Подписка
Статистика
Чехия
Отелей: 2785
Отелей с отзывами: 913
Мнения турагентов: 575
Отзывов туристов: 11888
Фотографий: 41830
Фото от туристов: 14859
Рейтинг направления
Статистика просмотров
Вам нравится
отель? 9
Нравится
9
Вступите в клуб
отеля 10
Вы в клубе
отеля 10
Клуб отеля
10


Лента событий группы

События и публикации


Марина , турист, Сургут
Добавила отметку «я был в отеле» 03 дек 2016 в 20:41
Ездил в отель в декабре 2001 С семьей

В отеле также были:

турист, Москва
в сентябре 2016
турист, Москва
в августе 2010
турист, Нижний Новгород
в мае 2016
турист, Ханты-Мансийск
в марте 2016
Все
dddvalentina1909 , турист, Москва
Добавил отметку «я еду в отель» 23 окт 2016 в 22:43
Уезжает с 13.05.2017 по 27.05.2017 Парой
Татьяна Чернова , Турагент , Москва
Задал вопрос об отеле 16 окт 2016 в 13:05
16 окт 2016 в 13:05

Добрый день! уточните пожалуйста отель в ноября-январе будет работать в обычном режиме?
Поступила информация в связи с праздниками, отель не будет принимать гостей какое то время, это правда?

Спасибо!

Помощник отеля
Добавил ответ на вопрос
23 oкт 2016

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не будет работать с 4 по 18 декабря 2016 года, в остальное время отель будет работать в обычном режиме.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hotel Imperial.

Victoria , турист, Москва
Добавил отзыв 27 сен 2016 в 23:46
27 сен 2016 в 23:46
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Прекрасный отель, который на протяжении многих лет поддерживает гостиничный сервис и санаторное лечение на высоком уровне. Отдельная благодарность персоналу отеля за помощь и внимание. Место, в которое хочется возвращаться снова и снова.

Алексей Смирнов , турист, Нижний Новгород
Добавил отзыв 16 июн 2016 в 13:38
16 июн 2016 в 13:38
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Отдыхали и лечились в этом отеле в третий раз и нисколько не пожалели об этом. Все на прежнем высоком уровне - и лечение, и размещение, и отношение персонала, и питание. Посетили кроме "пакетных" процедур платные процедуры - не разочаровались, все отлично. Кормили вкусно и полезной пищей. Красивый вид, сад, горы, чистый воздух, красота!!! Вежливый, русскоговорящий персонал. Всем...

Yuli776 , турист, Уфа
Задала вопрос об отеле 21 мар 2016 в 11:16
21 мар 2016 в 11:16

Добрый день, как можно добраться до Праги из вашего отеля? И есть поблизости магазины, кафе?

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
21 марта 2016

Добрый день,

Спасибо за Ваше вопросы.

Свяжитесь с нами пожалуйста по эмейлу или по телефону:
Имейл: reservation@spa-hotel-imperial.cz
Тел.: +420 353 203 113

с уважением
Hotel Imperial

Жанна , турист, Ханты-Мансийск
Добавил отзыв 14 мар 2016 в 09:00
14 мар 2016 в 09:00
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

В этом отеле 4 раз. Отдыхали и с семьей и с подругой. Устраивает всё: очень удобное месторасположение, тишина, воздух и прекрасный вид. Причем мы жили и с видом на горы, и с видом на город. Очень качественное питание. Питались в одном, и в другом ресторане - на обед и ужин есть выбор мясных и рыбных блюд, на пару и жареных, свежая зелень, салаты и фрукты. Для людей с дробным питанием...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
11 апр 2016 в 10:36

Уважаемая госпожа Жанна!
Мы весьма признательны Вам за очередной выбор нашего отеля Империал и слова похвалы, а также за Ваши замечания. Довольный гость главная цель нашей работы.
Мы будем рады, если во время Вашего следующего визита в Карловы Вары Вы решите снова остановиться в нашем отеле.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями
Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, отель Империaл, Карловы Вары

Alla54c07 , турист, Москва
Задал вопрос об отеле 29 окт 2015 в 13:32
29 окт 2015 в 13:32

как работает фаникулер в январе 2016 ( отель Империал)

Дарья , турист, Москва
Добавил отзыв 02 сен 2015 в 17:06
02 сен 2015 в 17:06
4,8
размещение 5- питание 5 сервис 5

Общее впечатление - отель на 4+ звезды.

