Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
najeh Представитель отеля
Mustafa Представитель отеля
Пользователи TopHotels
Ольга Сухова Турист
Спросил 20 августа 2017 в 17:33
Показать английский перевод
Доброго времени суток! Вылетаем 9 сентября и начитавшись отзывов стало страшно! Подскажите пожалуйста как примерно много будет гостей из Алжира??? Насколько поидее должен быть заселён отель???? И в медузы уже должны покинуть вас и их сезон в сентябре продолжается????
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 21 августа 2017 в 13:47
Здравствуйте, бронирование для алжирцев закрыто и с каждым днем их становится все меньше. Медузы все еще есть, по моему личному мнению их становится меньше.
С уважением, Дарья.
Irina Турист
Спросил 18 августа 2017 в 22:27
Добрый день,отзывы ужасные,что делать менять отель? Или всем из РОССИИ отказываться от отдыха в вашей стране.Приехав в отель устроить скандал ,всем русским на мировом уровне с прессой.Что предлагаете?Мой ребёнок не будет есть из общего блюда куда плюнули или залезли руками ,,алжирцы''.Не дай боже кто-то займет его лежак или выкинет из-за стола, будет ужасный конфликт.Я не дам в обиду ребенка .
4 ответа
Полезный ответ?
Мари Турист
Ответили 19 августа 2017 в 09:29
Мы поменяли отель, не хочется воевать на отдыхе!
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 19 августа 2017 в 15:28
Показать английский перевод
Я предлагаю Вам поступать так, как считаете правильным. С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 20 августа 2017 в 11:40
Ничего у вас не получится, только будете нервничать, вам в ответ будут кивать головой, соглашаться и в ответ ничего не делать . Это их принцип.
Ирина Турист
Спросил 18 августа 2017 в 18:41
Добрый вечер, скажите как сейчас обстоят дела в отеле? Алжирцев также очень много? Медузы есть в море? Прилетаем к вам 23.08
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 18:51
Показать английский перевод
Добрый вечер, гости из Алжира у нас все еще есть, медузы - как повезет, я правда не знаю от чего зависит их количество, иногда они есть и с утра, а иногда и днем их нет. Ждем встречи! С уважением, Дарья.
Елена Турист
Спросил 18 августа 2017 в 17:43
добрый день, подскажите , есть ли детская площадка и выдают ли детскую кроватку. А также есть ли мини -бар или холодильник в номерах ?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 18:21
Показать английский перевод
Здравствуйте, на территории отеля есть детская площадка, выдают детскую кроватку и в комнате есть мини бар. С уважением, Дарья.
Юлия Турист
Спросил 18 августа 2017 в 12:39
Мда...негатива все больше. ехать становится все страшнее)))
Но серьезно, Уважаемые гости. Ехать в арабскую страну в пик сезона отдыха и пик сезона медуз и жаловаться на переполненность, арабов и медуз?)
и да.Алжирцы не умеют себя вести. Вспомните наших туристов, когда они дорвались до Турецкого ол инклюзива в 90ые?)))
И пик сезона. Август ВСЕГДА и ВЕЗДЕ народу тьма.
Отель бюджетный. Никто не будет держать кучу персонала, которому будет нечего делать в остальные месяцы, кроме августа.

Дарья, скажите пожалуйста, что за зоопарк, про который кто-то упоминал?
Правда ли, что динары нельзя вывозить из страны?
4 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 13:13
Показать английский перевод
Доброе время суток, Юлия! У нас на территории есть мини зоопарк, в котором ест обезьянки, ослик, лошади, верблюд, страус, куры и утки, в который может придти любой наш гость. Правда, динары вывозить нельзя.
Юлия Турист
Ответили 18 августа 2017 в 13:27
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Нина Локтева Турист
Ответили 18 августа 2017 в 13:33
Здравствуйте Юлия! Полностью с Вами согласна! Европейцы тоже не всегда себя ведут тактично и убеждалась я в этом неоднократно. В этом отеле с 18 июня по 8 июля отдыхала с внуками моя приятельница и ей все очень понравилось. Поэтому мы с семьей тоже летим в этот отель 1 октября (не люблю пик сезона, слишком многолюдно на всех курортах). Желаю хорошего отдыха. Да, недалеко, есть замечательный зоопарк , Фригия. Можно съездить самим на такси.
Юлия Турист
Спросил 16 августа 2017 в 17:41
Здравствуйте! Не вериться что хороший отель, а я полностью доверяю своему тур агенту, мог за месяц стать таким плохим. Никак не хочу в это верить. Пуговка уже куплена поэтому верю только в хороший отдых. 😊 мы прилетаем к вам 31.08. Подскажите пожалуйста сентябрь месяц обычно менее заселен или нет? И как обстоят дела с детской вечерней анимацией? И ещё с детскими заболеваниями? Заранее спасибо за ответ! Надеюсь что в сентябре начнётся школьный сезон и народу будет меньше. 😊 и если честно не пойму зачем вам столько алжирцев если от них одни убытки.
