Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
ALEKSANDRA V Турист
Спросила 30 ноября 2017 в 20:11
Добрый вечер! Были этим летом у вас в отеле. Почему в 2018 году вы не ждете туристов до 16 лет? Хотели к вам приехать, ребенку 12 лет. С чем связаны изменения?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 05 декабря 2017 в 16:43
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
ALEKSANDRA V Турист
Спросила 12 ноября 2017 в 23:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросил 08 ноября 2017 в 12:02
Есть ли спортзал? И выдаются ли детские кроватки?
2 ответа
Помощник TopHotels
Ответили 10 ноября 2017 в 18:48
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 11 ноября 2017 в 15:33
Спорт зала нет,кроватка есть-раскладушка
Елена Турист
Спросил 01 ноября 2017 в 16:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Турист
Спросил 24 октября 2017 в 15:41
Скажите, а что включает в себя тип питания FB помимо завтрак обед и ужин в данном отеле ?
Чай-кофе-вода как ?
2 ответа
Полезный ответ?
Elena Турист
Ответили 24 октября 2017 в 18:47
Ничего.плюс платные напитки на ужине
Помощник TopHotels
Ответили 28 октября 2017 в 03:50
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Алексей Турист
Спросил 24 октября 2017 в 13:33
Подскажите, есть ли при отеле спортзал ?
3 ответа
Полезный ответ?
Андрей Турист
Ответили 24 октября 2017 в 14:03
К сожалению, не знаю.
Полезный ответ?
Elena Турист
Ответили 24 октября 2017 в 18:48
Не видела
Помощник TopHotels
Ответили 26 октября 2017 в 02:19
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Татьяна Турист
Спросил 20 октября 2017 в 19:25
Подскажите, есть ли в отеле детский бассейн и можно ли увидеть его фото? Нигде не могу найти.
И если мы бронируем номер Superior Side Sea View , может ли он быть на 0 или 1 этаже? Спасибо!
2 ответа
Полезный ответ?
Андрей Турист
Ответили 24 октября 2017 в 14:06
Детский бассейн есть. Расположен перед основным бассейном, примерно в 5-7 метра справа.

Заказывали с боковым видом именно по этой причине.
Помощник TopHotels
Ответили 30 октября 2017 в 00:19
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Ольга Кацюба Турагент
Спросила 05 октября 2017 в 15:15
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость Wi-Fi в номере. На территории интернет бесплатный?
2 ответа
Помощник TopHotels
Ответили 10 октября 2017 в 03:41
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
Андрей Турист
Ответили 24 октября 2017 в 14:08
В номере: 12 Евро в неделю. В сутки - 2 Евро. На ресепшене и у бассейна - бесплатно.
Яна Поленок Турист
Спросила 04 октября 2017 в 10:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

алина Сорокина Турист
Спросила 03 октября 2017 в 01:24
Здравствуйте, прочитайте пожалуйста жо конца я вас прошу!!! У нас сложилась такая неприятная ситуация номер в данном отеле мы бронировали в мае на 15 сентября, очень понравился отель и с трепетом наш ребеночек ждал поездку аж 4 месяца, но за сутки до вылета нам сообщили что номеров нет и всех селят на -1 этаж, и якобы избежать неприятностей нам предложили другой отель равнозначный но когда мы туда приехали мы просто были в ужасе ребенок заревел что ему здесь страшно вокруг темень заброшеные магазины и куча пьяного народа бродит прямо на территории отеля, а номер это фильм ужасов, я плакала 4 дня а у мужа зашимило нерв и он не мог ходить, дак вот вопрос- было ранне бронирование оплатили наличкой 140тыс рублей сразу, почему нас не заселили в ваш отель? Ведь мы так в него хотели(((

Марина Турист
Спросил 13 сентября 2017 в 08:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

inukhanova-890 Турист
Спросил 03 сентября 2017 в 13:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

ГАЛИНА Козлова Турист
Спросила 18 августа 2017 в 13:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Турист
Спросила 12 августа 2017 в 09:39
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли детские стульчики в ресторане? Предлагают ли кашу на завтрак?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2017 в 21:44
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть высокие стульчики. На завтрак подается каша. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Anonymous Beach
Маргарита Рабду Турагент
Спросил 26 июля 2017 в 14:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

IULIIA19822007 Турист
Спросил 21 июля 2017 в 13:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Турист
Спросил 02 июля 2017 в 12:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена шевчук Турист
Спросила 26 июня 2017 в 13:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

natalia-k81 Турист
Спросил 19 июня 2017 в 13:54
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, сколько стоит продлить номер, если поздний вылет. Спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 21:37
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продлить номер можно при наличии свободных комнат, до 18:00 стоимость продления номера Euro 30.00. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Anonymous Beach
natalia-k81 Турист
Спросил 19 июня 2017 в 11:55
Добрый день!
Вот и наступает долгожданный отпуск - 22.06!! Хотела бы ещё раз напомнить о нас!
Ранее я писала о просьбе, цитирую письмо:
Почитав отзывы на сайте, я очень огорчена расселением туристов на 1, -1 этажи. Так как при выборе очень советовали отель Anonymous Beach.
Мы приедем к вам в отель с 22.06-06.07.17 г. (15 дней): Kurdyukova Natalia, Kurdyukov Konstantin
Туроператор Библио глобус. Бронь подтверждена 2, 5 мес назад. Стандартный номер с видом на сад.

Большая просьба, предоставить номер с обновленным ремонтом и желательно с 4-го этажа и выше. Также очень прошу, чтобы была возможность спать ночью, так как я страдаю бессонницей и просыпаюсь от малейшего шума.

Буду очень рада вашей помощи и вниманию!
С нетерпением ждем встречи отелем!!!
Спасибо Огромное!!!
С уважением, Наталья
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июня 2017 в 22:06
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Повторно сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Anonymous Beach