Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Светлана Турист
Спросила 15 августа 2017 в 13:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 12 августа 2017 в 13:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 09 августа 2017 в 12:56
Здравствуйте. Мы прилетим рано утром. До заселения где можно будет оставить багаж? И сколько это будет стоить?
2 ответа
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 22:51
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть багажная комната (бесплатно). Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Shell Beach Hotel & Spa
Полезный ответ?
Татьяна Турист
Ответили 11 августа 2017 в 13:41
Мы тоже прилетели рано утром и свободных номеров ещё не было. Администратор Светлана любезно предложила оставить багаж и вещи в багажной комнате (бесплатно) и сходить на отельный пляж - искупаться и освежиться. Поэтому купальные принадлежности разместите так, чтобы удобно было достать. Желаю приятного отдыха!
Инна Луккова Турист
Спросила 16 декабря 2016 в 20:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

NatalyaVas Турист
Спросила 13 октября 2016 в 21:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга varlamova Турист
Спросил 08 октября 2016 в 07:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга varlamova Турист
Спросил 02 октября 2016 в 20:43
добрый вечер....есть ли в номерах халаты и тапочки? отличаются номера по размерам (кв м ) едем с ребенком 3лет,есть ли детский клуб и аниматор для маленьких детей? питание для ребенка предусмотрено ( молочные кашки???) спасибо.
3 ответа
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 02 октября 2016 в 21:55
добрый вечер.
никаких халатов и тапочек там нет, номера обычные, нам с первого раза дали нормальный, с видом на бассейн, правда на 1-м этаже , многих селили в номера с видом на дорогу - там ужасная сырость и темнота, Кашки в их ресторане, будь я 3-х летним ребенком, под страхом смертной казни есть не стала бы, откровенно говоря с маленьким ребенком там делать нечего... Но если вдруг вы все-таки выберете этот отель - будьте осторожны, там процветает воровство в номерах, при нас у нескольких человек своровали планшет, фотоаппарат, мы легко отделались - сперли лишь блузку у дочери из номера, но осадочек неприятный, естественно, остался
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 октября 2016 в 01:39
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в номерах нет тапочек и халатов. В отеле работает детский клуб и проводится мини-диско для детей. К сожалению, у нас нет специального детского меню, но наши повара могут приготовить необходимое для ребенка питание по Вашему запросу. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Shell Beach Hotel & Spa
Полезный ответ?
Татьяна Турист
Ответили 20 октября 2016 в 17:38
Никакого питания для ребенка по вашему запросу никто готовить не будет, как обещает вам в ответе Помощник отеля, даже и не надейтесь. Во всяком случае, бесплатно. Мне на День рождения тоже пообещали сделать комплимент, как это практикуется во всех нормальных отелях, но когда я заикнулась об этом не ресепшне - были сделаны такие недоуменные глаза, что даже не стала отравлять себе настроение, требуя обещанного, кстати, также Помощником отеля на мой вопрос перед поездкой Ну а в целом, впечатления позитивные, больше плюсов, нежели минусов. Светлана там и вправду тварь. Корыстная тварь причем, видимо реально хохлушка и ненавидит всех русских. Много было поводов убедиться в этом за время пребывания
Игорь Попруженко Турист
Спросил 25 сентября 2016 в 17:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга varlamova Турист
Спросил 24 сентября 2016 в 16:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга varlamova Турист
Спросил 24 сентября 2016 в 15:58
на пляже,бесплатно ли матрас,лежак,полотенце??????? информация разная на сайтах.....
2 ответа
Полезный ответ?
Виктория Турист
Ответили 27 сентября 2016 в 06:47
на пляже лежак БЕСПЛАТНО,полотенца свои у всех. Отель не предоставляет.
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 сентября 2016 в 00:22
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за обращения. Позвольте проинформировать, что лежаки и зонтики предоставляются бесплатно. Пляжные полотенца предоставляются за дополнительную стоимость в размере 2 динара за штуку. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shell Beach Hotel & Spa.
polinarx Турист
Спросил 21 сентября 2016 в 21:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Турист
Спросила 20 сентября 2016 в 19:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Турист
Спросил 18 сентября 2016 в 19:34
Добрый день! Планируем с мужем поездку в ваш отель с 6 по 15 октября, а 12 октября у меня День Рождения. Могу ли рассчитывать в этот день на комплимент от отеля ? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 сентября 2016 в 00:09
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля. Позвольте проинформировать, что мы предоставляем по возможности комплимент на день рождения. По приезду обратитесь на стойку регистрации. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Shell Beach Hotel & Spa.
Игорь Попруженко Турист
Спросил 14 сентября 2016 в 19:37
Доброго времени суток. Первый раз выбрали с супругой посещение вашей страны. Отель выбирали долго придирчиво. Ну понравился нам ваш отель. Не буду сыпать комплиментами, просто спрошу-мы будем у вас 4 октября на 10 ночей. Можем мы рассчитывать на хороший номер с балконом и видом на Ваш сад? Большое спасибо .
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 сентября 2016 в 18:34
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение и долгое ожидание ответа. Сообщите, пожалуйста, дополнительно ФИО отдыхающих латинскими буквами, а также название туроператора. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Shell Beach Hotel & Spa.
Мария Моисеенко Турагент
Спросила 11 сентября 2016 в 18:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга varlamova Турист
Спросил 09 сентября 2016 в 08:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Моисеенко Турагент
Спросила 05 сентября 2016 в 18:10
Добрый день, коллеги.
В вашем отеле будут отдыхать мои туристы с 09.09.2016 - 16.09.2016. Молодая пара, они первый раз летят заграницу, и к тому же молодожёны. Очень хочется, чтобы от отдыха у них остались позитивные впечатления.
При бронировании я указывала примечание Honeymooners, pls.french bed if possible.
Хотелось бы дополнительно попросить Вас по возможности предоставить им хороший номер, в хорошем состоянии.

Бронь № 2994129 - ANEX TOUR
TIUMENEVA IULIIA и PLETENEV SERGEY

Заранее огромное спасибо.
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 16:08
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о предпочтениях Гостей относительно размещения и по возможности с удовольствием предоставим номер, учитывая пожелания Гостей. Также от отеля будет будет предоставлен комплимент молодоженам - бутылка вина, украшенный номер и фрукты. Ждем Гостей!
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Shell Beach Hotel & Spa.
Надежда Турист
Спросила 25 августа 2016 в 10:56
Здравствуйте! Запланирован вылет в ваш отель на 15 октября. У нас с мужем будет годовщина свадьбы. 1)Дарит ли комплимент ваш отель для молодожен?
2) Работает ли бар на пляже в октябре месяце
Спасибо .

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2016 в 16:03
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам в отеле предоставляется украшенный номер, бутылка вина и фрукты. Бар на пляже работает в октябре в обычном режиме. Ждем вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Shell Beach Hotel & Spa.
Елена Лукина Турист
Спросила 23 августа 2016 в 21:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Лукина Турист
Спросила 23 августа 2016 в 20:58
Автор выбрал приватный тип вопроса