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 августа 2017 в 18:00
Здравствуйте!
На 31.08.2017 заполненность отеля будет гораздо ниже, чем в пик сезона - июле-начале августа.
Детская анимация - днем это миниклуб, вечером мини диско.
Про детские заболевания я узнаю только из отзывов к сожалению. Дважды ко мне обращались за помощью в переводе при разговоре с доктором, это была ангина.
С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
Елена Рогозина Турист
Ответили 16 августа 2017 в 20:57
меняйте отель пока не поздно. куча кишечной инфекции, почитайте в отзывах
Полезный ответ?
Vavi Турист
Ответили 21 августа 2017 в 16:19
Раньше у этого отеля был другой владелец поэтому он был хорошим, а сейчас всё как пишут в отзывах,да мы прилетели в Москву и у нас началась рвота и т.д
Нина Локтева Турист
Спросила 16 августа 2017 в 08:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Zhanna Турист
Спросил 15 августа 2017 в 07:16
Приезжаем в Ваш отель на отдых 17.08 с ребенком. Интересует стоимость сейфа в сутки. Уменьшается ли количество медуз, или они только прибывают.
1 ответ
Полезный ответ?
ditatiana83-238 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 17:29
Сейф в номере бесплатный,но это просто ЖОПА,а а не отель, если нет возможности заменить отель,хоть колбасу,печенье ,конфетки возьмите. Ребенка кормить НЕЧЕМ,я вернулась только что,не поленитесь,иначе будет туго.
Ирина Турист
Спросил 13 августа 2017 в 18:02
Здравствуйте Дарья, как обстоят дела с кондиционером, с питанием?
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 августа 2017 в 14:30
Показать английский перевод
Доброе время суток, кондиционер работает с вечера 12.08, питание разбито на 2 сервиса, первый сервис в основном выбрали русские, второй - алжирцы. С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
Елена Рогозина Турист
Ответили 14 августа 2017 в 18:32
Я прочитала в свежих отзывах, что ужин в 2 "захода" ничем не помог, уменьшили порции на выдаче, а в остальном тот же бардак. Много кишечной инфекции. Я должна была поехать в этот отель 09.09, но перебронировала другой отель. Я хочу отдыхать, а не выживать.
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 16 августа 2017 в 13:17
Русские ничего не выбирали, нам вручили карточки, как в советские времена.
Aрина Турист
Спросил 12 августа 2017 в 17:47
Добрый день!
Так как мы приезжаем в ваш отель, хотелось бы узнать как обстоят дела с ремонтом кондиционеров?Гостей из Алжира всё так же много?
Заранее спасибо за ответ.
3 ответа
Полезный ответ?
Анна Турист
Ответили 12 августа 2017 в 20:37
Кондиционер не починили
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 14 августа 2017 в 14:28
Показать английский перевод
Доброе врем суток, кондиционер работает с вечера 12.08. Гости из Алжира у нас всё еще есть. С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
ditatiana83-238 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 17:30
они еще и испражняются на детских горках,это отель для Алжирцев и Тунисцев,русских там ненавидят.
Сергей Турист
Спросил 11 августа 2017 в 07:32
Здравствуйте! Я передвигаются на инвалидной коляске. Приспособлена ли территория отеля для этого. Вроде везде все ровно судя по фото, но есть вопросы по входу в ресторан и в номер. Специальный номер мне не нужен, нужна только доступность территории. Буду весьма благодарен, если вы выложите фотографий пандусов
3 ответа
Полезный ответ?
Юлия Турист
Ответили 11 августа 2017 в 15:12
Да,по территории отеля передвижение возможно. В момент моего отдыха я заметила среди отдыхающих женщину на коляске.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 11 августа 2017 в 18:04
Показать английский перевод
Доброе время суток, у нас везде установлены пандусы, вход в номер и в ресторан ровные, с передвижением проблем не будет. С уважением, Дарья. P.S. к сожалению фото к ответу приложить не могу.
Сергей Турист
Ответили 18 августа 2017 в 09:09
Автор выбрал приватный тип ответа
princessa-nataly Турист
Спросил 10 августа 2017 в 20:03
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВЫ ПИШИТЕ , ЧТО ГОСТЕЙ ИЗ ТУНИСА В НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ НЕ БУДЕТ , А ИЗ АЛЖИРА? ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПУГАЮТ ОТЗЫВЫ НАШИХ ЛЮДЕЙ ИЗ РОССИИ, ПОЧЕМУ ТАК ОНИ СЕБЯ ВЕДУТ?!
