо
2 ответа
Полезный ответ?
ююю странник Турист
Ответили 25 февраля 2017 в 16:30
смысла брать все включено нет вообще...можно взять завтрак обед ужин ..это удобнее.А так вам придется целый день в отеле быть,а там делать абсолютно нечего,территории ноль. напитки и воду можно недорого брать в супермаркете Коррефур до него десять минут хотьбы. ценовая категория примерно на уровне магазинов в Москве
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 марта 2017 в 16:56
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что all inclusive classic это базовая концепция Все Включено, в которую входит трехразовое питание и напитки местного производства. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля H.TOP Summer Sun.
elena_zv Турист
Спросила 16 февраля 2017 в 15:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Турист
Спросил 10 февраля 2017 в 12:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

elena_zv Турист
Спросила 09 февраля 2017 в 21:29
Здравствуйте, есть ли в вашем отеле трансфер, Барселона(аэропорт) -Санта Сусанна и обратно, если есть сколько это будет стоить на 2чел. 1 взрослый и ребенок 13 лет. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 февраля 2017 в 13:24
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В ответ нa Ваш запрос сообщаем, что стоимость трансфера из аэропорта Санта Сусанна составляет 25 евро с человека в одну сторону. Для заказа трансфера Вам нужно отправить полные данные резервации и полетные данные за неделю до вылета. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля H.TOP Summer Sun.
Галина Турист
Спросил 24 ноября 2016 в 20:16
напишите пожалуйста,какие у вас номера? Не слишком маленькие для 2 взрослых и 2 детей?
2 ответа
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 ноября 2016 в 02:51
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы допускаем размещение 2 взрослых и 2 детей в номере, но площадь номера 20 кв. метров.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля H.TOP Summer Sun
Полезный ответ?
ююю странник Турист
Ответили 10 февраля 2017 в 06:57
номера маленькие и очень скромные...
Эдуард Турист
Спросил 20 сентября 2016 в 13:43
Здравствуйте! Есть ли в отеле система браслетов на руку и как отличаются по цветам браслеты с разными системами питания (ВВ,НВ,FB) или в отеле существует тетрадь посещений ресторана или система талонов на день? Можно ли заказывать заранее на рецепшн ланч боксы на время экскурсий если пропускаешь обед? И если не трудно время завтрака, обеда и ужина со скольки и до скольки? Спасибо!

krisdeburg Турист
Спросил 03 июня 2016 в 16:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 30 мая 2016 в 21:13
Добрый день! Я собираюсь в Ваш отель, возможно ли ранее заселение т.к. в отеле буду примерно к 10 утра? Также является ли платной услуга пользования утюгом, феном ? Если да, то какова стоимость? Работает ли в отеле русско-язычный персонал?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июня 2016 в 18:46
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что оказание услуги раннего заселения возможно только при условии наличия свободных номеров на момент обращения. Номера оборудованы фенами, утюг возможно получить, обратившись на стойку регистрации. Утюг и фен предоставляется бесплатно. В отеле нет русскоязычного персонала. Ответ предоставлен Службой Central Reservations отеля H.TOP Summer Sun.