Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Marta Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Irina2059 Турист
Спросила 16 августа 2017 в 14:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARVALVER Турист
Спросил 10 августа 2017 в 16:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARVALVER Турист
Спросил 10 августа 2017 в 16:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARVALVER Турист
Спросил 10 августа 2017 в 16:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

MARVALVER Турист
Спросил 10 августа 2017 в 16:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

hebo2003 Турист
Спросил 18 июля 2017 в 22:37
Добрый день! Что включает в себя питание Full Board?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 11:06
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в питание FB входит только питание - завтраки, обеды и ужины, напитки не входят в стоимость.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Balmes
Вячеслав Турист
Спросил 06 июля 2017 в 09:30
Добрый день! Едем к Вам в июле. Через туроператора забронирован номер Apartment 2/4 с видом на улицу. Как я понял, недавно в отеле были обновлены апартаменты. Остались ли еще в отеле не отремонтированные апартаменты 2/4? Очень не хочется попасть в не обновленный номер.

Justatraveler Турист
Спросил 23 июня 2017 в 14:15
Автор выбрал приватный тип вопроса

Justatraveler Турист
Спросил 23 июня 2017 в 14:11
Добрый день! Хотели бы с семьей заселиться к вам в отель и уточнить несколько вопросов: во всех ли номерах есть сейф и сколько он стоит? сколько стоят вход на пляж и использование шезлонгов/лежаков? И при питании полупансион все ли напитки будут платными? Заранее спасибо за ответ и извинения за ваше потраченное время)))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июня 2017 в 13:04
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф есть в каждом номере, стоимость 18 евро за неделю. Вход на пляж бесплатный, лежаки и зонтики платные (стоимость уточняйте на пляже). В полупансион напитки не входят. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Balmes.
OLGA PILIPYUK Турагент
Спросила 19 июня 2017 в 18:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

AlenaKudrenok Турист
Спросил 12 июня 2017 в 13:22
Добрый день. Работает ли детский клуб и детская анимация в июне?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 июня 2017 в 17:08
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация работает в июне. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Balmes
Олеся Николаева Турист
Спросила 30 мая 2017 в 14:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Сорокина Турист
Спросила 25 марта 2017 в 16:31
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость аренды холодильника в номерах STANDARD ROOM.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 30 марта 2017 в 00:38
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренда холодильника - 3 евро в сутки.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Balmes
Юлия Турист
Спросила 07 февраля 2017 в 15:54
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Решетова Турагент
Спросила 01 февраля 2017 в 17:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросила 16 января 2017 в 11:35
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в июле этого года. Состав - трое взрослых (я, муж и дочь 13 лет). Рассматриваем вариант размещения в двухместном номере с видом на улицу. Есть ли балконы в таких номерах? В чем отличие двухместного номера от семейного? Заранее благодарю за помощь.
2 ответа
Полезный ответ?
Сергей Турист
Ответили 16 января 2017 в 14:36
Балконы есть во всех номерах.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 января 2017 в 19:51
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть во всех номерах. Семейный номер предназначен для размещения 4-х человек, соответственно он больше по размеру, чем Стандарт.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Balmes
Алёнка Турист
Спросила 08 сентября 2016 в 00:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросила 14 августа 2016 в 18:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Дарья Турист
Спросила 10 августа 2016 в 08:14
По предыдущему вопрос: то есть, если туроператор не даст запрос нам не предоставят никакой кровати на ребенка? А если бы ему было 13 лет? оплата-то одинаковая как за 2 года, так и за 13 лет
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2016 в 00:25
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос c сообщаем, что ребенку до 2 лет (при указании в резервации) предоставляется стандартная детская кроватки. Просим адресовать вопрос по стоимости Вашему туроператору (наш отель работает только с запросами от туроператоров). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Balmes.
Дарья Турист
Спросила 08 августа 2016 в 08:28
Здравствуйте! У нас бронь с 28.08.16 на 14 ночей. 2 номера: ALEXANDROV VIACHESLAV, ALEXANDROVA IRINA. AGAFONOVA DARIA, AGAFONOV SERGEI, AGAFONOV EGOR. Туроператор TEZ TOUR. Номер на троих по заявке Standart 2ADD+1CH(2-13), ребенку 2 года. Подскажите пожалуйста, нам по приезду будет предоставлен номер с полноценной третьей кроватью или детская люлька-манеж для ребенка? Можно ли попросить номер с полноценной кроватью, т.к. ребенок не спит в таких люльках?
Есть ли доплаты за номера с видом на бассейн или их предоставляют без доплаты при наличии свободных?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 августа 2016 в 22:53
Добрый день! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что детская кроватка или дополнительная кровать предоставляются только по запросу через туроператора. Вид на бассейн оплачивается отдельно (также через туроператора). Ответ предоставлен Службой Reception отеля Balmes.