Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Виолетта Представитель отеля
Galina Представитель отеля
Пользователи TopHotels
Анастасия Турист
Спросил 16 августа 2017 в 20:03
Добрый день!

Собираемся приехать к вам в Domina Coral Bay Aquamarine, в сентябре. Скажите что входит в систему All Inclusive? С нами будут маленькие дети, есть ли какие-то перекусы и тд.
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 августа 2017 в 15:31
Добрый день, Анастасия.

Текущая концепция питания отеля Аквамарин Бич.
Ресторан буфет:
Завтрак: C 7:00 утра до 10.30. Напитки в течение завтрака: Чай, кофе, сок, вода.
Обед*: Ресторан Mastaba: C 13:00 до 15:00. Напитки в течение обеда: Газированные напитки, вода, сок, вино и пиво.
Ужин*: Ресторан Mastaba: C 19:00 до 22:00. Напитки в течение ужина: Газированные напитки, вода, сок, вино и пиво.

Бары Все включено :
Бар на главном пляже (открыт с 10:00 до заката)
Бар на главном бассейне (открыт с 10:00 до заката)
Бар на пляже Sultan (открыт с 10:00 до заката)
Бар Bahia (открыт с 10:00 до заката)
Pergola бар (открыт с 18:00 до полуночи)
Напитки , включенные в пакет: газированные напитки, горячие напитки, соки, вода и алкогольные напитки. После 18:00 подаются также крепкие алкогольные напитки

Напитки, включенные в пакет*:
Газированные напитки: Кока-кола, Спрайт, Фанта, соки, минеральная вода.
Алкогольные напитки: Местное пиво, местное вино белое, красное и розовое.
Горячие напитки: Растворимый кофе и чай.
Крепкие алкогольные напитки: Водка, Джин, Ром, Виски (всѐ местного пр-ва) . Все напитки подаются в стаканах.
*За обедом и за ужином горячие напитки и крепкие алкогольные напитки не включены

Мини Бар/ Room Service Мини бар заполняется один раз по приезду в отель. За дополнительное пополнение денежная сумма будет зачислена на счет вашей комнаты. Room Service работает круглосуточно и связаться с ним можно по тел. 16.
Анастасия Турист
Ответили 18 августа 2017 в 20:25
Автор выбрал приватный тип ответа
Наталья Турист
Спросила 14 августа 2017 в 13:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

Марина Самцова Турист
Спросила 10 августа 2017 в 20:17
Добрый вечер. Будем в начале октября отдыхать в вашем отеле аквамарин. Второй раз. И поэтому хотели бы номер с видом на море. Заранее спасибо.
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 11 августа 2017 в 16:47
Добрый день, Марина.
Подскажите, пожалуйста, точные даты и имена (как в бронировании).
Сделаем все возможное.
С уважением, администрация отеля.
Марина Самцова Турист
Ответили 11 августа 2017 в 17:30
Автор выбрал приватный тип ответа
leonid Турист
Спросил 06 августа 2017 в 11:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

evgeniy_sula Турист
Спросил 25 июля 2017 в 08:31
Добрый день.Планируем отдых в DOMINA CORAL BAY AQUAMARINE POOL. Подскажите, есть ли какие-то ограничения по территории всего комплекса Domina?
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 25 июля 2017 в 10:50
Уважаемый Евгений,
Гости отеля Аквамарин могут пользоваться всей территорией отеля, исключение - соленое озеро и пляж Престиж. Позагорать на них могут только гости отеля Престиж и Кингс Лейк.
С уважением, администрация отеля.
evgeniy_sula Турист
Ответили 26 июля 2017 в 10:30
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 26 июля 2017 в 12:04
Уважаемый Евгений,
Туристический пакет состоит не только из цены отеля, поэтому данный вопрос лучше адресовать профессионалам туристического бизнеса - вашим турагентам.
С уважением, администрация отеля.
Anuwik Турист
Спросил 24 июля 2017 в 11:49
Добрый день! Мы будем у вас с 5 августа по 16 августа. Подскажите по поводу услуг прачечной, платные или нет. В частности глажка белья. И нам сказали что в дайвинг коубе жителям отеля aquamarine первый урок бесплатно. Так ли это
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 25 июля 2017 в 11:03
Добрый день, уважаемый гость,
Дайвинг центр проводит ознакомительные тренинги по использованию оборудования - это не полноценное погружение, а скорее знакомство и дайвингом и возможность попробовать оборудование на себе. Это бесплатно.
По химчистке и глажке - услуги стоят от 12,5 фунтов (блузка) до 44 фунтов (мужской костюм). Текущий курс доллара 18 фунтов.
С уважением, администрация отеля.
Светлана Турист
Спросил 17 июля 2017 в 09:44
Добрый день!