Номер довольно большой, регулярно проводилась уборка.
Питание в обоих ресторанах - очень вкусно и полезно.

Территория небольшая, отель находится на горе, но это не проблема, так как есть фуникулер. На набережную в центр можно спуститься за 10 минут пешком.

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
10 сен 2015 в 14:24

Уважаемая госпожа Дарья!
Позвольте поблагодарить Вас за отдых в отеле Империал и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось, и верим, что в будущем Вы снова решите у нас остановиться. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения.
С наилучшими пожеланиями
Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, отель Империaл, Карловы Вары

Татьяна Гук , турист, Ухта
Задала вопрос об отеле 12 авг 2015 в 15:56
12 авг 2015 в 15:56

Являемся постоянными клиентами вашего отеля, 13 октября едим к вам снова, хотим узнать доплату за питание в ресторане "Париж"?

Андрей , турист,
Добавил отзыв 25 июл 2015 в 00:17
25 июл 2015 в 00:17
2,3
размещение 4 питание 2 сервис 1

Проживаю в отеле с 09.07.15. Хочу оставить отзыв об отеле Imperial.

Приехали вчетвером с женой и родителями.

Комнаты уютные. Фасад красивый. Кормят не плохо.

По-русски в отеле понимают не плохо, но не все. Некоторые знают несколько фраз, остальное только по-чешски. Средний английский знают только на ресепшене.

Уборка в комнате сводится к обновлению туалетной бумаги и застилу...

Наталья турист, Усть-Каменогорск
Добавил комментарий к отзыву
03 авг 2015 в 12:02

Да. Почему-то ваш очень подробный отзыв попал в притензии. Хотя написано все по факту. Жаль, что всё так печально. Рассматривали этот отель доя лечения. Но нудно теперь крепко подумать над этим. В Белокурихе тоже были. Не понравились сами номера и развоечения. С персонал неплохой там.

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
07 авг 2015 в 09:57

Добрый день,
спасибо за то, что Вы у нас остановились.

Мы осознаем, что не в человеческих силах соответствовать всем представлениям и пожеланиям гостей, ведь у каждого из них свои ожидания. Но в отеле Империал мы всегда делаем все для того, чтобы все гости чувствовали себя у нас хорошо и уезжали с сильным ощущением, что пройденное лечение благотворно воздействует на их здоровье.
Наши многочисленные международные награды и тысячи довольных гостей являются для нас доказательством, что мы хорошо делаем свою работу. Приблизительно 40% гостей приезжают к нам неоднократно, прежде всего, из Российской Федерации. Поэтому мы категорически не согласны с Вашим утверждением, что к россиянам мы относимся менее профессионально.

Свой отзыв Вы написали в ночь перед утренним выездом из отеля. За 3 дня до этого Вас принял директор отеля, выслушал, объяснил неясности и некоторые недоразумения. Тем не менее, в своем отзыве Вы не упомянули о посещении господина директора.

