Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
tali Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Людмила Панкратова Турагент
Спросил 02 мая 2017 в 14:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

laklim Klimova Турист
Спросил 12 января 2017 в 13:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

laklim Klimova Турист
Спросил 10 января 2017 в 13:04
Добрый день. У нас изначально заказан отель U Сoral Beach, но почему то они не принимают нас с 15-18.01 поэтому нас предложили остановится в Вашем отеле, в номере EXECUTIVE отеля HERODS PALACE на базе FULL BOARD + FREE ENTRANCE TO BUSINESS LOUNGE.
Возникают вопросы. Где проходит обед, есть ли питьевая вода в номере, какое питье предлагается в ресторанах на базе FULL BOARD . Есть ли что бесплатное у бассейна и на пляже в барах?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 11 января 2017 в 18:24
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите данные Вашей брони, чтобы мы могли дать точный ответ, так ака наш отель работает по системе Half board (полупансион), который включает только завтрак и ужин. Чай и кофе включены во время завтрака, остальные напитки предоставляются за дополнительную плату. При бронировании FREE ENTRANCE TO BUSINESS LOUNGE напитки, которые подаются в BUSINESS LOUNGE также предоставляются бесплатно. В первый день Гостям предоставляется одна бутылка воды в номер. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Herods Palace
Erika L Турагент
Спросила 08 сентября 2016 в 11:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Erika L Турагент
Спросила 18 августа 2016 в 16:46
Автор выбрал приватный тип вопроса

Erika L Турагент
Спросила 25 июля 2016 в 16:41
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Артамонова Турагент
Спросил 10 мая 2016 в 10:35
Добрый день! Мы забронировали номер club castel suite туристы прибывают 21/05, уточните номер двухкомнатный 62 кв. м.? Вэтом номере WI FI есть, платно или бесплатно, есть ли депозит и в каком размере?, есть ли тапочки в номере? Есть ли кораллы у отеля? Или нужно идти на какой-нибудь другой, что бы увидеть большой риф? Стоит ли брать туристам маски и ласты? Большое спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 мая 2016 в 03:37
Уважаемая Евгения! Благодарим за обращение! Сообщаем, что Вы забронировали club castle suit, 64 m2. В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Мы предлагаем гостям оставляеть депозит за номер, т.к. это удобно прежде всего для них. В suit предоставляются халаты и тапочки. У нас нет коралов в море, как и во всем Eilat. Для снорклинга есть прекрасное место на северном пляже - Coral beach. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Herods Palace
Deniss75 Турист
Спросил 10 апреля 2016 в 17:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Deniss75 Турист
Спросил 10 апреля 2016 в 12:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Климова Турагент
Спросил 08 февраля 2016 в 13:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Климова Турагент
Спросил 05 февраля 2016 в 15:43
Автор выбрал приватный тип вопроса

PEGAS Турагентство Профи
Спросила 03 декабря 2015 в 11:51
Уважаемые коллеги! Добрый день! Подскажите нам, действительно ли в вашем отеле пляж частный, и посторонние туда не имеют доступа (очень важно для наших туристов)? И нет ли такого как это обычно бывает, туристы с утра занимают лежаки и в итоге после завтрака мест нет?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 04 декабря 2015 в 19:05
Здравствуйте, Наталья! Позвольте поблагодарить Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что пляж принадлежит отелю, посторонних пускают за дополнительную плату. Лежаков всегда хватает, занимать их с утра не нужно. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Herods Palace).
Julia Fane Турист
Спросила 28 февраля 2014 в 09:01
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alice Hi Турист
Спросила 06 января 2014 в 19:00
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросила 26 декабря 2013 в 22:16
Добрый день! Мы с мужем прибываем в отель 5го января. Скажите пожалуйста,можноли заказать индивидуальный трансфер от отеля? Сколькоэто будет стоить и как это сделать?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 27 декабря 2013 в 17:03
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Информируем Вас о том,что наш отель не предоставляет услуг трансфера.
С уважением. администрация отеля Herods Palace
Анастасия Турист
Спросила 19 декабря 2013 в 14:29
Добрый День. Будем в Herods Palace с 5 по 12 января 2014 г. Номер Cadim suite, HB.
Скажите пожалуйста:
1. В номере одна или две комнаты? И сколько спальных мест?
2. Есть ли возможность пользоваться бассейном и сауной в корпусе Vitalis и бесплатно ли это, или платно для отдыхающих в Palace?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 декабря 2013 в 02:47
Добрый день, уважаемая Анастасия! Рады приветствовать Вас от имени отеля Heords Palace! Номер Cadim Suite это номер с двумя комнатами и двумя ванными. Номер предназначен для размещения 4 взрослых и 4 детей. Гости номера Cadim Suite могут пользоваться Спа-центром Виталис бесплатно. Надеемся. что смогли Вам помочь. С уважением, Служба Reception отеля Herods Palace
Анастасия Турист
Спросила 17 декабря 2013 в 19:54
1) Номер Vitalis Suite двухкомнатный? Есть ли межкомнатная дверь?
2) Что платно и что бесплатно для живущих в корпусе Vitalis? В одном из отзывов написано, что бассейн и спа-услуги все платные, в другом, наоборот, что все спа-услуги бесплатны: саунв, бассейн, уроки йоги и тд.
3) Что такое ресторан здорового питания? Значит ли это, что, если у нас завтрак и ужин - то наше питание будет отличаться от питания тех, кто живет в Palace и Forum корпусах? И чем?
4) Бар фруктовых коктейлей - платно?
5) В описании упоминаются лечебные кабинеты - что это такое и платно/бесплатно?
Заранее спасибо за ответы.

1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 22 декабря 2013 в 02:32
Добрый день, уважаемые Гости! Рады приветствовать Вас от имени отеля Herods Palace! Номера Suite находятся на этажах от 5 до 12. Они также оснащены балконом и выходят на Эйлатский залив и/или бассейн отеля. Вы сможете насладиться площадью в 63 кв.м., спальней (с 32-дюймовым телевизором) и отдельной гостиной (с 37-дюймовым телевизором). В ванной комнате имеется джакузи. Также имеется балкон для принятия солнечных ванн с шезлонгами. В номере есть халаты и полотенца, тапочки и богатый выбор качественных банных аксессуаров, а также свежая газета каждый день и свободный доступ к бизнес-залу Laurence, чьи услуги предоставляются исключительно гостям отеля Vitalis. Номер подходит для двух взрослых. В номере есть межкомнатная дверь. Спа центр для наших гостей бесплатный (все процедуры за дополнительную плату). В нашем отеле есть три ресторана - французский, израильский и ресторан с системой шведский стол. Вы можете выбирать один из ресторанов для завтрака или ужина. Для гостей Vitalis предоставляется доступ в Бизнес Лаунж, где Вы сможете бесплатно насладиться горячими напитками. Фруктовые коктейли за дополнительную плату. Лечебные кабинеты - это кабинеты, где гостям делают массаж или другие процедуры. Эти услуги оплачиваются дополнительно. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Служба Reception отеля Herods Palace
geizer2 Турист
Спросил 17 февраля 2013 в 10:06
трое взрослых и грудной ребенок.предложите все варианты размещения.поездка с 10мая на 20 дней.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 февраля 2013 в 15:36
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Мы можем Вам предложить размещение в номере категории Suite. Будем рады помочь, если появятся еще какие-либо вопросы. С уважением, администрация отеля Herods Palace