Подписка
Статистика
Россия
Отелей: 15037
Отелей с отзывами: 6450
Мнения турагентов: 1161
Отзывов туристов: 44907
Фотографий: 245423
Фото от туристов: 82237
Рейтинг направления
Статистика просмотров
Вам нравится
отель? 14
Нравится
14
Вступите в клуб
отеля 52
Вы в клубе
отеля 52
Клуб отеля
52


Лента событий группы

События и публикации


Представитель отеля
Изменил описание отеля 16 янв 2017 в 16:37
16 янв 2017 в 16:37
Natalia , турист, Москва
Добавила отметку «я был в отеле» 09 янв 2017 в 22:02
Ездил в отель с 30.12.2016 по 05.01.2017 С семьей

В отеле также были:

турист, Москва
в январе 2017
турист, Москва
в декабре 2016
турист, Москва
в январе 2017
турист, Москва
в январе 2017
Все
Natalia , турист, Москва
Добавила отзыв 09 янв 2017 в 18:16
09 янв 2017 в 18:16
4,7
размещение 5- питание 5 сервис 5-

Отдыхали в этом отеле с 30 декабря 2016 по 05 января 2017, отмечали Новый год семьей из 3 взрослых и ребенок 10 лет.
Итак, всё по пунктам про отель и отдельно про празднование Нового года
Расположение –
Мы не машине, поэтому о проблемах с парковкой нам ничего не известно )) Зато очень близко от жд станции Вербилки, можно пешком дойти или на такси за 5 минут доехать.
Заселение –
Так...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
16 янв 2017 в 16:11

Добрый день, Уважаемая Наталия! Благодарим за выбор отеля Country Resort и за столь подробный отзыв о пребывании! Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Нам очень приятно, что Вы положительно выделили разнообразие предоставляемых услуг, зоопарк и вкусовые качества блюд, приготовленных нашим Шеф - поваром! Мы подробно обсудили Ваш отзыв на собрании руководителей отделов и приняли во внимание все недочёты, которые Вы перечислили. Мы провели тренинги с сотрудниками отеля по улучшению качества сервиса. Ваше замечание, относительно работы wi-fi, передано системному администратору для тестирования оборудования и устранения неисправностей, послуживших причиной сбоя в работе wi-fi в Вашем корпусе. Технической службе отеля поставлена задача регулировки и усиление контроля системы водоснабжения номерного фонда. Ваши замечания относительно развлекательной анимационной программы на новогоднем банкете были переданы Шефу анимации для дальнейшей работы и улучшения качества предоставляемых услуг! Позвольте Вас также заверить, что на все продукты и напитки имеются сертификаты качества соответствия, мы работаем только с официальными поставщиками! Качество воды в бассейне соответствует нормам, установленным СЭС. На ежедневной основе производится забор воды несколько раз в день для измерения качества показателей, фиксирующееся в журналах учета. Трапы и борты очищаются ежедневно во время технического перерыва. Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшать уровень сервиса и более полно удовлетворять пожелания гостей. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.

Марина Митрофанова , турист, Москва
Добавила отзыв 06 янв 2017 в 00:37
06 янв 2017 в 00:37
4,8
размещение 5 питание 5- сервис 5

Номер: брали самый простой, не разочаровались,хоть и маленький,но чистенький,все работало, есть мини бар.

Территория: большая,есть зоопарк с животными: буйвол, верблюд, лошади,еноты,на стадионе можно покататься на собаках в санях, или деткам на ослике, на лошадях катались в лесу,с инструктором, также бесплатно можно взять санки,лыжи,коньки...все в прекрасном состоянии.

Питание:...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
12 янв 2017 в 16:16

Уважаемая Марина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Country Resort, и за тёплые слова в наш адрес.
Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Большая радость для нас узнать, что Вы по достоинству оценили территорию отеля, зоопарк и разнообразие предоставляемых услуг. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле Country Resort! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.

