Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Ксения Турист
Спросил 08 сентября 2017 в 20:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросил 28 августа 2017 в 20:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Турист
Спросил 24 августа 2017 в 11:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений Турист
Спросил 21 августа 2017 в 14:09
Автор выбрал приватный тип вопроса

Valeriy6105 Турист
Спросил 21 августа 2017 в 11:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросила 16 августа 2017 в 22:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Антипова Турист
Спросил 16 августа 2017 в 21:21
Скажите пожалуйста, доплата за раннее заселение 20 лева с человека, это только за взрослых? С нами ребёнок 1г.11мес.нужно ли доплачивать за него? И, если нет, то, сможет ли тогда он пообедать с нами, если мы оплатим раннее заселение? Стульчик в номер нам не нужен, только в ресторане во время основных приёмов пищи, нужно ли его бронировать? (Заранее через турагента).
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 августа 2017 в 23:51
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение оплачивают только взрослые, дети - бесплатно. Конечно, ребенок сможет с Вами пообедать. Стульчики предоставляются по наличию. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Империал
Евгения Турист
Спросил 16 августа 2017 в 14:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгений Турист
Спросил 14 августа 2017 в 12:59
хотелось также бы узнать будет ли при заселении стандарт в номере мини бар и сейф.А также как перенести обед в день отъезда на обед в день прилета. заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 августа 2017 в 00:17
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартном номере сейф есть, мини-бара нет. По поводу переноса обеда Вам нужно обсудить данный вопрос с Front менеджером, а также сделать пометку в Вашей брони до прибытия. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Империал
Оксана Антипова Турист
Спросил 13 августа 2017 в 16:07
Добрый день, заселяемся 23.08, когда можно будет начать питаться в отеле? Нужно ли бронировать детский стульчик?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 16 августа 2017 в 13:06
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда в отеле включен ужин, также Вы можете произвести доплату в размере 20 Лева с человека за раннее заселение, и в данном случае у Вас будет включен обед. Мы предоставляем детский стульчик в номер по запросу. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Империал
Евгений Турист
Спросил 13 августа 2017 в 12:57
Добрый день. Приезжаем к Вам на отдых 28.08. заселение стандарт, хотелось бы узнать о наличии в номерах данной категории доп места (кресло кровать, диванчик), помимо двухспальной кровати. Приезжаем втроем двое взрослых и ребенок.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2017 в 18:11
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей в стандартном номере предоставляется софа в качестве дополнительного места. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Империал
Оксана Антипова Турист
Спросил 11 августа 2017 в 16:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Антипова Турист
Спросил 11 августа 2017 в 16:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Антипова Турист
Спросил 11 августа 2017 в 16:31
Добрый день, летим к вам 23.08 с ребенком 1 год 11 мес., прилетаем рано утром, скажите, пожалуйста, есть ли возможность заселиться раньше? С утра? Заселение standart. И, в какой корпус? Будет ли кроватка? Сможем ли позавтракать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 августа 2017 в 12:52
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение зависит от заполненности отеля на момент Вашего заезда. В день заезда завтрак в стоимость не включен. Детская кроватка предоставляется по предварительному запросу через Вашего туроператора. Стандартные номера располагаются во 2-м корпусе. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Империал
Olga0828 Турист
Спросила 08 августа 2017 в 16:13
Автор выбрал приватный тип вопроса

Olga0828 Турист
Спросила 08 августа 2017 в 16:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в номерах Deluxe есть чайник?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 03:12
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется при наличии свободных бесплатно по запросу на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Империал
Olga0828 Турист
Спросила 08 августа 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Olga0828 Турист
Спросила 08 августа 2017 в 15:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Olga0828 Турист
Спросила 04 августа 2017 в 01:32
Здравствуйте. Планируем отдыхать в вашем отеле с 14.08 по 25.08 (один взрослый и двое детей: год и 11 лет) Забронировали номер DELUXE PARK VIEW ROOM. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах такого типа чайник ( для приготовления малышу каши и смеси)? Предоставляет ли отель детские кроватки? (При бронировании оператор сделал пометку о её необходимости) Насколько номера DELUXE PARK VIEW ROOM шумные? Ребенок очень чутко спит - хотелось бы тихий номер. Возможно ли учесть это при расселении? Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 августа 2017 в 14:17
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем чайник в аренду под депозит. Любезно просим Вас обращаться по данному вопросу на стойку регистрации в отеле. Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно. Что касается расположения номеров, напомните о желании размещении в спокойном номере сотрудникам на ресепшен при заселении. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Империал
Наталья Турист
Спросила 22 июля 2017 в 20:15
Возможно ли обед в день отъезда перенести на завтрак в день приезда???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 июля 2017 в 01:45
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день приезда система all inclusive начинается с ужина. В день отъезда последняя услуга - обед. По желанию Гостей можно начать с обеда в первый день и закончить завтраком в день отъезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Империал