Questions and answers
All questions - 643
23.11.2025
16:49
Подскажите, какой конкретно бассейн подогревается зимой?? И скажите в каких конкретно корпусах номера Deluxe Pool View Standard? И подскажите данные номера ренновированы?
Юлия Егорова
Турист
21.11.2025
12:05
Добрый день!☺️ Прилетаем в отель 3 декабря, 5 взрослых💃 и годовалый ребенок👶( 2 номера). Хотелось чтоб номера были рядом🙏, один номер с тремя кроватями и один номер с двухспальной кроватью, желательно ближе к морю, ну и ресторану😃 возможно на это рассчитывать? 🙏🙏🙏
21.11.2025
09:51
Добрый день всем. Подскажите пожалуйста алкоголь в баре на пляже платный?
bassant saied
Hotel representative
22.11.25
11:58
Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас!
Да, алкоголь на пляже в Jaz Fayrouz Resort предоставляется только за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация Отеля
20.11.2025
10:31
Добрый день!Скажите Аля карт рестораны они платно или бесплатно?
Или бесплатно они зависят от количества бронируемых ночей?
bassant saied
Hotel representative
20.11.25
12:15
Уважаемый Кирил,
Приветствуем Вас!
Гости могут посетить по одному разу каждый ресторан (из двух) бесплатно вне зависимости дней пребывания. Необходима запись за 24-48 часов в Отделе по работе с гостями, который находится рядом с ресепшн.
С уважением,
Администрация Отеля
18.11.2025
15:35
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста расположение номера
DELUXE MAIN ROOM WITH POOL VIEW в каких корпусах?Планируем приехать в ваш отель
bassant saied
Hotel representative
18.11.25
15:39
Уважаемый Кирил,
Приветствуем Вас!
Номера DELUXE MAIN POOL VIEW рассположены вокруг основного бассейна и имеют вид на Основной бассейн.
С уважением,
Администрация Отеля
Kirill
Saint Petersburg Турист
18.11.25
15:51
А в каких это примерно корпусах?,знакомые отдыхали посоветовали 3,8,16
Kirill
Saint Petersburg Турист
20.11.25
10:38
В каких это корпусах?
17.11.2025
23:15
Здравствуйте! Туристы отдыхавшие недавно в вашем отеле, сообщили, что ресторан Tex Mex больше не является Аля карт, это так? Что теперь он только он для гостей Вакейшн Клаб.
bassant saied
Hotel representative
18.11.25
10:38
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Да, это корректная информация. Tex-Mex является главным рестораном для Отеля Vacation Club.
C уважением,
Администрация Отеля
17.11.2025
20:24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько в отеле подогреваемые бассейны для взрослых?
2. На одном из видео на YouTube мы увидели один круглый джакузи. Подогреваются ли он в зимний период, и какая у него температура воды?
3. Также просим сообщить, с какой даты в этом году начинается отопление бассейнов и джакузи.
Эта информация очень важна для нас для выбора отеля, поэтому будем благодарны за подробный ответ.
Заранее благодарим.
Яков
bassant saied
Hotel representative
18.11.25
10:35
Уважаемый Яков,
Приветствуем Вас!
В Отеле один подогреваемый бассейн для взрослых (из 3ех подогреваемых).
Джакузи подогревается до 28-30 градусов.
Подогрев бассейнов и джакузи уже начался.
С уважением,
Администрация Отеля
17.11.2025
18:59
Добрый день.Прилетаем к вам 19.11.2025 около 23.00-24.00, есть ли у вас поздний ужин? И по возможности пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту pirog1206@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
18.11.25
10:30
Уважаемый Игорь,
Приветствуем Вас!
Благодарим за выбор нашего Отеля для вашего Отпуска!
Поздний ужин подается в Одном из ресторанов с 23:00 - 01:00. За дополнительной информацией просим обращаться на ресепшн по приезду.
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
15.11.2025
12:52
Здравствуйте, прилетаем 29.11.2025 с маленьким ребенком 6 месяцев рано утром , часов в 10 будем в отеле , есть ли возможность заселится в номер раньше? И есть ли детские кроватки в номерах? Спасибо за ответ
bassant saied
Hotel representative
15.11.25
13:19
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас!
Позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Пожалуйста, заметьте, что услуга раннего заселения стоит 50 долларов и зависит от заполняемости Отеля в день вашего заезда. Детскую кроватку мы доставляем по завпросу в комнату после заселения.
С уважением,
Администрация Отеля
12.11.2025
11:29
Добрый день.
Прилетаем в отель 15.11.2025, ваучер 4297368. Прилет в SSH 04:05. Есть ли возможность раннего заселения, стоимость услуги? Также прошу отметить, что у одного из туристов в период пребывания в отеле будет день рождения 19.11.2025.
Спасибо.
bassant saied
Hotel representative
12.11.25
12:46
Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас!
Ранее заселение до 10 утра стоит 50 долларов и зависит от заполняемости Отеля в день заезда. Узнать есть ли такая возможность можно только в день прибытия.
Будем рады поздравить гостя с Днём Рождения. Пожалуйста, обратитесь на стойку по работе с гостями для того чтобы согласовать детали.
С уважением,
Администрация Отеля
09.11.2025
18:28
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста в отеле есть подогреваемый бассейн?
Прилетаем 11 ноября.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту
Trevel.2024@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
12.11.25
09:41
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
06.11.2025
12:12
Добрый день.
Когда будет концепция отеля на январь 2026 года (приезжаем к вам)?
Если уже есть, то отправьте на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
06.11.25
13:15
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
Концепция Отеля на 2026 год появится перед Новым Годом.
