Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Илья Тарасович Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 12:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Илья Тарасович Турист
Спросил 19 сентября 2017 в 12:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Настя Авдонина Турист
Спросил 17 сентября 2017 в 17:12
Добрый день. В настоящий момент моя семья отдыхает в Вашем отеле. Вчера на ужине от соотечественников получили информацию о том, что их, за день до выезда, обокрали: вскрыли сейф !!! И чемоданы!! Явно действует организованная группа. Администрация отеля ничего не предпринимает для безопасности туристов. Скрывает информацию о произошедшем.
Что сделано на настоящий момент?
Какие гарантии Вы можете предоставить продивающим, хранящим свои ценности и дркументы в сейфе?
Обратились ли вы в полицию?
И как быть тем, кто в настоящий момент проживает в отеле и не может оставить свои вещи в номере? Можете ли вы предоставить сейф на стойке регистрации под охраной и присмотром своих сотрудников, потому что в номере оставлять из-за краж - нельзя?
Анастасия
1 ответ
Полезный ответ?
Денис Турист
Ответили 17 сентября 2017 в 17:48
Когда я отдыхал таких проблем не было.
Елена Турист
Спросил 14 сентября 2017 в 07:28
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться детским аквапарком гостям отеля Iberostar Punta Cana? Это платно? Есть ли детские площадки около отеля? Фламинго и другие птицы и животные доступны гостям Iberostar Punta Cana?
2 ответа
Помощник TopHotels
Ответили 15 сентября 2017 в 15:22
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Полезный ответ?
Денис Турист
Ответили 17 сентября 2017 в 17:47
По правилам нельзя. Но вас с ребенком никто не выгоняет, если вы по барам там ходить не начнете.
Леонид Мартьянов Турист
Спросил 11 сентября 2017 в 14:05
Автор выбрал приватный тип вопроса

Екатерина Турист
Спросил 30 августа 2017 в 14:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Яна Турист
Спросил 24 августа 2017 в 07:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Marianna Tokmetova Турист
Спросила 22 августа 2017 в 12:23
Автор выбрал приватный тип вопроса

Artur-985 Турист
Спросил 24 июня 2017 в 21:16
Здраствуйте! Хотел бы уточнить ещё один момент. Можем ли мы забронировать номер family rooms? 2 взрослых и двое детей.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 26 июня 2017 в 23:54
Здравствуйте, Артур! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что Family room рассчитан на минимум 2 взрослых и 2 детей и максимум на 3 взрослых и 2 детей. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Punta Cana
Artur-985 Турист
Спросил 22 июня 2017 в 04:16
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле детское меню?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 июня 2017 в 14:12
Здравствуйте, Артур! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что детское меню есть в каждом ресторане. Интересующая Вас информация отправлена на Ваш электронный адрес. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Punta Cana
Денис Турист
Спросил 19 июня 2017 в 10:17
Автор выбрал приватный тип вопроса

Irishka29_90 Турист
Спросил 02 мая 2017 в 10:08
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Можно узнать мы 8 числа прилетаем и 12 июня у нас свадебная церемония, можно ли в вашем отеле будут отпарить свадебное платье? Есть такая услуга...
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 мая 2017 в 01:35
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть прачечная, куда Вы можете сдать платье для глажки.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Iberostar Punta Cana
Irishka29_90 Турист
Спросил 25 апреля 2017 в 11:56
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Можно узнать мы 8 числа прилетаем и 12 июня у нас свадебная церемония, можно ли в вашем отеле будут отпарить свадебное платье? Есть такая услуга?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 мая 2017 в 04:19
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной, где Вы сможете погладить платье. Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля Iberostar Punta Cana
Элла Турист
Спросила 24 апреля 2017 в 10:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

natamanata Манухова Наталья Турист
Спросил 21 апреля 2017 в 11:12
Здравствуйте!Подскажите,Пожалуйста,на каких этажах находятся номера категории Family.?Есть в отеле детский бассейн и площадка?Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 апреля 2017 в 01:20
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Фемили располагаются на первом и втором этажах. А также в отеле есть детский бассейн и мини-клуб. Ответ предоставлен Службой Public Relations отеля Iberostar Punta Cana
Елена цЫНДУКОВА Турагент
Спросила 20 апреля 2017 в 11:44
Автор выбрал приватный тип вопроса

Татьяна Киреева Турагент
Спросил 28 марта 2017 в 23:11
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Ухаботина Турист
Спросила 12 марта 2017 в 13:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоит дополнительный браслет позволяющий пользоваться инфраструктурой Iberostar Bavaro на взрослого и ребенка 5-ти лет, если проживаешь в отеле Iberostar Punta Cana&/ Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 марта 2017 в 03:32
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость браслета составляет 30 Долларов для взрослого и 15 Долларов для ребенка в день. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Iberostar Punta Cana
Елена Ухаботина Турист
Спросила 10 марта 2017 в 12:27
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в апреле 2017 года. Скажите пожалуйста, гости Iberostar Punta Kana могут пользоваться инфраструктурой отеля Iberostar Bavaro, в том числе ресторанами?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 марта 2017 в 23:10
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Гости, проживающие в Iberostar Punta Сana не могут пользоваться инфраструктурой Iberostar Bavaro, только в случае, если они оплачивают браслет для пользования инфраструктурой Iberostar Bavaro, они могут находиться на их территории. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Iberostar Punta Cana
Ольга Турист
Спросила 06 марта 2017 в 14:12
Автор выбрал приватный тип вопроса