Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Margarita Турист
Спросила 29 января 2017 в 15:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Иванова Турист
Спросила 07 августа 2016 в 22:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Медведюк Турагент
Спросила 11 марта 2016 в 16:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Ребенок Турист
Спросила 03 марта 2016 в 13:09
Добрый день! Скажите, а какой бар закрывается позднее всех и во сколько?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 марта 2016 в 19:59
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар Active bar закрывается позже всех в 21.30. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Poinciana Sharm Resort.
Сергей Попас Турагент
Спросил 29 февраля 2016 в 11:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 11 февраля 2016 в 18:16
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в данном отеле аквапарк или мини аквапарк?
2 ответа
Полезный ответ?
Лиса Алиса Профи
Ответили 11 февраля 2016 в 22:32
нету. Два бассейна, оба без горок.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 февраля 2016 в 22:25
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет ни аквапарка, ни мини-аквапарка. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Front Office отеля Poinciana Sharm Resort).
Сергей Шейкин Турист
Спросил 21 января 2016 в 23:04
1. Как можно получить номер с видом на море?
2. Очень люблю нырять среди живых кораллов. Как с этим на пляже отеля?
2 ответа
Полезный ответ?
Лиса Алиса Профи
Ответили 22 января 2016 в 01:51
1. сообщите о своем пожелании на ресепшен, возможно предложат доплатить в районе 20-30 долл, а возможно предоставят и без доплат (как повезет)). Просите номер повыше (не на первом этаже). У номеров с видом на море будет нумерация 300-400.
2. на пляже отеля с этим дела обстоят довольно хорошо: есть и живые кораллы и симпатичные премилые пестрые рыбки. Местами попадается и мертвый коралл, но его совсем крупицы.. если есть желание,то можно также отправиться в национальный заповедник Рас Мохаммед, там можно основательно понырять с аквалангом. На пляже отеля в основном все сноркают на поверхности.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 января 2016 в 00:21
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения в номере с видом на море необходимо забронировать изначально номер с видом на море (sea view). На пляже отеля в море есть живые кораллы. Будем рады приветствовать Вас среди наших Гостей. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Poinciana Sharm Resort).
Хороший Отдых Менеджер Наталия Бобошко Турагент
Спросил 12 января 2016 в 15:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natali Турист
Спросил 11 января 2016 в 17:06
Здраствуйте. Интнрнет или вайфай бесплатний есть. Или сколько стоит спасибо

2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 января 2016 в 16:19
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ к WI-FI c 19:00 до 20:00 предоставляется бесплатно, в остальное время WI-FI платный: 3$ в час или 8$ в день. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля Poinciana Sharm Resort)
Полезный ответ?
Лиса Алиса Профи
Ответили 13 января 2016 в 00:30
1 час-3 долл. 1 день- 8 долл. 1 неделя- 25 долл. Бесплатный wifi с 19 до 20.00 в лобби, качество - не очень. Рекомендую приобрести интернет симкарту местного мобильного оператора Vodafon или Mobinil -это можно сделать в аэропорту либо в городе. не очень дорого и хорошее качество, примерная стоимость :6 долл за 1.25 ГБ, 10 долл за 3 ГБ ( в данном случае цена Mobinil)
Алена Турагент
Спросила 11 декабря 2015 в 19:09
Добрый день! Ответьте пожалуйста кто-нибудь!Работает анимация и сколько в ней человек? 3)Бар на пляже работает? 4)Бассейн подогревается?