Отдыхала в июне в AQUAMARINE, все понравилось, особенно аниматоры и риф.

Вопрос, сколько нужно доплатить в день, чтобы пользоваться Соленым озером?
Хочу приехать с пожилой мамой, чтобы она могла купаться в этом озере. Очень удобно для пожилых людей.
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 17 июля 2017 в 10:37
Добрый день, Светлана.
Чтобы пользоваться соленым озером нужно проживать в отелях Кингс Лейк или Престиж.
Вы можете забронировать отель Аквамарин и уже по приезду в отель сделать повышение категории номера до Кингс Лейк (питание останется как в Аквамарине "все включено"). Отель Кингс Лейк - корпус 45 полукругом находится вокруг соленого озера.
Стоимость на сегодняшний день 20 евро в день за комнату.
С уважением, администрация отеля.
Елена Турист
Спросила 06 июня 2017 в 20:16
Добрый день.
Собираемся в Ваш отель.
Прочитала, что у Вас в питании Завтрак, Обед, Ужин. А между ними какие-то легкие перекусы есть? И еще, есть ли диет меню, например, отварные или паровые рыба, мясо и овощи?
Также прочитала, что у Вас проблема с водой и можно набрать только в стаканчик, а если я ночью пью воду, то где ее брать?
Заранее спасибо за ответ.
Елена.
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 07 июня 2017 в 10:19
Добрый день, Елена.
Для диетического питания предусмотрены: супы-пюре овощные, парные овощи, свежие овощи и фрукты, тушеное мясо, курицы, рыба.
Ниже публикую официальное описание питания для отеля Аквамарин, чтобы было легче ориентироваться.

Система Все включено специально разработана для Вашего удобства, чтобы Вы насладились всем разнообразием услуг отеля Aquamarine.

Завтрак: Ресторан Mastaba: C 7:00 утра до 10.30
Напитки в течение завтрака: Чай, кофе, сок, вода.
Обед: Ресторан Mastaba: C 13:00 до 15:00
Напитки в течение обеда: Газированные напитки, вода, сок, вино и пиво
Ужин: Ресторан Mastaba: C 19:00 до 22:00
Напитки в течение ужина: Газированные напитки, вода, сок, вино и пиво

Бары Все включено :5 удобно расположенных баров:
Бар на главном пляже (открыт с 10:00 до заката)
Бар на главном бассейне (открыт с 10:00 до заката)
Бар на пляже Sultan (открыт с 10:00 до заката)
Бар Bahia (открыт с 10:00 до заката)
Pergola бар (открыт с 18:00 до полуночи)
Напитки , включенные в пакет: газированные напитки, горячие напитки, соки, вода и алкогольные напитки
После 18:00 подаются также крепкие алкогольные напитки
Напитки, включенные в пакет:
Газированные напитки: Кока-кола, Спрайт, Фанта, соки, минеральная вода.
Алкогольные напитки: Местное пиво, местное вино белое, красное и розовое.
Горячие напитки: Растворимый кофе и чай.
Крепкие алкогольные напитки: Водка, Джин, Ром, Виски
Все напитки подаются в стаканах.
За обедом и за ужином горячие напитки и крепкие алкогольные напитки не включены

Мини Бар/ Room Service Мини бар заполняется один раз по приезду в отель. За дополнительное пополнение денежная сумма будет зачислена на счет вашей комнаты. Room Service работает круглосуточно и связаться с ним можно по тел. 16.

Доступ в Интернет: Бесплатный Wi-Fi интернет доступен во всех общественных местах курорта и комнатах отеля. Ежедневно в Вашем распоряжении также интернет-кафе Мозаик.

Специальные скидки: Мы предлагаем Вам специальную скидку на еду и напитки местного производства в наших ресторанах . Необходима резервация для посещения ресторана Plaisirs.

Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Полезный ответ?
Арман Турист
Ответили 12 июня 2017 в 13:26
Добрый день,

Уточните пожалуйста по перекусам - между завтраками - обедами и ужинами - предоставляются ли в барах помимо напиктов легкие перекусы как пицца, сэндвичи, гамбургеры, чипсы, шаурма и т.д. как часть олл инклюзив концепции?
Полезный ответ?
Татьяна Казак Турист
Ответили 17 августа 2017 в 09:58
добрый день! В конце июня отдыхала в отеле. Перекусов нет. Мне они особо не важны, но сам принцип - для 5-звездочного отеля они должны быть! Иногда может и захотеться... Одна из причин, почему на Новый год еду в другой отель в Шарме...Хотя в целом отель понравился. А питание по отсутствию перекусов и ассортименту явно не соответствует пятерке
Viktoriya Verkhovtseva Турагент
Спросила 31 мая 2017 в 08:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надежда Зуб Турист
Спросила 30 мая 2017 в 10:22
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в этом году в отеле не появились горки?
Очень хотелось бы у вас отдохнуть, но ребенку нужны горки...
1 ответ
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 31 мая 2017 в 14:12
Добрый день, Надежда.
Для деток у нас по-прежнему 2 игровые площадки (в детском клубе у главного бассейна и пиратский корабль на пляже), детский клуб, парк развлечений. Аквапарк пока не открыт.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Viktoriya Verkhovtseva Турагент
Спросила 29 мая 2017 в 09:57
Доброго времени суток!

Можете прокоментировать отзыв туристов.
Разочаровал
26 Май 2017 в 16:58 32 Отзыв
Не буду лить воду напишу по существу. Мы вернулись так как год назад остались просто в восторге от отеля.
1. Оплатив All inclusive мы получили полный пансион (завтрак + обед + ужин), о том что в отеле нет перекусов указанных на сайте и высланых менеджером при заказе тура, а также озвученых по прибытию гидом и на ресепшене нас конечно никто не предупредил. Делаю ударение именно на том что их НЕТ вовсе, кроме трехразового питания в столовой (не в том ресторане Корал в котором должны питаться, а в маленьком Аль Мастаба) вы нигде не сможете перекусить. Пропустили еду из-за экскурсии и ждете следующей, не очень хорошей по сравнению с прошлым годом. Оплатили одно - получили совершенно иной вариант - не поняла зачем переплатили и кто это компенсирует.


Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1518726


У нас есть две заявки, которые подтверждены, на заезд 22.06.2017, туристы SHAKENOV ARMAN и SHAKENOVA GULMIRA, одна семья, просим разместить в соседних номерах.

Они прочитали этот ужасный отзыв. Просят дать ответ .


С Уважением Виктория.

Ольга Красникова Турагент
Спросила 27 мая 2017 в 00:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наташа Фесенко Турагент
Спросила 25 мая 2017 в 16:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наташа Фесенко Турагент
Спросила 25 мая 2017 в 16:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

arbaces Турист
Спросил 22 мая 2017 в 00:53
Добрый день!
Уточните пожалуйста-какие рестораны и бары могут посещать туристы, проживая в отеле Domina Hotel & Resort Aquamarine Beach 5* по системе питания "Все включено"? Просим подробно описать, какими ресторанами и барами и в какое время суток можно пользоваться, какие платные, какие бесплатные? Знаем, что у каждого "Domina" своя концепция питания. Нас интересует Domina Hotel & Resort Aquamarine Beach 5*. И пожалуйста, уточните по поводу-воды питьевой. В отзывах пишут, что нужно ее покупать, либо самим набирать в бутылочки.... Воды бутылированной для питья нет в отеле в барах для отдыхающих? Будем очень благодарны Вам за подробный ответ. Летим к Вам на отдых в середине или конце июня с сыном. Заранее, огромное спасибо! Пришлите пожалуйста ответ на вопрос Марины на электронную почту arbaces@mail.ru Спасибо!
2 ответа
Полезный ответ?
Инга Турист
Ответили 30 мая 2017 в 17:13
Могу вам ответить по поводу воды: мы оба раза ее покупали (при чем смотрите в супермаркете на касовый аппарат, если будете обращать внимание на цену которая в чеке будет в два раза дешевле или вас просто обманут). С личного опыта. В столовой вам не устанут говорить что выносить ничего с собой нельзя и воду в том числе.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 31 мая 2017 в 14:25
Добрый день, уважаемый гость.
Подробное описание концепции питания отправим Вам на почту. В концепции отеля Аквамарин вода и безалкогольные напитки находятся в мини-баре по приезду. В последующие дни гости могут брать разливные напитки в барах и ресторанах, работают они с раннего утра и до полуночи.
Если нужна именно бутилированная вода, ее можно купить в барах или в супермаркете на территории отеля или за территорией отеля.
С уважением, администрация отеля.
Дарья Турагент
Спросила 16 мая 2017 в 09:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Viktoriya Verkhovtseva Турагент
Спросила 12 мая 2017 в 13:45
Доброго времени суток!

Наши туристы где то услышали, что в вашем отеле идет стройка.
Так ли это?

