Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Татьяна Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Частые вопросы - 1
Посещение аквапарка гостями других отелей
Турист Турист
Спросил 17 августа 2017 в 21:10
Здравствуйте. Едем семьёй с ребёнком 6лет 27 августа. Скажите плиз какова обстановка с коксаки? Стоит ли опасаться?
2 ответа
Полезный ответ?
Ирина Сергеевна Турист
Ответили 18 августа 2017 в 07:53
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с ребенком с 19.07 по 01.08. В этот период все было совершенно благополучно.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 15:51
Здравствуйте.
Благодарим за выбор нашего отеля.
Территория нашего отеля составляет 360 тыс м2, несколько бассейнов, ресторанов и т.д.
Сейчас отель заполнен практически полностью, также много семей с детьми.
На территории есть доктор и мед. работники, и на данный момент от них не поступало информации о наличии в отеле гостей с таким заболеванием.

С уважением, представитель Ali Bey Hotels &Resorts
Елена Елена Турагент
Спросил 16 августа 2017 в 08:16
Едем 27 августа с ребёнком 9 лет , скажите много детей в отеле? Мы второй раз являемся гостями отеля, какие привелегии есть у постоянных гостей? Какие мероприятия планируются с 27.08-08.09? Спасибо

Алексей Голов Турист
Спросил 15 августа 2017 в 12:13
Добрый день!
Скажите пожалуйста возможно заселиться раньше 14.00?
3 ответа
Полезный ответ?
Виктория Турист
Ответили 15 августа 2017 в 12:39
Заселение возможно раньше 14:00 за все время пребывания в отеле не видела чтобы люди долго ждали заселения.
Полезный ответ?
Представитель отеля
Ответили 18 августа 2017 в 15:59
Здравствуйте, Алексей.
Заселение в номер раньше 14:00 возможно при наличии свободных номеров.
С уважением, представитель Ali Bey Hotels &Resorts
Алексей Голов Турист
Ответили 18 августа 2017 в 16:22
Автор выбрал приватный тип ответа
Яна Турист
Спросил 14 августа 2017 в 21:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Сергей Турист
Спросил 14 августа 2017 в 13:52
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алексей Голов Турист
Спросил 14 августа 2017 в 13:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Oxana Турист
Спросил 12 августа 2017 в 02:22
Добрый день! Подскажите, что с вирусом коксами в настоящее время. Планирую отдых через неделю, теперь сомневаюсь. Что реально на месте происходит? Кто-нибудь болеет?
1 ответ
Полезный ответ?
Виктория Турист
Ответили 15 августа 2017 в 12:45
Добрый день, вернулись 12.08, вирус скорее присутствует не в обширных в единичных случаях . Видела детей в возрасте 3-4 года, с характерными признаками. Как правило подхватывают коксаки дети. Если едите с детьми, просто соблюдайте правила гигиены, антисептик мытьё фруктов и рук, не посещать детский клубы и бассейны.
Андрей Турист
Спросил 11 августа 2017 в 12:46
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в этом отеле большой теннис для проживающих платно?
Если да, то сколько стоит аренда корта за 1 час (без света, ракетки и мячи свои)
Задал это вопрос отелю, но почта возвращается,а на фэйсбуке отмалчиваются...
Вообще, конечно, очень странно, обратной связи с отелем почти никакой нет, первый раз такое встречаю в таком крупном отеле

Инга Лантратова Турист
Спросила 10 августа 2017 в 00:05
Добрый день! В самое ближайшее время планируем отдыхать с маленькими детьми, подскажите пожалуйста если вспышки заражения вирусом, именно в отеле. Спасибо, с уважением.
1 ответ
Полезный ответ?
Инна Сотникова Турист
Ответили 10 августа 2017 в 18:36
Добрый день! 5 августа мы вернулись из этого отеля. Отдыхали с 2мя детьми. Сами не заболели и никого болеющими не видели ни в отеле ни по дороге домой.
housemafia01 Турист
Спросил 09 августа 2017 в 20:34
Что на счет дискотеки?
Работает ли диско по бар по системе аи?
Дискотека на открытом воздухе?
Аниматоры работают на дискотеке?