Позвольте нам отреагировать на некоторые упомянутые замечания:
1. Уборка номера: мы придаем большое значение чистоте и гигиене, уборка номеров производится в соответствии со строгими стандартами, и ее качество регулярно контролируется. Номера убираются ежедневно, включительно с заменой полотенец в соответствии с потребностями гостей, постельное белье заменяется каждых 4 дня, а по желанию гостя и чаще. Если, несмотря на это, у Вас возникли основания для сомнений, дополнительно приносим свои извинения.
2. По Вашим словам, Ваши родители жаловались на грубость нашего медицинского персонала. Но в общении со своим врачом и всем остальным персоналом отеля они не упоминали ни о каких проблемах.
3. Бокалы входят в стандартное оснащение номера. Мы не знаем, для чего Вам потребовались дополнительные бокалы, но мы бы обязательно удовлетворили такое пожелание. Мы бы не рискнули предположить возможность их кражи. Это действительно не соответствует моральным ценностям наших работников.
4. Вы упоминаете, о недовольстве уровнем обслуживания в кафе, и что Вашей ноги в нем больше не будет. Но несколько дней спустя Вы снова его посетили, сделали заказ и распорядились выставить счет на номер.
5. Наш медицинский персонал также состоит из профессионалов и выполняет свою работу на высоком уровне. Сотрудники повседневно общаются между собой, естественно, и в присутствии гостей. Если они перебросятся несколькими словами о личных делах, им нельзя ставить это в упрек, мы считаем, что это можно понять.
6. Что касается водолечебных процедур, обычно гость не должен принимать их в плавках, в первую очередь, из соображений гигиены, кроме того, максимальное терапевтическое действие достигается при воздействии воды на все тело.
7. Процедура ингаляции: все гости вначале проходят инструктаж о том, что надо делать, чтобы добиться от процедуры максимального эффекта, после чего терапевт проверяет гостей. Ингалятор перед приходом каждого гостя чистится, дезинфицируется, заменяется минеральная вода, закрепляется трубочка. Трубочка является одноразовой, гости сами после окончания процедуры выбрасывают ее в корзину. Если в корзине было всего несколько трубочек, несомненно, незадолго до этого вынесли пакет с мусором. Таким образом, мы решительно отвергаем Ваше обвинение, что трубочки используются больше чем одним гостем. Это абсолютный нонсенс.
8. Последним пунктом, который по нашему мнению заслуживает подробного объяснения, является работа гидромассажной ванны в бассейне отеля. К услугам гостей 2 гидромассажных ванны, работающие попеременно по 15 минут. Это связано не с экономией, а с тем, чтобы обслужить максимальное количество гостей. Они выключаются автоматически, аналогично вечером они отключаются ровно за 15 минут до закрытия.

Вашу короткую благодарность мы с удовольствием передадим упомянутым сотрудникам.

С наилучшими пожеланиями
Ян Коутны
Заместитель директора по продажам
отель Империaл, Карловы Вары

Алексей Смирнов , турист, Нижний Новгород
Добавил отзыв 13 июл 2015 в 17:04
13 июл 2015 в 17:04
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Во второй раз побывали в величественном замке - отеле Империал. Все на прежнем высоком уровне - и размещение, и условия проживания, обслуживания и лечения. Всем рекомендую. Заселили сразу, пригласили на поздний ужин, разместили в том же номере, в котором были в прошлом году. В отеле уютно, чисто, красиво, процедуры проводятся в самом здании - ни куда идти не надо, сам отель расположен на горе,...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
15 июл 2015 в 09:23

Уважаемый господин Смирнов!
Спасибо Вам за то, что вы уже неоднократно останавливались в отеле Империал, и за Вашу прекрасную оценку. Нам очень приятно, что у нас Вы хорошо себя чувствуете. Мы верим, что в будущем Вы еще несколько раз приедете на отдых в наш отель. Будем с нетерпением ждать встречи с Вами.
Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, отель Империaл, Карловы Вары

Михаил Вилков , турист, Москва
Добавил отзыв 22 мая 2015 в 09:49
22 мая 2015 в 09:49
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Отдыхали с супругой с 23.04.2015 по 10.05.2015 .Летели прямым рейсом Чешских авиалиний Москва-Карловы Вары-Москва.
1.Размещение без проблем .Номер стандартный , но достойный .С большим балконом и видом на горы.
2.У нас было оплачено питание 3-х разовое по системе шведский стол .Разнообразие и качество приготовления блюд на твердую пятерку .Особый респект платному кафе "Вена" за изумительный...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
10 июн 2015 в 13:59

Уважаемый господин Вилков!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Империал, а также за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы не нашли никаких недостатков.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле. С нетерпением ждем встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,

Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, отель Империaл, Карловы Вар

инесса колеснкова , Турагент , Пекин
Задала вопрос об отеле 18 мая 2015 в 04:36
18 мая 2015 в 04:36

Добрый день!
Скажите, не планируется ли какие-то ренновационные или строительные работы на период июня - июля 2015 года в отеле? Пожалуйста, скажите , что входит в номер SGL STD ? Насколько он отличается от номера SGL DUS ? Есть ли рядом с...