Екатерина , турист, Москва
Добавил отзыв 05 янв 2017 в 00:17
05 янв 2017 в 00:17
4
размещение 4 питание 4 сервис 4

Свежий отзыв) пишу ещё находясь с отеле. Период заезда 2-5 января 2017г.
Итак, все по порядку... отель неплохой, семейный, территория красивая и ухоженная, дружелюбный персонал. Питание хорошее, всегда есть свободные места. Можно найти развлечения по душе. Есть зоопарк, катание на лошадях и собаках в упряжке. Анимация и взрослая и детская.
Было бы все замечательно, если бы не несколько...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
12 янв 2017 в 15:58

Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор отеля Country Resort и оставленный Вами отзыв, а так же за предоставленную возможность отклика со стороны отеля! Нам очень приятно, что Вы положительно отметили месторасположение отеля, качество работы персонала, и питание по системе "Все включено". Позвольте Вас заверить, что качество воды соответствует нормам, установленным СЭС. На ежедневной основе производится забор воды несколько раз в день для измерения качества показателей, фиксирующееся в журналах учета. Трапы и борты очищаются ежедневно во время технического перерыва. Мы высоко ценим наших гостей и благодаря Вашим отзывам мы узнаём о недочетах и работаем над ними. Ваши замечания были приняты в работу для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг! Надеемся в скором времени вновь приветствовать Вас в отеле Country Resort, и во время Вашего следующего визита постараемся оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.

вадим , турист, Москва
Добавил отзыв 04 янв 2017 в 23:21
04 янв 2017 в 23:21
1,3
размещение 2 питание 1 сервис 1

Надеюсь, наш отзыв позволит сделать правильный вывод при выборе места отдыха для тех кого интересует этот отель. Во-первых, все начинвется с парковки, где по прибытию вам сообщают что мест нет, но при этом проверяют фамилию брони (что-то проверяют и если вы не VIP гордо сообщают что мест нет, паркуйтесь где хотите). Далее, ресепшн, где малоприветливые сотрудники офорляют вас для проживания...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
12 янв 2017 в 14:26

Уважаемый Вадим, добрый день!
Благодарим за предоставленную возможность отклика со стороны отеля. Я бы хотел лично извиниться за неудобства, с которыми Вы столкнулись вовремя Вашего проживания в и заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Позвольте Вас заверить о том, что с сотрудниками отеля были проведены дополнительные тренинги по улучшению качества предоставляемых услуг! Техническая служба отеля занимается разработкой предложений по улучшению звукоизоляции номерного фонда и дальнейшему их внедрению! Относительно Вашего замечания по питанию, хотелось бы отметить, макаронные изделия представлены на шведском столе в достаточно широком ассортименте: фузилли( пружинки), фарфалле(бантики), спагетти, пене( перья), пипе ригате(улитки), каватаппи( штопор), лазанья. Учитывая пожелания наших гостей все макаронные изделия делаем полностью сваренными, без акцента на уже многим привычную средиземноморскую степень готовности аль денте. Филе пикши мы готовим наравне с другими видами рыбы ( треска тушка, треска филе, хек филе, пангасиус, камбала тушка, горбуша тушка, горбуша филе, щука филе) разными способами. Способы нарезки рыбы обусловлены способами её приготовления. Питание по системе шведский стол предусматривает возможность самостоятельного определения гостем величины и количества порций, а также состав, исходя из представленных на шведском столе блюд и ингредиентов. На ежедневной основе мы варим свежий куриный бульон, в состав которого входят тушки кур, подпечённая морковь, лук, стебель петрушки, соль и перец. Мы сожалеем, что не все в нашем отеле соответствовало вашим ожиданиям. Если Вы дадите нам шанс получить обратно Ваше доверие, я уверяю Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный и комфортный отдых в отеле Country Resort, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.