Андрей Федоров Турагент
Спросил 09 августа 2017 в 14:26
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elena Турист
Спросила 09 августа 2017 в 10:35
Автор выбрал приватный тип вопроса

Нурыева Эльвира Турагент
Спросила 06 августа 2017 в 15:49
Добрый день! 1.09 отправляю к вам туристов на 13 ночей, заявка Пегас №2131561. забронирован famili room. напишите пожалуйста стоимость доплаты в сутки за улучшенный семейный номер и за Suite Номер.

Ирина Турист
Спросила 03 августа 2017 в 20:37
Добрый день, у ребёнка воспалилось ухо, не взяли ни капель, ни антибиотиков, врача ждать до завтра, а температура повысилась,. Может кто брал с собой лекарства?) кто-нибудь может помочь?! Спасибо!!!
1 ответ
Полезный ответ?
Ольга Турист
Ответили 04 августа 2017 в 00:56
Рядом с отелем есть ТЦ Лара и мини-рынок чуть подальше, там есть аптеки.
Мы воспользовались страховкой и нас к врачу свозили ночью прям.
Юлия Паднюк Турагент
Спросил 02 августа 2017 в 19:08
Добрый день! с 09.08.2017 на 10 ночей в ваш отель забронированы наши Туристы три семьи в три номера
1 номер Family Room - SIDORCHUK TATIANA, DARIA, IVAN и PALYANOV ARTEM . 1
2 номер Standard Room - UTKIN ALEKSEI и UTKINA MARIIA
3 номер Standard Room SMERDIN SERGEY и SMERDINA VALENTINA
туроператор САНМАР номера заявок 1923574 , 1923581, 1923559

очень хочется что бы туриствов разместили в номерах по возможности наиболее близко друг к другу ( в одном корпусе) , а так же туристы СМЕРДИНЫ И СИДОРЧУК уже неоднократно посещали вам отель ранее (2010 ,2012,2014 года) поэтому прости как то учесть это при заселении и принять наших клиентов как постоянных гостей!


с уважением С уважением, заместитель ген. директора
Паднюк Юлия Леонидовна
ТА Кволити Тур

Лилия Абдуллина Турагент
Спросила 01 августа 2017 в 12:39
Автор выбрал приватный тип вопроса

Eлена Дрожжина Турист
Спросила 24 июля 2017 в 14:30
Добрый день. Помогите понять про рестораны. В октябре планируем посетить Ваш отель большой компанией. Половина бронирует CLUB, половина PARK. Мы сможем посещать рестораны вместе. Вопрос не касается алкоголя, с ним все понятно
2 ответа
Полезный ответ?
endgame Турист
Ответили 27 июля 2017 в 21:31
Будете кушать где хотите ,при чем говорят на стороне Парка ресторан вообще закрыт , вообщем различие только в алкоголе.
Полезный ответ?
Инна Сотникова Турист
Ответили 01 августа 2017 в 22:08
Пользоваться можно всеми барами и ресторанами на обеих сторонах. Ресторан на стороне Park недавно открыли. Мы сейчас живём в Park, ходим кушать, когда куда удобно.
Lena Tsybina Турагент
Спросила 17 июля 2017 в 10:11
ПОВТОРНО!!!
Доброго дня! вопрос по брони XQX1700069 оператор интурист , 29.09.2017
9
HOTEL::Сиде/Ali Bey Resort Hotel-5*,9 ночей/ DBL+2( Deluxe),2ADL+2CHD(3-12)/UAI Ultra All Inclusive/, какие спальные места будут в номере? двуспальная кровать, полуторная кровать и для 4 туриста , малыша, будет диван? кровать ? или что то еще? Заранее спасибо за отвеТ

windex Турист
Спросил 15 июля 2017 в 16:02
Автор выбрал приватный тип вопроса

Надежда Турагент
Спросила 10 июля 2017 в 19:09
Автор выбрал приватный тип вопроса