Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ольга Турист
Спросила 14 августа 2017 в 14:18
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель в январе 2018г. Подскажите, пожалуйста, можно ли в это время года купаться в подогреваемом бассейне? До скольких градусов подогревается вода?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2017 в 13:14
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться подогреваемым бассейном круглый год. Температура воды - 26 градусов. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Jacaranda
Олег Турист
Спросил 11 августа 2017 в 20:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Свиридов Турист
Спросил 07 августа 2017 в 13:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Калинин Турист
Спросил 27 июля 2017 в 21:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 05 июня 2017 в 06:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Матюхина Турист
Спросила 16 мая 2017 в 13:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Бочкарева Турагент
Спросил 03 мая 2017 в 21:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alena Papko Турист
Спросила 01 мая 2017 в 13:53
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 02 апреля 2017 в 21:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 29 марта 2017 в 10:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Турист
Спросил 21 марта 2017 в 11:13
Добрый день, хотим забронировать ваш отель для отдыха семьёй 2 взр и дочь 16 лет, Не можем определиться с выбором номера TRIPLE SUPERIOR или Room_Superior/Balcony or Terrace, что удобнее для нашего состава, чтоб не тесно было? В чём разница этих номеров? И как заказать вид на океан? Спасибо. И где можно посмотреть расположение корпусов относительно вида с балкона?

FValentina Турист
Спросил 20 марта 2017 в 19:22
Здравствуйте! Подскажите, как забронировать парковочное место для арендованного авто и сколько стоимость этой услуги в сутки? Заранее спасибо!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 марта 2017 в 23:23
Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть своя парковка, стоимость одного места - 6 Евро в день. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jacaranda
Александр Турист
Спросил 14 марта 2017 в 07:57
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александр Турист
Спросил 13 марта 2017 в 09:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

nataliabundina Турист
Спросил 24 февраля 2017 в 22:58
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель с ребенком 2г 1 мес, на детском диване она еще не спит, родители берут себе питание все включено, каким образом будет рассчитываться ребенок в таком возрасте. Заранее спасибо за ответ
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 28 февраля 2017 в 20:47
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимний период ребенок будет проживать бесплатно, а в летний на ребенка оплачивается 50% от стоимости на взрослого за питание все включено, если дополнительная кровать не нужна.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Jacaranda
Екатерина Малахова Турагент
Спросил 21 февраля 2017 в 15:36
Автор выбрал приватный тип вопроса

Андрей Турист
Спросил 17 февраля 2017 в 11:07
Добрый день ! Рассматриваем возможность поездки в Ваш отель с 12.05.2017г. по 21.05.2017г. (двое взрослых + ребёнок 4-х лет), в связи с чем возник вопрос: судя по фотографиям, в номере установлена 2-х спальная кровать + диван как допместо, у нас ребенок пока не спит на кроватях без ограничительных боковин, скажите, пожалуйста, как нам быть в таком случае ?
Раньше всегда раздвигали наши кровати, просили раскладушку и ставили её между кроватями, но в Вашем отеле - стационарные тумбочки, которые не дадут этого сделать... какой можно найти выход в данной ситуации ? Заранее спасибо !
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 февраля 2017 в 23:02
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей в качестве спального места предоставляются раскладывающиеся диванчики. Мы также можем предоставить бортки для кровати Вашего ребенка по запросу. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Jacaranda
Татьяна Сумина Турагент
Спросила 20 января 2017 в 16:33
Добрый день! Возможно ли размещение в номере Фемили 2 взрослых +2 детей 7 лет и 10 лет , и дополнительно младенца 9 месяцев? При бронировании у туроператора , инфанта не подтверждают . Он ведь будет спать с мамой. Очень прошу помочь . Благодарю заранее за ответ .Татьяна
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 января 2017 в 21:18
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в семейном номере мы можем разместить максимум 2 взрослых и 2 детей. В Вашем случае как вариант рекомендуем бронировать 2 номера. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Jacaranda
inna Турист
Спросила 17 января 2017 в 11:48
Доброго времени суток.Отдыхали в вашем отеле в 2013г все устроило и понравилось.Номер был с видом на бассейн.вроде бы сектор F. Не могли бы вы выслать схему секторов вашего отеля чтобы правильно забронировать.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 января 2017 в 20:30
Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта отеля была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Jacaranda
maxnor4 Турист
Спросил 02 января 2017 в 17:53
Автор выбрал приватный тип вопроса