С уважением Виктория!
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 12 мая 2017 в 14:05
Добрый день, Виктория.
В данный момент строек на территории отеля нет, проводится косметический ремонт в некоторых комнатах. Ремонт косметический - шума, пыли, запахов или не эстетичного вида от него нет, все только внутри номера.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Полезный ответ?
Инга Турист
Ответили 30 мая 2017 в 17:14
Вернулись полторы недели назад! В отеле стоит едкий химический строительный запах - проводят строительные работы. Так как и в прошлом году. Нам тоже отписались что ничего нет.
Marina Кутузова Турист
Спросила 05 мая 2017 в 06:37
Добрый день!
Уточните пожалуйста-какие рестораны и бары могут посещать туристы, проживая в отеле Domina Hotel & Resort Aquamarine Beach 5* по системе питания "Все включено"? Просим подробно описать, какими ресторанами и барами и в какое время суток можно пользоваться, какие платные, какие бесплатные? Знаем, что у каждого "Domina" своя концепция питания. Нас интересует Domina Hotel & Resort Aquamarine Beach 5*. И пожалуйста, уточните по поводу-воды питьевой. В отзывах пишут, что нужно ее покупать, либо самим набирать в бутылочки.... Воды бутылированной для питья нет в отеле в барах для отдыхающих? Будем очень благодарны Вам за подробный ответ. Летим к Вам на отдых в середине или конце июня с сыном. Заранее, огромное спасибо! С Уважением, Марина
2 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 05 мая 2017 в 12:03
Добрый день, Марина.
Сообщите Вашу электронную почту, вышлем Вам полное описание питания отеля Aquamarine.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Marina Кутузова Турист
Ответили 05 мая 2017 в 13:27
Автор выбрал приватный тип ответа
Marina Кутузова Турист
Спросила 02 мая 2017 в 10:04
Добрый день! Собираемся к Вам в отель 28 июня. 2 семьи. Подскажите пожалуйста, в этот период мы понимаем, очень жарко.. Нас все отговаривают-говорят жара невыносимая, с нами ребенок -подросток 12 лет. Ваш отель нам очень-очень рекомендовали наши друзья, которые отдыхают в Вашем прекрасном отеле по два раза в год.
Понимаем, начало июля-несезон в Египте. Отразиться ли это на сервисе, на питании в отеле, на анимации?
Первый раз летим в Египет-не хотелось бы остаться разочарованными.

Большое спасибо,
с Уважением, Марина
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 03 мая 2017 в 10:57
Добрый день, Марина.
Domina Coral Bay, Hotel, Resort, Spa & Casino Red Sea приветствует Вас.
Конец июня - это период праздников после Рамадана, это время популярное для отпуска у Египтян, Иорданцев и других представителей среднего и ближнего востока. гостей будет много. Весь отель будет работать, как и всегда, с максимальной отдачей и желанием порадовать гостей.
Из-за сухого климата жара переносится легко, нужно больше пить и использовать сильный крем от загара.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Marina Кутузова Турист
Ответили 03 мая 2017 в 11:47
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Инга Турист
Ответили 30 мая 2017 в 17:16
Жара просто невыносимая для взрослого человека, который любит страшную жару. Ребенка я бы не рискнула . В прошлом году были 8.06 (это ад) 55+
Ирина Турист
Спросила 23 апреля 2017 в 09:07
Добрый день! На территории пляжа "Коралл Бей" установлена он-лайн веб-камера. вот на нее ссылка http://webcam.scs.com.ua/africa/egypt/sharm/coralbay/. Хотела уточнить, она установлена на территории вашего отеля Domina Coral Bay Aquamarine Hotel & Resort 5*???? по выходным на пляже работает ресторан и накрывают столы прямо на песке. Этот ресторан относится к вашему отелю? как он называется? И огромная просьба, если веб-камера установлена на территории вашего отеля, помойте защитное стекло!!!!!! оно загрязнилось и мешает нам любоваться морем! с нетерпением ждем открытия полетов, поэтому подбираем место для нового путешествия!
3 ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 03 мая 2017 в 10:42
Добрый день, Ирина.
Domina Coral Bay, Hotel, Resort, Spa & Casino Red Sea приветствует Вас.
Камера установлена на территории главного пляжа, который доступен для всех гостей, рядом с корпусом отеля Aquamarine Beach. Спасибо за комментарий по поводу загрязнения камеры, сделаем )
По поводу ужинов - это ужины для конференц групп, у нас еженедельные заезды групп и они бронируют себе разные специальные ужины и мероприятия.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
Ирина Турист
Ответили 08 мая 2017 в 17:08
Автор выбрал приватный тип ответа
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 08 мая 2017 в 17:16
Добрый день, Ирина.
Все рестораны на пляже а-ля кард, они входят бесплатно в пакеты отелей Престиж и Кингс Лейк. Если Вы проживаете в любом другом отеле Вы так же можете воспользоваться ресторанами - на платной основе.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.