Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
OleksandrProkopenko Турист
Спросил 20 июля 2017 в 22:30
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно с отеля брать напитки и пиво на пляж?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 15:21
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что брать напитки из отеля на пляж нежелательно. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Виктория Палас
Светлана Телегина Турист
Спросила 18 июля 2017 в 20:40
Здравствуйте! Мы забронировали питание НВ. Можно ли на месте доплатить за All ? И ск. будет стоить за взрослого и ребенка?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 20 июля 2017 в 16:54
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата с системы HB до ALL по прибытии в отель составляет 30 левов в день со взрослого и 15 левов с ребенка. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Виктория Палас
Elenabusik Турист
Спросил 13 июля 2017 в 00:02
Здравствуйте, не нашла информацию про пляжные полотенца. Отель их предоставляет?
2 ответа
Полезный ответ?
валерий Турист
Ответили 13 июля 2017 в 10:34
нет. берите свои.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июля 2017 в 23:31
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца за депозит 20 левов. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Виктория Палас
Анна Лысенко Турист
Спросила 20 июня 2017 в 04:16
Добрый день! Подскажите пожалуйста прилетаем 23.06 в 2-3 часа ночи. Летим в 5 ребенком. Есть ли вероятнось, что нас заселят?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 21 июня 2017 в 19:29
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения - 14-00. Раннее заселение зависит от заполненности отеля на день заезда. Обращаем Ваше внимание, что отель полностью заполнен. Вам лучше добронировать одну ночь проживания. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Виктория Палас
Ирина Турист
Спросила 16 ноября 2016 в 11:58
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алена Турагент
Спросила 15 июля 2016 в 12:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Zaspenko Турист
Спросил 06 июля 2016 в 15:53
Извините, но забыла уточнить. При предоставлении дополнительной кровати в номер, диван при этом остаётся? Желательно наличие и дивана в номере. Или придётся выбирать? Сообщите ответ, пожалуйста. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2016 в 15:01
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что третий человек будет спать на диване. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Виктория Палас
Zaspenko Турист
Спросил 06 июля 2016 в 15:07
Здравствуйте. По вопросу предоставления дополнительной кровати в номер сообщаю данные брони:
Zaspenko Svetlana
Nagornova Tatiana
Zaspenko Arina
Туроператор ООО "Pegas Kazan"
Размещение в номере Standart Park View/DBL/CHD(4)
Даты заезда-выезда: 27.07.2016-10.08.2016
Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июля 2016 в 15:01
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Мы учли Ваши пожелания и предоставим Вам дополнительную кровать. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Виктория Палас
Natalia Pavlikova Турагент
Спросил 06 июля 2016 в 10:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

Zaspenko Турист
Спросил 26 июня 2016 в 18:02
Здравствуйте, 10 июня 2016г Вам был направлен вопрос о предоставлении дополнительной кровати в номер стандарт. Спасибо за ответ. Пожалуйста уточните: если предоставляется в номер стандарт дополнительная кровать, то за нее будет взиматься дополнительная плата? Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 03 июля 2016 в 01:37
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется по запросу бесплатно.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Виктория Палас
Zaspenko Турист
Спросил 10 июня 2016 в 18:37
Здравствуйте. Извините, но предыдущий вопрос отправлен некорректно. Мы забронировали у вас номер стандарт с видом на парк с 27.07.16 по 10.08.16г. Едем двое взрослых и 1 ребенок 4-х лет. Ответьте пожалуйста у вас каши для детей предусмотрены? Имеется ли халат и тапочки в номере? И еще: возможно ли поставить в номер еще одну дополнительную кровать, так как я поняла , что в номерах стандарт одна двуспальная кровать и диван. Заранее спасибо за понимание и ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 июня 2016 в 21:52
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом своего отдыха! Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что на завтрак не предусмотрены каши. Тапочки и халаты не предоставляются номера. Дополнительная кровать может быть предоставлена в номер по Вашему запросу. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, название туроператора, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Виктория Палас.
Zaspenko Турист
Спросил 10 июня 2016 в 18:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алла Терентьева Турист
Спросила 01 июня 2016 в 08:29
Добрый день, рассматриваем Ваш отель, подскажите хотим поехать двое взрослых и двое детей 5 и 3 года, каждый спит в своей кроватки, как у вас с размещением таких семейных пар? Готовят ли на завтрак молочные каши? Какие из развлечений есть для детей?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2016 в 21:26
Уважаемые Гости! Благодарим за обращение! Сообщаем, что для Вас подойдет номер studio - самый большой по размеру. В номере мы сможем предложить 2 соединенные кровати + диван (раскладной)+кровать. У нас нет молочных каш, есть мюсли. В отеле есть дневная анимация и диско по вечерам. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Виктория Палас
Лилия Марусяк Турист
Спросила 23 мая 2016 в 23:59
скажите пожалуйста, можно ли у вас купить отдельно завтрак, обед, ужин, какова его цена?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 июня 2016 в 01:22
Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что мы не предлагаем размещение без питания. Вы можете забронировать один из предлагаемых отелем типов питания. При бронировании BB (завтраки) доплата за HB (завтрак+ужин) за одного взрослого в день составит 20 BGN, за "All inclusive" - 45 BGN.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Виктория Палас.
ElenaMolotska Турист
Спросил 03 марта 2015 в 01:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Anna727 Турист
Спросил 09 сентября 2014 в 16:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Людмила Добарина Турист
Спросила 14 апреля 2014 в 13:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Denis Турист
Спросил 25 февраля 2014 в 12:13
Автор выбрал приватный тип вопроса