2 ответа
3
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 11 августа 2017 в 18:06
Показать английский перевод
Доброе время суток, я уже отвечала на вопрос о количестве гостей из Алжира. Русские люди тоже иногда толкают или задевают русских людей, разумеется случайно, но извиняются они на понятном для русских людей языке, а алжирцы - на непонятном. И иногда русские скандалят с русскими. С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
ditatiana83-238 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 17:33
Читайте отзывы,конечно представителям отеля надо,чтобы мы ездили, но это просто кошмар,меняйте отель ,страну ,там русских не любят ,и никто не извиняется, ты стоишь в очереди с ребенком,а за спиной корова с 5 детьми говорит... Русский завтра жрать будет..
Ольга Куракова Турист
Спросил 10 августа 2017 в 18:11
Добрый вечер, да я тоже в шоке от отзывов. Наша семья не привередливая, но я не потерплю такого отношения. Мы тоже едем с детьми, за которых если им чего-то не хватит по причине того, что одни себе набрали, я буду скандалить. Я езжу уже третий год отдыхать и везде приходиться писать претензии в отеле. Испортился сервис и отношение к нам. Тем кто поедет как мы в начале сентября, советую скооперироваться и делать как они. Вы писали что будет приблизительно 150 алжирцев, это довольно таки много? Какая общая на данный момент заселенность гостиницы на сентябрь?
12 ответов
Полезный ответ?
Елена Рогозина Турист
Ответили 10 августа 2017 в 20:20
Я тоже с ребенком еду в начале сентября. Если что, то будет сообща бороться с Алжирцами :)
Полезный ответ?
princessa-nataly Турист
Ответили 10 августа 2017 в 20:32
Мы то же с 04/09 готовимся отдохнуть
Полезный ответ?
Мари Турист
Ответили 10 августа 2017 в 22:20
Приезжаем 5.09 семьей с нами ребёнок 4 года. Я с вами)))
Ирина Турист
Спросил 10 августа 2017 в 15:57
Здравствуйте Дарья, собираемся в ваш отель 23.08 начитавшись плохих отзывов про гостей Алжира и Туниса, скажите много их будет в отеле? И как море, медузы есть?

Ирина Турист
Спросил 10 августа 2017 в 15:51
Здравствуйте Дарья, собираемся в ваш отель 23.08 начитавшись отзывов плохих о гостях из Алжира и Туниса скажите много их будет? И как море медузы есть?
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 10 августа 2017 в 19:02
Показать английский перевод
Здравствуйте, с каждым днем гостей из Алжира и Туниса становится все меньше. Медузы есть. С уважением, Дарья.
Полезный ответ?
ditatiana83-238 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 17:36
Полное вранье!!!!!!!!!!Куда это интересно они подевались? гости из Туниса и Алжира?
Юлия Турист
Спросил 10 августа 2017 в 14:52
Добрый день!
Скажите пожалуйста, на территории отеля действительно есть зоопарк?
Если да, то какие животные в него входят?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 21 августа 2017 в 19:32
Здравствуйте!
Да, зоопарк на территории есть. В нем есть лошади, верблюд, обезьянки, страус, ослик, куры, утки.
С уважением, Дарья.
Natali Турист
Спросил 10 августа 2017 в 14:20
Уважаемые гости отеля! Пожалуйста выложите хоть одно фото , где арабы толпами в бассейне, где столпотворение в ресторане, где русских детей отпихивают от мороженого, где арабы дерутся с русскими и т.д., а то это одни слова, а наглядного подтверждения нет. Будем очень благодарны за фото-репортаж.
Дарья, вопрос к вам: если в отеле действительно существуют такие проблемы, как описывают туристы из России, делается что-то что бы их решить?
1 ответ
1
Полезный ответ?
ditatiana83-238 Турист
Ответили 15 августа 2017 в 17:39
скиньте мне вашу почту, я вам видео скину... здесь почему-то не могу закрепить
Natali Турист
Спросил 10 августа 2017 в 14:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Кристина Сорокина Турист
Спросил 09 августа 2017 в 23:57
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель с 1 по 10 октября.Хотелось бы узнать про бассейны с горками,они будут подогреваемые в это время или холодные?И работают ли кондиционеры в номерах в октябре?Надеюсь,что вопрос с алжирцами в вашем отеле будет как- то решен в положительную сторону)

Кристина Сорокина Турист
Спросил 09 августа 2017 в 23:56
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель с 1 по 10 октября.Хотелось бы узнать про бассейны с горками,они будут подогреваемые в это время или холодные?И работают ли кондиционеры в номерах в октябре? Надеюсь,что вопрос с алжирцами в вашем отеле будет как- то решен в положительную сторону)