Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Viktoria Представитель отеля
Виктория Представитель отеля
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 12
Ранний заезд и Поздний выезд:
Какова инфраструктура курорта?
Как работает система все включено?
ykaterina75 Турист
Спросил 18 августа 2017 в 10:41
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в середине сентября с ребенком 1,6. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель по запросу детский горшок. А также интересует вопрос: кроватка предоставляется с бельем и одеялом?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 14:44
Добрый день,
Детский горшок предоставляется за дополнительную плату 10 евро за весь период пользования.
Кроватка предоставляется со всеми принадлежностями (белье и одеяло)

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Veronika Турист
Спросил 17 августа 2017 в 23:07
Доброго дня! Подскажите в отеле ванны или душ? Планируем отдых с 5 месячным ребёнком!
1 ответ
Полезный ответ?
Виктория Урумиду Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 12:38
Добрый день,
Мы будем рады приветствовать вас на нашем курорте!
В номерах - ванны.
Если вам будет необходим дополнительный детский инвентарь (некоторый за дополнительную плату), можете запросить в отеле.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Ольга Ольга Турист
Спросила 17 августа 2017 в 20:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ярослава Томашевич Турист
Спросил 17 августа 2017 в 14:04
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 17 августа 2017 в 09:31
Добрый день! Подскажите пожалуста, мы отдыхали в отеле альдемар в 2009 году, но на Родосе, как можно получить золотые браслеты. А на крит прилетаем в воскресенье.
1 ответ
Полезный ответ?
Виктория Урумиду Представитель отеля
Ответили 17 августа 2017 в 09:43
Добрый день,
Мы будем рады приветствовать вас вновь на наших курортах. Заявку на комплимент можно отправить по ссылке http://hotelsbonus.com/hotel/al7739?lang=ru

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Виктория Забродина Турист
Спросила 16 августа 2017 в 14:55
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросила 15 августа 2017 в 14:47
Добрый день! Мы планируем свой отдых на октябрь, рассматривпем даты начала путешествия на 1-3 октября дней на 10-12. На сайте одного из операторов прочитала, что большая часть инфраструктуры отеля работает лишь до
30.09. Хотелось бы уточнить, насколько эта информация актуальна, и что именно работает, а что нет. И будет ли анимация, т.к. в нашей компании 4 детей разных возрастов и 3 пары активных взрослых.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 августа 2017 в 15:02
Уважаемая Анастасия,
Все отделы курорта работают до закрытия отеля, в том числе анимация. Некоторые бары и рестораны могут временно не работать из-за погодных условий.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Юлия Турист
Спросил 15 августа 2017 в 10:36
Добрый день, мы прилетаем в этот отель20.08, можно узнать есть ли в номере фен?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 августа 2017 в 09:37
Добрый день,
Да, есть.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Anna Турист
Спросил 13 августа 2017 в 13:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

kirsnadezhda-197 Турист
Спросил 12 августа 2017 в 17:16
Добрый день!
Наконец то,мы опять едем к Вам!Прилетаем 22.08.17.Уже получили бонусы для постоянных гостей и на День рождения.
В прошлый раз были у вас втроём,сейчас нас четверо,номер Family room sea view.Подскажите,пожалуйста,это комнаты под какими номерами?Хотелось бы номер на втором этаже(с балконом) и не шумный(маленький ребёнок).
С нетерпением ждём встречи с вами!
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 16 августа 2017 в 09:42
Добрый день,
Данная категория номеров находится во всех корпесах и по всей территории курорта.
Напишите нам данные вашего бронирования, указав имена и фамилии латиницей, мы зафиксируем пожелание по размещению, при наличии свободных номеров постараемся удовлетворить просьбу.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
kAnastasia Турист
Спросила 10 августа 2017 в 14:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ирина Турист
Спросила 09 августа 2017 в 17:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

Gloriyasuper Турист
Спросил 07 августа 2017 в 10:55
Добрый день! Прилетаем 13.08.17г. У нас 2 номера. Скажите пожалуйста возможно поселить нас в одном бунгало на 1 и 2 этаже. Или рядом. Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 09 августа 2017 в 12:16
Добрый день,
Напишите полные данные вашего бронирования, указав имена и фамилии латиницей. Мы отправим пожелание в отель. При наличии такой возможности (свободных номеров) постараемся предоставить, однако гарантировать не можем.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Виталий Лаврухин Турист
Спросил 05 августа 2017 в 15:49
Добрый день!
Прилетаем в отель 06.08.2017г. Будем отдыхать семьей (5 человек) папа+мама+сын и бабушка+наша дочь в двух номерах. Можно разместить нас в номерах, расположенных рядом друг с другом?
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 07 августа 2017 в 10:54
Уважаемый Виталий,
Отвечая на ваш запрос хотела бы уточнить, что пожелания по размещению желательно указывать при бронировании или максимально заранее до приезда в отель, в связи с высоким сезоном. На данный момент мы можем предложить обратиться на месте в отеле. При наличии возможности (свободных номеров) наши коллеги постараются удовлетворить просьбу.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
olga Турист
Спросил 04 августа 2017 в 18:58
Простите,я перепутала,не завтра,а в воскресенье.

olga Турист
Спросил 04 августа 2017 в 15:19
Добрый день.Мы с семьёй завтра прилетаем,с нами прилетают родственники,правда из другого города.Можно вас попросить,чтоб заселить нас рядом,если это возможно.Заранее большое спасибо.
2 ответа
Представитель отеля
Ответили 05 августа 2017 в 11:30
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
olga Турист
Ответили 05 августа 2017 в 11:51
Автор выбрал приватный тип ответа
Ольга Турист
Спросил 02 августа 2017 в 17:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

кирилл слесарев Турист
Спросил 30 июля 2017 в 11:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Вахитова Турист
Спросила 29 июля 2017 в 16:12
Добрый день!Планируем посетить ваш отель с 27.08-14.09.Подскажите, пожалуйста:
1.где расположены номера категории BUNGALOW SEA FRONT(какие номера комнат)?
2. к какой категории относятся номера 601-647?
3. Предоставляется ли детская кроватка, чайник?
заранее благодарю и жду ответа))
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 31 июля 2017 в 12:12
Добрый день,
Номера данной категории расположены в корпусах с номерами 100, 200, 600, 700
Согласно политике размещения, гостям предоставляется номер забронированной категории, а не определенный номер.
Детская кроватка и чайние предоставляются по запросу. Напишите данные вашего бронирования, указав имена и фамилии латиницей и мы передадим примечание в отель.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Сергей Кропачев Турист
Спросил 27 июля 2017 в 21:27
Автор выбрал приватный тип вопроса