С уважением,
Администрация Отеля
Инна Руссу
Турист
30.10.2025
14:41
Спасибо большое! Отправила Вам наш ваучер на указанную электронную почту. У нас номер супериор, скажите, пожалуйста, это где он расположен?
bassant saied
Hotel representative
30.10.25
19:14
Сообщаем вам, что ваш запрос принят к сведению, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия мест в отеле, о чем мы сообщили нашему менеджеру.
Инна Руссу
Турист
29.10.2025
21:30
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я написала Вам нашу просьбу 27 октября, но ответа нет. Мы прилетаем к Вам 31 октября, около 13.00. Возможно ли получить номер, о котором я прошу? Это крайне важно для нас. В связи с моим переломом ноги мы просим номер недалеко от рецепции, и две раздельные кровати. Очень надеюсь получить от Вас ответ.
bassant saied
Hotel representative
30.10.25
14:23
Пожалуйста, примите во внимание, что приведенный ниже запрос будет принят к сведению и будет выполнен в первую очередь при условии наличия свободных мест в отеле на момент регистрации заезда. можете ли вы отправить ваш ваучер на этот адрес электронной почты guestrelation.sharmdreams@jazhotels.com
Инна Руссу
Турист
27.10.2025
14:14
Здравствуйте , уважаемый Saied! Прилетаем к Вам 31 октября, вдвоем с мужем, около 13.00. Напоминаю Вам мою большую просьбу, я писала Вам в августе, предоставить номер поближе к рецепции, так как я после перелома ноги не могу ходить на большие расстояния. И просим предоставить обязательно две раздельные кровати, также из-за моего перелома. Возможно ли это будет сделать? От этого очень будет зависеть наш отдых. Будем очень благодарны!
bassant saied
Hotel representative
30.10.25
14:19
Пожалуйста, примите во внимание, что приведенный ниже запрос будет принят к сведению и будет выполнен в первую очередь при условии наличия свободных мест в отеле на момент регистрации заезда.
27.10.2025
11:14
Добрый день. За доп плату предоставляются халаты и тапочки? Какая стоимость услуги?
26.10.2025
04:50
Добрый вечер .Скажите пожалуйста у вас был ремонт ресторана ?
bassant saied
Hotel representative
26.10.25
11:44
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас!
Последнее время реновации главного ресторана не было.
С уважением,
Администрация Отеля
14.10.2025
23:09
Добрый день.
Пришлите концепцию отеля на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
15.10.25
10:50
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
14.10.2025
11:46
Добрый день!
Подскажите, с какого примерно числа включается подогрев бассейнов (по прошлым годам)?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь на почту kisann@gmail.com
Заранее благодарю!
bassant saied
Hotel representative
14.10.25
16:26
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
Подогрев бассейнов напрямую зависит от погодных условий (приблизительно 11-15 ноября).
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
09.10.2025
17:01
Не приходит от вас письмо, пожалуйста, пришлите концепцию на эту почту
Kotocopter@gmail.com
Заранее, благодарю!
bassant saied
Hotel representative
14.10.25
13:36
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
23.11.2025
16:49
Подскажите, какой конкретно бассейн подогревается зимой?? И скажите в каких конкретно ...
answers
21.11.2025
12:05
Добрый день!☺️ Прилетаем в отель 3 декабря, 5 взрослых💃 и годова ...
answer
21.11.2025
09:51
Добрый день всем. Подскажите пожалуйста алкоголь в баре на пляже платный?
answer
20.11.2025
10:31
Добрый день!Скажите Аля карт рестораны они платно или бесплатно?
Или бесплатно они з ...
answer
18.11.2025
15:35
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста расположение номера
DELUXE MAIN ROOM WITH POOL VI ...
answers
17.11.2025
23:15
Здравствуйте! Туристы отдыхавшие недавно в вашем отеле, сообщили, что ресторан Tex Me ...
answer
17.11.2025
20:24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько в отеле подогреваемые бассейны для ...
answer
17.11.2025
18:59
Добрый день.Прилетаем к вам 19.11.2025 около 23.00-24.00, есть ли у вас поздний ужин? ...
answer
15.11.2025
12:52
Здравствуйте, прилетаем 29.11.2025 с маленьким ребенком 6 месяцев рано утром , часов ...
answer
12.11.2025
11:29
Добрый день.
Прилетаем в отель 15.11.2025, ваучер 4297368. Прилет в SSH 04:05. Есть ...
answer
09.11.2025
18:28
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста в отеле есть подогреваемый бассейн?
Прилетаем 1 ...
answer
06.11.2025
12:12
Добрый день.
Когда будет концепция отеля на январь 2026 года (приезжаем к вам)?
Есл ...
answer
30.10.2025
14:41
Спасибо большое! Отправила Вам наш ваучер на указанную электронную почту. У нас номер ...
answer
29.10.2025
21:30
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я написала Вам нашу просьбу 27 октября, ...
answer
27.10.2025
14:14
Здравствуйте , уважаемый Saied! Прилетаем к Вам 31 октября, вдвоем с мужем, около 13 ...
answer
27.10.2025
11:14
Добрый день. За доп плату предоставляются халаты и тапочки? Какая стоимость услуги?
answers
26.10.2025
04:50
Добрый вечер .Скажите пожалуйста у вас был ремонт ресторана ?
answer
14.10.2025
23:09
Добрый день.
Пришлите концепцию отеля на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
answer
14.10.2025
11:46
Добрый день!
Подскажите, с какого примерно числа включается подогрев бассейнов (по ...
answer
09.10.2025
17:01
Не приходит от вас письмо, пожалуйста, пришлите концепцию на эту почту
Kotocopter@ ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Мы приняли во внимание ваш запрос и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно Возможностям Отеля и вашей резервации.
Пожалуйста, отправьте нам ваш номер ваучеров чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля