Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Марина Турист
Спросил 24 сентября 2017 в 10:16
Здравствуйте, мы прибываем в отель утром, а заселение только в 14.00. Возможно ли раньше заселиться в номер и сколько это будет стоить с человека?

Анна Торопова Турист
Спросила 04 сентября 2017 в 23:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Юлия Турист
Спросил 14 августа 2017 в 23:45
Подскажите, собираемся к вам в сентябре с маленьким ребёнком 2 года, волнует питание... утром завтрак есть ли каши и ужин - какое питание ?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 15 августа 2017 в 18:54
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Константин Назаров Турист
Спросил 09 августа 2017 в 11:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Павел Афонин Турист
Спросил 05 августа 2017 в 15:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

SvetlanaU37 Турист
Спросил 16 июля 2017 в 07:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Константин Назаров Турист
Спросил 14 июля 2017 в 10:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

Константин Назаров Турист
Спросил 10 июля 2017 в 11:56
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ульяна Рубцова Турист
Спросила 07 июня 2017 в 10:17
Добрый день!
Планирую поездку в августе с ребенком, у ребенка будет день рождения, есть ли комплименты отеля по этому случаю? Заранее спасибо за ответ.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 июня 2017 в 19:34
Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно мы предоставляем шампанское и фрукты в качестве комплимента от отеля, так как день рождение у ребенка мы можем предоставить маленький тортик. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sveltos
GSV1408 Турист
Спросил 28 мая 2017 в 11:50
Спасибо, Алексей.
ваш ответ очень полезен.
а как на пляже с прохладительными и алкогольными напитками? есть ли где купить или придется нести из отеля?
2 ответа
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 31 мая 2017 в 18:55
На пляже есть кафе,там можно и покушать и попить и выпить
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июня 2017 в 00:30
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нашего отеля нет личной пляжной зоны, публичный пляж находится в 200 метрах от отеля, и там есть кафе, но оно не относится к нашему отелю. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sveltos
GSV1408 Турист
Спросил 27 мая 2017 в 19:58
Добрый день! Подскажите:
1.сколько идти до моря
2.нужно ли переходить дорогу на пути к нему
3.как далеко находится бар от пляжа
4. Что входит в вашу систему все включено?
Заранее спасибо!
3 ответа
Полезный ответ?
Алексей Федченко Турист
Ответили 27 мая 2017 в 22:31
Здравствуйте, 1. До моря, 3-5 минут, неспешно. Мы ходили, нас совершенно не напрягало. 2. На пути есть дорога, но без "зебры", водители в большинстве адекватные, часто пропускали. Опять же, не напрягало. 3. Бар у бассейна, до моря пешком отписался выше. 4. Про All не скажу, у нас был НВ, готовят вкусно, мы остались довольны питанием.
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 31 мая 2017 в 19:01
До моря медленным шагом 5 минут, дорогу перейти надо но это не проблемно, бар есть на пляже но к отелю он отношения не имеет. Там можно и покушать. Все включено это значит все и в баре и в ресторане завтрак обед и ужин и напитки и спиртное в баре бесплатно. Только спиртные напитки бесплатно их производства, а если нет то платно.
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 июня 2017 в 18:51
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Идти до моря 5 минут.
2. По пути к пляжу нужно переходить дорогу.
3. Бар на территории отеля, пляжный бар работает на платной основе.
4. В систему все включено входит основное питание, закуски в течение дня и напитки местного производства.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Sveltos
TATIANA SUPRUN Турист
Спросил 17 мая 2017 в 11:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросил 24 апреля 2017 в 10:07
Добрый день, подскажите какого вида переходники и розетки нужно ли что то дополнительно оплачивать за пользование?
2 ответа
Полезный ответ?
Алексей Федченко Турист
Ответили 27 мая 2017 в 22:34
Здравствуйте, не нужны переходники, ни другие адаптеры.Под зарядку телефона в стене разъем USB, и есть розетка 2 ух вилочная.
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 31 мая 2017 в 19:04
Мы брали с собой переходник т.к ездим не первый раз,мы купили давно.и вам советую. Есть ли у них переходник я не знаю
Елена Смирнова Сотрудник экскурсионного бюро
Спросил 10 апреля 2017 в 14:05
Добрый день!
Едем к вам 19 04 . Уточните, бассейн и бар с напитками будет работать?
Уточните, бар с алкогольными напитками у вас всего 1 ? Он круглосуточный?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 апреля 2017 в 16:43
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле 2 бара, один внутри здания, а другой около бассейна. Бар на бассейне открыт с 08:00 до 00:00. А также хотим заметить, что Гости отеля могут пользоваться бассейном, но он не подогревается. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sveltos
Mary290 Турист
Спросил 25 марта 2017 в 09:12
Здравствуй, собираемся в мае в отель, на 7 дней, забронировали питание на завтраках , сколько нужно заплатить за двоих за 7 дней , что бы перейти на все включено.? Заранее спасибо

Екатерина Турист
Спросила 19 марта 2017 в 12:42
Добрый день! Собираемся в ваш отель в мае 2017 , просьба выслать концепцию питания All .Спасибо

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 марта 2017 в 17:16
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, мороженое. К сожалению, закуски в течение дня не включены. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sveltos
Иван Турист
Спросил 16 марта 2017 в 12:05
Добрый день!
Вы можете прислать концепцию All Inclusive отеля на лето 2017 ?
Вопрос в основном касается входят ли напитки и закуски в течение дня (между завтраком и обедом и обедом и ужином) в концепию All Inclusive или нет. Судя по отведу от 02 Июня 2016 - в прошлом году входило. И судя по последним ответам - входить перестало.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 марта 2017 в 20:15
Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, мороженое. К сожалению, закуски в течение дня не включены. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sveltos
bosha073 Турист
Спросила 14 марта 2017 в 12:53
Здравствуйте! Купили путевки в этот отель с 1 по 8 апреля.
Два вопроса.
1. Подогревается ли в бассейне вода в это время?
2. Есть ли рядом с отелем прокат автомобилей, и в каком прокате лучше взять?
Спасибо)
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 марта 2017 в 23:09
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что бассейн не подогревается. Рядом с отелем есть услуги проката автомобилей, мы рекомендуем Helen’s car rental. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sveltos
Глюся Давлатхановна Турист
Спросила 05 февраля 2017 в 12:47
Добрый день. Собираемся в сентябре посетить Ваш отель. Наш вопрос: разъяснили нам, пожалуйста, какие услуги в Вашем отеле входят в сервис "All Inclusive"?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 06 февраля 2017 в 23:50
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед, ужин, мороженое, кофе, чай, соки, коктейли и алкогольные напитки местного производства. Хотим заметить, что перекусы в течение дня и сладости не входят в концепцию. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sveltos.
OOOlesya Турист
Спросил 22 ноября 2016 в 14:21
Добрый день. Есть ли теннисный корт ? если да - то бесплатно или за доп стоимость ? спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 23 ноября 2016 в 18:28
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт бесплатный для гостей нашего отеля. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sveltos