Подробнее
Маргарита Карпова , турист, Ростов-на-Дону
Добавил отзыв 09 мая 2015 в 20:33
09 мая 2015 в 20:33
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Отель виден сразу при въезде в Карловы Вары и привлекает внимание и грандиозными размерами, и имперским дизайном фасада. Чудесный, очень ухоженный парк через который спускаешься к питьевой галерее тоже радует глаз и душу. Несмотря на то, что отель расположен территориально далековато от питьевой галереи, это абсолютно не доставляет дискомфорта. Если у вас нет времени или желания пройтись, вы...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
28 мая 2015 в 12:20

Уважаемая госпожа Карпова!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Империал во время Вашего посещения Карловых Вар, а особая благодарность за Ваш содержательный отзыв, весьма порадовавший нас.
Приносим дополнительные извинения за поведение нашего врача-терапевта. Мы передали Ваше замечание заведующей отделом, которая примет соответствующие меры.
Мы надеемся, что это негативное впечатление во время процедуры не повлияет на Ваше решение снова выбирать наш отель для лечения.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, , отель Империaл, Карловы Вары

korsie-352 турист, Благовещенск
Добавил комментарий к отзыву
28 фев 2016 в 20:17

Зачем оговаривать доктора за субъективные ощущения, которые могут зависеть от самых разных причин , иногда, сугубо физиологических.

Маргарита Карпова турист, Ростов-на-Дону
Добавил комментарий к отзыву
28 фев 2016 в 22:02

оговаривать? эту процедуру я проходила не однократно и в этом отеле у других докторов и в других медицинских учреждениях. Ни разу не испытывала таких болевых ощущений. так разве это оговор? Сравнительный анализ на "своей шкуре". Моя подруга, с которой мы вместе отдыхали, говорила мне, что очень болевые эти уколы. Я ее успокаивала все время. "Ты привыкнешь, это пройдет", я ей говорила. Когда же рассказала в тот день, про ужас, который испытала и назвала имя доктора, подруга говорит: "Так именно она мне все время и делает". Синяки и кровоподтеки у нее проходили еще очень долгое время. Вот Вам и предвзятость. И какой смысл мне зря обвинять человека, если он этого не заслуживает?

Марина Доценко , турист, Туапсе
Задала вопрос об отеле 26 фев 2015 в 11:12
26 фев 2015 в 11:12

Добрый день!
Планируем бронирование тура с лечением в данный отель.
Возможна ли замена ужина на обед при бронировании питания HB -полупансион. Для нашей туристки это важный момент.
С нетерпением жду ответа.
Заранее благодарна.

Светлана Луценко , Турагент , Калуга
Задала вопрос об отеле 23 янв 2015 в 15:41
23 янв 2015 в 15:41

Добрый день Лада! Наши туристы Кузнецова Раиса и Никитич Татьяна - постоянные гости отеля Империал. В прошлом году они были в отеле в период с 9 по 23 февраля 2014 года, в этом году прибывают на лечение с 25 января по 08 февраля. Кроме того, у...

Подробнее
Елена , турист, Мелитополь
Задала вопрос об отеле 29 окт 2014 в 16:53
29 окт 2014 в 16:53

Добрый день, Лада. Где то прочли информацию о временно закрытии отеля в ноябре месяце 2014г. Можете подтвердить или опровергнуть? Спасибо.

Мария , турист, Когалым
Задал вопрос об отеле 27 окт 2014 в 21:32
27 окт 2014 в 21:32

Добрый день! Отправляем в ваш санаторий родителей. Приезжают 14.12-27.12.2014. Интересует несколько вопросов.
1) какова стоимость индивидуального трансфера аэропорт Прага-отель Империал(в одну сторону)?
2) есть ли в санатории вай фай?
3) лечения...

Подробнее
Предложение "Гольф" со скидкой 15% на проживание
Спецакция    опубликована 04 окт 2014 в 01:32    4
Дорогие Гости!
Предлагаем Вам остановиться в номере нашего отеля минимум на семь дней и воспользоваться специальным предложением "гольф",тогда Вы получаете скидку 15 % на проживание. В предложение " гольф" входит:
-размещение (двое суток);
-приветственный напиток;
-завтрак "шведский стол", два ужина;
-два поздних завтрака;
-два "green fee" на одном из 18-лунковых полей для гольфа в окрестностях;
-один подарок для гольфа;
-парковка;
-налоги и сборы;
-свободное посещение бальнеологического центра;
-бесплатное подключение к интернету (WiFi или LAN);
-возможность продления пребывания по преемлемой цене;
-возможность заказа Spa и оздоровительных процедур с скидкой 10% ;
-возможность обеспечения трасфера.

С Уважением , отель Hotel Imperial.


Настройки поиска
По типу события
Новости и спецакции
По месяцам
По годам
настройки поиска