2 ответа
Полезный ответ?
инна Турист
Ответили 11 декабря 2015 в 22:07
Бар работает-кола,фанта,спрайт,чай,кофе,вода.Пляж от отеля пешком 12минут.На автобусе 2минуты.Бассейны не подогреваютя-это бюджетная четверка,не нужно ждать чудес.Из аниматоров один человек,но это в Шарме сейчас норма-нет людей и поэтому персонал сокращают.Хорошего отдыха
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2015 в 00:40
Уважаемые гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что у в анимации работает 1 человек. Бар на пляже работает. Бассейн будет подогреваться с 20.12.С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Front Office отеля Poinciana Sharm Resort)
Алена Турагент
Спросила 11 декабря 2015 в 17:41
Добрый день! В данный момент отель работает?
2 ответа
Полезный ответ?
Лиса Алиса Профи
Ответили 12 декабря 2015 в 14:28
Добрый день,отель работает!
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 декабря 2015 в 17:53
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Poinciana Sharm Resort)
Алена Турагент
Спросила 10 декабря 2015 в 13:22
Добрый день! Скажите пожалуйста,1)какой сейчас % заполняемости отеля? 2) Работает анимация и сколько в ней человек? 3)Бар на пляже работает? 4)Бассейн подогревается?
2 ответа
Полезный ответ?
Лиса Алиса Профи
Ответили 12 декабря 2015 в 14:47
Бассейн без подогрева. Анимации как таковой нет. За неделю отдыха слышали один раз караоке, один вечер был танец живота и танец дервишей (он же танура,он же национальный мужской танец с юбками). Днем играет музыка у бассейна. На счет процента заполняемости однозначного ответа нет, так как люди то приезжали, то уезжали. Пару дней было ощущение, что отель заполнен процентов на 30, когда уехала большая группа туристов из Украины, то казалось, что на процентов 15 заполнен, потом заехала группа местной молодежи и отель снова стал полон процентов на 25. Единственное, что могу сказать, что отель точно не пустует. Движение тут есть. По крайней мере на начало декабря была такая ситуация.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2015 в 00:46
Уважаемая Алена. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
инна Турист
Спросила 27 ноября 2015 в 19:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

инна Турист
Спросила 26 ноября 2015 в 12:53
Здравствуйте.Приеду к вам в отель 28.11.2015 года из Минска.Так как я буду вашим гостем второй раз буду благодарна за бонусы,которые вы сможете мне предложить.Скажите, к кому я могу обратиться с этим вопросом?Заранее спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 ноября 2015 в 16:29
Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Вы не указали Вашу фамилию. По данному вопросу Вы можете обратиться к сотруднику Службы по работе с Гостями. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Poinciana Sharm Resort)
Кристина Батюк Турагент
Спросила 11 ноября 2015 в 11:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Кристина Батюк Турагент
Спросила 10 ноября 2015 в 21:10
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надя Турист
Спросил 06 ноября 2015 в 09:49
День добрый.
Я уже спрашивала о том какая "программа" есть тем, кто приезжает к Вам повторно (15.10.2015) и был ответ, что при наличии свободный номеров мне будет повышена категория номера и предоставлена фруктовая корзина.
Хочу уточнить к кому я должна обратиться за этим? что предоставить в доказательство своего повторного посещения?
Помимо этого меня интересует есть ли возможность заранее к моему приезду подготовить номер с 1 большой двухспальной (King Size или Queen Size) кроватью. Мое заселение будет происходить после 16 часов.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 ноября 2015 в 02:41
Добрый день, уважаемые Гости! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для своего отдыха! Для того, чтобы мы могли учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, Вам необходимо повторить запрос через Помощника http://TopHotels.ru с указанием более полных данных: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Отель любезно напоминает, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего прибытия в отель. Тем не менее, отель приложит все усилия, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. С уважением, Помощник http://TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Poinciana Sharm Resort)
Анна Турист
Спросила 01 ноября 2015 в 17:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Sergio Leone Турист
Спросил 29 октября 2015 в 12:45
Добрый день!
Планирую посетить отель в период с 15.11.2015 по 29.11.2015.Поскольку это уже Пятое посещение надеюсь на гостеприимную встречу и VIP браслет.

С уважением, Sergio
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 октября 2015 в 22:23
Добрый день, уважаемый Sergio! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что после пятого посещения мы предоставляем апгрейд номера, корзину фруктов в номер и поздний выезд до 15:00. Обратитесь по приезду к сотрудникам ресепшен, посте проверки данной информации, комплименты будут Вам предоставлены. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Poinciana Sharm Resort)
Гульшат Валеева Турист
Спросила 28 октября 2015 в 12:52
Автор выбрал приватный тип вопроса