Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Александр Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Татьяна Сергеева Турагент
Спросил 06 сентября 2017 в 23:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

СВетлана Турист
Спросил 31 августа 2017 в 23:11
Добрый вечер
Приезжаем в отель в сентябре
Номер супериор. Скажите а каком корпусе тише всего ? Едем с ребёнком 1 год. Спит днём и вечером рано ложиться. Спасибо
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 03 сентября 2017 в 02:38
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Татьяна Сармина Турагент
Спросила 14 августа 2017 в 16:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турагент
Спросил 06 августа 2017 в 16:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

lusiaipisareva-966 Турист
Спросил 20 июля 2017 в 19:45
В НОМЕРЕ ЕСТЬ НАБОР ДЛЯ ЧАЯ И КОФЕ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 11:01
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет наборов для приготовления чая и кофе, но чайник Вы можете арендовать на ресепшен за дополнительную плату и под депозит.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Occidental Cala Vinas
Любовь Новикова Турист
Спросил 19 мая 2017 в 11:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Яковлева Турист
Спросила 20 сентября 2016 в 11:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

Игорь Турист
Спросил 19 августа 2016 в 22:41
Здравствуйте.
Предоставляет ли отель какие-либо бонусы для молодоженов? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 августа 2016 в 13:42
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы обычно предоставляем бутылку шампанского. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Barcelo Cala Vinas.
rambovez Турист
Спросил 17 августа 2016 в 23:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

rambovez Турист
Спросил 17 августа 2016 в 22:27
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста о наличии WI-FI: платно или бесплатно и где предоставляется? Спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Яна Турист
Ответили 17 августа 2016 в 22:54
wi-fi бесплатный, на ресепшн табличка с паролем стоит, ловит хорошо на всей территории отеля и даже на пляже
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2016 в 01:37
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется бесплатный wi-fi на всей территории.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Barcelo Cala Vinas.
Татьяна Архангельская Турагент
Спросил 12 августа 2016 в 16:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Liudaa Турист
Спросил 25 июля 2016 в 14:43
Добрый день! Возможно ли услуга раннего заселения? Стоимость за номер? Входит ли в стоимость завтрак?Собираемся в Ваш отель с 10 августа.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2016 в 20:52
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. В нашем отеле услуга раннего заселения возможна. Дополнительной оплаты за ранее заселение не требуется, однако данная услуга не является гарантированной и предоставляется по возможности, в зависимости от заполненности отеля на момент прибытия Гостей. Стоимость завтрака включена в стоимость пребывания, от программы HB (полупансион).
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Barcelo Cala Vinas.
Татьяна Архангельская Турагент
Спросил 25 июля 2016 в 11:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Неб Турист
Спросил 23 июля 2016 в 13:27
Добрый день!
Насколько я понимаю кухня только в номерах Junior Suite, сколько будет доплата за такой номер от Standart, у туроператора категории Junior не представлено. Спасибо!
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 июля 2016 в 20:49
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что доплата за номер Junior Suite составит 54 евро в день (за номер).
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Barcelo Cala Vinas.
Полезный ответ?
olika Турист
Ответили 17 августа 2016 в 23:20
Кухни везде, посуду можно арендовать на ресепшене. Ну или с собой )
Илья Турист
Спросил 11 июля 2016 в 13:53
Добрый день!
Подскажите пожалуйста у тур оператора ANEX TOUR на сайте в описании вашего отеля есть информация о предоставлении услуги по аренде авто. Это достоверная информация? Если да то подскажите условия аренды. Тур уже забронирован и мы будем у вас с 30.07 по 7.07.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2016 в 01:42
Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поможем Гостям взять автомобиль в аренду. Для предоставления прайс-листа и ознакомления с условиями аренды, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Barcelo Cala Vinas.
Ольга Турист
Спросила 07 июля 2016 в 16:43
Здравствуйте!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:

1. Глубина бассейнов для взрослых?
2. Наличие импортных алкогольных напитков при "все включено"?
3. Расположение номеров "стандарт"?
4. Ассортимент фруктов в конце сентября -начале октября?
5. Наполнение и пополнение мини-бара в номере при "все включено "?
6. Наличие халатов и тапок?

1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2016 в 01:13
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. По данным вопросам мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Barcelo Cala Vinas.
елизавета сомкина Турист
Спросила 06 июля 2016 в 14:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Инкина Турагент
Спросила 24 июня 2016 в 15:04
Добрый день. У тур оператора Анекс Тур или ООО «Эксклюзив Трэвел» забронирован тур на туристов DRIAKHLOV VITALII, DRIAKHLOVA NATALIA, DRIAKHLOVA MARIIA даты заезда: 13.07.2016
24.07.2016 просьба предоставить номер в тихом месте и с большой кроватью.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 июня 2016 в 22:09
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что мы сделали отметку о пожелании по размещению. Напоминаем, что размещение согласно пожеланиями не гарантируется и зависит от наличия свободных номеров на дату заезда. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Barcelo Cala Vinas.
Алексей Турист
Спросил 17 июня 2016 в 13:35
Забронировал отель, на полупансионе входят ли безалкогольные напитки в стоимость, или за отдельную плату?Алексей
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 июня 2016 в 01:08
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не входят в полупансион. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Barcelo Cala Vinas.
Анастасия Яковлева Турист
Спросила 10 июня 2016 в 17:31
Автор выбрал приватный тип вопроса