Представитель отеля
Изменил инфраструктуры отеля 19 дек 2016 в 16:48
19 дек 2016 в 16:48
Alisha , турист, Москва
Добавила отзыв 17 дек 2016 в 19:44
17 дек 2016 в 19:44
4,7
размещение 5 питание 4 сервис 5

Когда за окном Московского офиса грустные пейзажи грязного от реагентов снега, а сырой и промозглый ветер противно завывает, очень хочется даже в нашем климате ощутить что-то приятное. И да, оно есть, оказывается всего в 90 или 100 км от Москвы)))) по Дмитровскому шоссе.
Мы приехали с подругой в отель уже вечером, темно, снежно. Нас у шлагбаума встретил доброжелательный охранник и показал...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
23 дек 2016 в 16:16

Уважаемый гость, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Country Resort, за столь подробный отзыв о пребывании, и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом и положительно отметили внутреннее убранство номера, а также разнообразие предоставляемых услуг, входящих по системе "Все включено". Ваши пожелания относительно питания были переданы Шеф - повару для дальнейшего улучшения качества предоставляемых услуг. Позвольте также проинформировать Вас о том, что техническая служба отеля занимается разработкой предложений по улучшению звукоизоляции номерного фонда и дальнейшему их внедрению. Стоимость парковки составляет 300 руб. за весь период пребывания в отеле. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле Country Resort! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.

Катерина , турист, Москва
Добавила отзыв 30 ноя 2016 в 16:05
30 ноя 2016 в 16:05
4,8
размещение 5- питание 5 сервис 5

Огромный зоопарк, оснащение номера чайной станцией, гладилкой и утюгом конечно плюс. Мы были в стандарте. Хорошее питание, кофе брейк весь день и алкоголь включён, большая территория, сын катался на снегокате. Детская комната большая, но ТОЛЬКО ДЛЯ МАЛЫШЕЙ! До 5 лет - все игрушки и горки. Там практически никого не бывает, несмотря на наличие воспитателя. Детям старше 5 лет делать там нечего...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
09 дек 2016 в 16:49

Уважаемая Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Country Resort, и за тёплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Нам очень приятно узнать, что мы смогли подарить Вам столь положительные эмоции во время Вашего отдыха! Позвольте Вас также заверить, что Ваши пожелания уже были приняты в работу! Мы будем рады видеть Вас и Ваших гостей в отеле Country Resort. Надеемся, что благодаря нашему искреннему старанию, мы подарим Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country Resort.

Uuya , турист, Москва
Добавил отзыв 21 ноя 2016 в 19:29
21 ноя 2016 в 19:29
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Хорошая территория!Удобно добраться даже своим ходом!Детям очень понравился зоопарк.Хорошее питание, отношение персонала.Уютный номер.Нам очень понравилось.

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
24 ноя 2016 в 17:25

Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Country Resort и за столь высокую оценку нашей работы! Спасибо, что по достоинству отметили месторасположение отеля, зоопарк и качество сервиса! Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country Resort.

Екатерина , турист, Москва
Добавил отзыв 19 ноя 2016 в 12:48
19 ноя 2016 в 12:48
3,7
размещение 4 питание 4 сервис 3

Все было неплохо (номера, питание), кроме бассейна.
Мы в общем-то ради него сюда и приехали.
1. Мутная вода
2. Запах канализации (со стороны окон между сауной и детским бассейном)
3. Опасная обстановка: взрослые мужчины прыгают с бортиков и играют в водное поло. Бассейн маленький, много детей, женщин (в т.ч. беременных), летающий с огромной силой мяч создает угрозу безопасности гостей....

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
24 ноя 2016 в 21:31

Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Позвольте Вас заверить, что состояние воды контролируется и проверяется на ежедневной основе, а также соответствует нормам, установленным СЭС. В бассейне установлены мощнейшие фильтры с озонированной системой очистки. Инструктору - спасателю, предписано усилить контроль за безопасностью игр и развлекательных программ во время купания. Благодарим за информативный отзыв и возможность улучшить качество обслуживания. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.



Настройки поиска
По типу события
Новости и спецакции
По месяцам
По годам
настройки поиска